Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,5
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wir haben einen Toyota Hilux für Namibia gebucht. Die Abwicklung im Vorfeld war top. Wir konnten flexibel die Reisedaten nochmal anpassen. Das Fahrzeug und die Camping-Ausstattung entsprach voll der Vereinbarung.
Wir haben über Franz Tours einen Mietwagen für Südafrika gebucht und im Voraus einen neuen Toyota Hilux in einer bestimmten Kategorie bezahlt. Vor Ort erhielten wir jedoch ein älteres, schlechter ausgestattetes und teilweise defektes Fahrzeug einer günstigeren Klasse. Der Austausch gegen die gebuchte Kategorie erfolgte erst am 5. Tag.
Unsere schriftliche Anfrage bezüglich einer anteiligen Rückerstattung blieb bis heute unbeantwortet. Der Vorgang hat uns Zeit, Geld und Nerven gekostet und unsere Reise unnötig belastet.
Seriöser Eindruck im Vorfeld, enttäuschende Realität im Nachhinein. Fehlende Kommunikation und kein Verantwortungsbewusstsein. Leider keine Empfehlung.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
