Heb Frankies nu een twee maanden geleden ontdekt via social en ook wat besteld super service vandaag besteld morgen in huis en top kwaliteit van kleding heeft een vaste klant bij super tevreden Het... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vrien... Se mer
Företaget har svarat
Gewoon een hele dikke duim voor het super fijne en eerlijke personeel. We werden vriendelijk ontvangen en erg goed geholpen. Ze wisten welke maat ik had en ze gingen meteen allerlei mooie items hale... Se mer
Företaget har svarat
Helemaal vanuit Antwerpen komen wij naar deze winkel, we werden vriendelijk onthaald en ook goed geholpen in de winkel. We hadden een 3 welis pak aangekocht in de winkel waar we zeker de juiste hul... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Kontaktuppgifter
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Nederländerna
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,4
Utmärkt
470 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Heb Frankies nu een twee maanden…
Heb Frankies nu een twee maanden geleden ontdekt via social en ook wat besteld super service vandaag besteld morgen in huis en top kwaliteit van kleding heeft een vaste klant bij super tevreden
Het hele team Proficiat
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
had zelf een fout gemaakt in de maat
had zelf een fout gemaakt in de maat, gelijk de volgende dag al de goede op de mat!! kijk dat is service
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Affordable luxury
Affordable luxury: goede kwaliteit en unieke kledingstukken
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Slechte kwaliteit
Trui gekocht bij Frankie’s ter waarde van 80 euro. Nu 4x gewassen en krijgt overal pluisjes. Het gebreide motief laat los en de kwaliteit wordt snel minder vanaf het moment van dragen. Prijs kwaliteit lijkt in eerste instantie erg goed, maar na paar keer dragen en wassen is het beste er snel van af.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Update: we hebben helaas geen mail of whatsapp bericht gehad en ook is er niet gereageerd op het verzoek via Trustpilot voor meer info v.w.b. klantgegevens, erg jammer dit!
Wél een slechte review schrijven maar niet laten weten wie je bent zodat we het op kunnen lossen🤦♂️
Beste Freek,
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, dus dat vinden we erg vervelend om te lezen.
We vinden het jammer dat je nog geen contact met ons hebt opgenomen, want we kijken in dit soort gevallen altijd graag mee naar een passende oplossing.
Zou je ons een whatsapp bericht of email willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het probleem? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie’s
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, duidelijk gecommuniceerd en prima klantenservice bij retouren
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, een mooi compliment aan het hele team van Frankie's🤗
It's a lifestyle!
Supermooie kleding en snelle/goede…
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vriend zit geen werkzame link in.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Hi Alice,
Wat een mooie review, dankjewel voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je blij bent met onze kleding, service en prijzen, daar doen we het voor.
Ook bedankt voor je waardevolle tips.
Wat betreft het ruilen voor een andere maat: we nemen je feedback zeker mee. We kijken continu hoe we dit proces nog makkelijker en duidelijker kunnen maken voor onze klanten.
De link in de 10% kortingsmail voor een vriend is inmiddels intern opgelost. Dank dat je dit hebt gemeld! We sturen je hierover nog even een persoonlijk bericht.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel! 🙌
Slechte en onprofessionele ervaring
Mijn ervaring met Frankie's Menstore is ronduit teleurstellend. Na een retour kreeg ik geen terugbetaling, maar werd ik verplicht een digitale tegoedbon te accepteren. Het tegoed dat ik ontving werd later meerdere keren door het bedrijf aangepast, zonder duidelijke uitleg of transparantie. Ook zijn eerder gecommuniceerde voorwaarden achteraf veranderd, wat voor mij totaal onbetrouwbaar overkomt.
De communicatie met de klantenservice was frustrerend en niet oplossingsgericht. Zelfs een aangetekende brief werd niet opgehaald, waardoor het onmogelijk werd om tot een normale afhandeling te komen.
Op basis van mijn ervaring vind ik de werkwijze van dit bedrijf zorgwekkend en allesbehalve klantvriendelijk. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Beste Roy,
Het gaat hier om een retour van een bestelling uit 2022, we hadden deze ruim buiten de retourtermijn ontvangen. We hebben coulant gehandeld door de retour tóch te vergoeden en een cadeaubon uit te geven.
