Fri BikeShop - Skive Omdömen 12

Nem at bestille og hurtig levering.

Super service. Og hjælp til valg af cykel.

Var i butikken for at handle ny cykel.
Kasper gav sig rigtig god tid til at lytte til mine ønsker, inden vi så på cykler.
Uden tvivl den helt rigtig cykel vi fik hjem,

IGEN VIRKELIG GOD SERVICE. OG LYTTER TIL KUNDEN.
Igen tak. ☺️

Vi fik i lørdags virkelig god faglig hjælp til køb af ny cykel hjelm til vores ældste, Kasper hjalp med at indstille cykel hjelm rigtig så den passer perfekt. Tak for god service

Super god service hos Fri Bikeshop! Personalet er venlige, hjælpsomme og virkelig passionerede omkring cykler. Jeg har igennem flere år købt mine cykler hos Fri Bikeshop i Skive, både til mig, men også til min kone og 3 børn. Jeg har altid fået en god vejledning hele vejen. Kan varmt anbefales!

Har købt nogen små ting i butikken og de har altid været søde til at hjælpe hvad end det skulle være og komme med de forskellige muligheder

I april mdr. har min mand sin 3 år gammel Canyon elcykel til det årlig eftersyn hos Fri BikeShop Skive. Deres faglige vurdering er, at cyklen skal have udskiftet kassetten (rækken af tandhjul). Vi - min mand og jeg - vælger at lytte til deres faglige vurdering og betaler en samlet udgift på 2.734,00 kr.
I juni måned opstår der problemer med cyklen. Når min mand træder i pedalerne “takker den over” Han henvender sig igen til Fri BikeShop for at få løst problemet.
Efter nogle dage ringer cykelsmeden til min mand, og informerer om at kassetten skal udskiftes. Jeg vælger at tage del i telefonsamtalen og udtrykker min manglende forståelse, da kassetten blev udskiftet for 2 måneder siden. I telefonsamtalen fortæller cykelsmeden, at det ikke er ualmindeligt for elcykler, at kassetten skal udskiftes efter blot 2 måneder - det har han set før og fortæller et eksempel. Jeg er vedholdende i min undren, og siger at så må den kassette, der blev monteret for 2 måneder siden være af en meget dårlig kvalitet, men cykelsmeden fortæller, at den er af samme kvalitet, som den der blev udskiftet i april (den der var på cyklen fra ny). Under samtalen mellem cykelsmeden og jeg, bryder min mand ind og siger, at cyklen skal ordnes, og accepterer udskiftning af kassetten.
I min frustration ringer jeg til min søn, som opfordrer mig til at ringe til Fri BikeShop og bede om at få den kassette, som cykelsmeden hårdnakket påstår skal udskiftes. Da opkaldet ikke blev besvaret, blev beskeden indtalt på deres telefonsvarer.

Da min mand modtog besked om at cyklen var klar til afhentning, lød regningen på kun 150 kr, og besked om at det alligevel ikke var nødvendigt at udskifte kassetten.
På min mands spørgsmål om de ville have udskiftet kassetten, hvis vi ikke var kommet med indvendinger under telefonsamtalen var svaret “Ja måske”.
Efter denne oplevelse og dårlige kommunikation er Fri BikeShop Skive fri for os som kunder! Vi vil behandles ordentligt!
Kirsten Skipper Hansen

Fribike shop Skive.

Jeg har købt 2 cykler derfra. En mtb og en racer.
Jeg havde min “ nye “ racercykel inde til rep da noget var gået i stykker på den.
Den er ikke 1 år endnu, men leverandøren ville ikke dække over garantien. Men Kasper var fuld service minded, så han tog det hele på hans “ kappe “
Kasper har helt sikkert en trofast kunde her 👍👍

Jeg selv og resten af familien har cykler fra fri bike shop i Skive.

Det har vi fordi Kasper er tillidsskabende, ærlig og overholder de aftaler vi laver med ham.

Vi har abonnement på vores cykler pånær min som er blevet tre år.

Det er en Kildemoes el cykel jeg har.
Den var til service kort efter gik batteriet død.
Jeg fik batteriet genstartet og den kørte et par dage.
Efterfølgende var det samme problem igen.
De fik batteri og lader på værkstedet og derfra startede en ugelang kamp om at få installeret en ny software som heldigvis lykkedes.

Jeg hade forventet at få en regning for al den tid de bøvlede med batteriet men istedet beklagede de at det hade taget så lang tid.

Det er virkelig god kundeservice så stor tak til Ole og Kasper for at holde mig og min familie kørende 😊

Med venlig hilsen
Helle

Jeg går kun på TP for karmas skyld, enten for at belønne noget ekstraordinært eller for at hævne noget uacceptabelt. Her det første!

Vedligeholder selv langt det meste og de har nærmest ikke tjent en krone på mig. Alligevel får jeg igen og igen råd fra dem om, hvordan jeg selv kan vedligeholde cyklen - fremfor at sælge mig ydelser!

Eks. havde jeg et teknisk problem, som de løste ved at tage en reservedel fra en cykel, der stod til salg - og tog 50 kr for det.

Eks. i dag, anbefalede de mig en 500 kr løsning og så slide cyklen op, fremfor en 3700 kr løsning, hvor de havde tjent langt mere.

De brænder for at give kunder den billigste og bedste løsning og har aldrig svigtet.

Takker for en særdeles god kundeservice vedr. batteri til min elcykel. Resultatet = reddet cykelferie
På trods af kommende helligdag og stor travlhed fik jeg løst mit problem.

Giver sjældent feedback på Trustpilot men i Fribike Shop Skive får man simpelthen en service som er absolut fantastisk jeg kommer ikke til at se på cykel hverken til mig selv eller resten af familien andre steder end Fribike Shop fremover.

Fri bikeshop skive . Først og sidste gang vi skal have lavet cykel der . Efter cykel var til service takkede den over i alle gear.