Bij elke stap en vraag vanuit jou is uitleg en transparantie gegeven over het tegoed en de correcties.
Het is jammer dat dit 4 jaar na dato nog als frustrerend wordt ervaren, maar wij hebben steeds correct en klantvriendelijk gehandeld.
We hopen dat je in de toekomst alsnog plezier kunt hebben van onze collectie.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's
Super snelle levering
Super snelle levering , ruilen geen punt en hele
Mooie kleding ! Zeer tevreden
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Wat een mooie review, dankjewel! 🤩
Super om te horen dat de levering snel was, ruilen soepel verliep en dat je zo tevreden bent met onze kleding. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, online of in de winkel. 😊
Groetjes team Frankie's
I have ordered a suit from the website…
Update :
The suit looks good overall and the fabric quality is nice for the price. The jacket fits well, though the trousers are a bit narrow and may need adjustment. Delivery was delayed, but the seller offered a €20 cashback as a goodwill gesture, which is appreciated
I have ordered a suit from the website which costed me 180€ on 17th January, it said buy today deliver tomorrow and today is 24January still no news where is it !!!!
I have contacted them and they said by Thursday or Friday should arrive today is Saturday 24th and still didn’t receive it !!!
Update :
I was explicitly told the suit would arrive by Thursday or Friday and It did not ,and I did not receive it in time for my event.
I have screenshots of our conversations.
Regardless of internal explanations or DHL involvement, this delivery promise was not met. This review reflects my actual experience!
I will always be true and honest to trust pilot.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
28-1 Update: Pakket is terecht én bezorgd!
We hebben inmiddels bericht ontvangen vanuit het postonderzoek van DHL.
Dit is de terugkoppeling van DHL:
Door de enorme drukte en personeelsproblemen heeft het pakket vertraging opgelopen in het sorteercentrum van DHL.
Het pakket is inmiddels gescand en wordt vandaag nog afgeleverd op het bezorgadres.
Helaas een vertraging van 8 dagen opgelopen, super vervelend voor Hagoop maar Frankie's heeft alles gedaan wat mogelijk was om het probleem op te lossen en steeds eerlijk en open gecommuniceerd met Hagoop.
Beste Hagoop,
We begrijpen je frustratie, maar deze review schetst helaas niet het volledige en eerlijke verhaal.
Je bestelling is geplaatst op zaterdag 17 januari. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden, in dit geval maandag 21 januari.
Tijdens ons veelvuldige WhatsApp-contact hebben we ook eerlijk aangegeven dat we door drukte een korte vertraging hadden en hebben we je hier steeds transparant over geïnformeerd.
We hebben ons uiterste best gedaan om je bestelling met voorrang te verwerken en hebben het pakket op woensdag 23 januari afgeleverd bij het DHL-depot. Normaal gesproken wordt een pakket dan de volgende werkdag bezorgd.
Helaas is het pakket vervolgens bij DHL in het depot blijven liggen, waardoor er opnieuw vertraging is ontstaan. Dit ligt buiten onze invloed; wij zijn hierin afhankelijk van de pakketdienst.
Van maandag 21 januari t/m zaterdag 25 januari hebben we intensief contact gehad en je telkens netjes, correct en eerlijk te woord gestaan. Daarom zijn wij eerlijk gezegd verbaasd en teleurgesteld over deze review.
Je hebt om een tegemoetkoming gevraagd vanwege de latere levering. Ook daarin zijn wij je tegemoetgekomen, maar dit bleek voor jou onvoldoende. Wij willen graag tot een oplossing komen, maar krijgen daar op deze manier helaas niet de ruimte voor.
We hebben inmiddels direct een postonderzoek bij DHL ingesteld en wachten de uitkomst hiervan af.
We hopen dit alsnog naar tevredenheid af te kunnen sluiten en doen daar nog steeds ons uiterste best voor.
Team Frankie's
Dear Hagoop,
We understand your frustration, but unfortunately this review does not reflect the full and accurate story.
Your order was placed on Saturday, January 17. Orders placed during the weekend are processed and shipped on Monday, in this case Monday, January 21. During our frequent WhatsApp contact, we clearly and honestly informed you that we were experiencing a short delay due to high volume.
We did everything possible to prioritize your order and delivered the parcel to the DHL depot on Wednesday, January 23. Under normal circumstances, the package would be delivered the next working day.
Unfortunately, the parcel has since remained at the DHL depot, causing an additional delay. This situation is beyond our control, as we are dependent on the courier service.
From Monday, January 21 through Saturday, January 25, we were in frequent contact and consistently communicated with you in a polite, transparent, and honest manner. For this reason, we are genuinely surprised and disappointed by this review.
You requested compensation due to the delayed delivery. We did offer a gesture of goodwill, but this proved insufficient for you. We would like to resolve this matter properly, but in this way we are unfortunately not being given that opportunity.
We have now immediately initiated an investigation with DHL and are awaiting their findings.
We sincerely hope to resolve this matter to everyone’s satisfaction and continue to do everything we can to achieve that.
Team Frankie's
Amazing quality
Amazing quality and really good contact with the shop
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Hi Eva,
Thank you so much for your kind words! 🙌
Great to hear you’re happy with the quality and our contact. We truly appreciate it and hope to see you again soon!
Afgelopen week een bestelling geplaatst…
Afgelopen week een bestelling geplaatst en ontvangen. Keurig verpakt en de juiste artikelen. De kleding zit als gegoten en is van kwaliteit. Ik ben zeer tevreden en zal/ ga vaker bestellen.
"KEEP UP THE GOOD WORK"..
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Hi Ryann,
Wat een mooie review, dankjewel! 🙌
Geweldig om te horen dat je bestelling keurig verpakt was, alles klopte én dat de kleding zit als gegoten. Dat is precies waar we naar streven: kwaliteit en service waar je blij van wordt.
“Keep up the good work”… dat gaan we zeker doen! 😉
Groet team Frankie's, it's a lifestyle!
Waarom zijn al de review met AI gemaakt ?
Waarom zijn de review
Met AI gemaakt?
Dus ze zijn niet echt,
Trouwens hoe kun jij 100.000 tevreden klanten hebben, hoeveel ontevreden klanten heb je dan nog? Ook 100.000?
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Beste Fien of ??,
Wij herkennen ons niet in deze beschuldiging. Al onze reviews zijn afkomstig van echte klanten en worden persoonlijk geplaatst, er wordt geen gebruikgemaakt van AI-gegenereerde reviews.
Daarnaast kunnen wij je niet terugvinden als klant! We hebben via Trustpilot informatie opgevraagd naar je gegevens maar daar heb je NIET op gereageerd!
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via WhatsApp of e-mail, zodat we kunnen verifiëren wie je bent en je opmerkingen kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet, team Frankie's
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit! Voor herhaling vatbaar!
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Mooie pakken ,duidelijke communicatie…
Mooie pakken ,duidelijke communicatie en een zeer vriendelijke klantenservice !
Al mijn pakken waar ik altijd complimenten over krijg komen van frankie’s ! Dus ik bestel alleen hier nog mij pakken ! Topbedrijf !
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Top kwaliteit en service...
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Hi Peter,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én service! 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een nieuwe bestelling.
Groet,
Team Frankie's 🤗
Super
Bestellen was eenvoudig en artikel werd zeer snel geleverd.
Prijs / Kwaliteit is goed.
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Super om te horen dat alles soepel ging en dat je blij bent met prijs & kwaliteit! 😄 Bedankt voor je review!
Goede kwaliteit kleding voor een mooi…
Goede kwaliteit kleding voor een mooi prijsje. Bestelling word snel geleverd.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Beste Jerrel,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én de snelle levering! 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een nieuwe bestelling.
Hartelijke groet,
Team Frankie's 🤗
Goede kwaliteit, goede klantenservice
Voor 2e x besteld. Havana suits. Perfecte pasvorm. Goede kwaliteit. Klantenservice is via whatsapp perfect bereikbaar. Al met al goede ervaring
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankie’s
Hi Sander,
Wat fijn om te lezen dat je alweer voor de tweede keer bij ons besteld hebt en dat de Havana suits zo goed bevallen! 😄
We vinden het super dat je de pasvorm, kwaliteit én onze klantenservice waardeert.
Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons, we kijken ernaar uit je snel weer te helpen!
Hartelijke groet,
Team Frankie's🤗
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.