frandsenfotografi.dk Omdömen 

80
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

(Updates review) There was some discussion about extra costs on the invoices, but the team correctly handled our complaint. We also noticed high attention to customer service after the complaint, whic... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Frandsen Fotografi tager fotografier hver eneste år på vores skole. Sidste år fik en pige fra en klasse en ubehagelig kommentar om at hun "forsvandt" på billedet, fordi hun er hvid i huden. Hun bl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Som lærer er det en oplevelse og opleve et firma, der har så mange fotografer og div. Medarbejder med, både til lærerfoto, fælles lærer billedet samt til klassefoto. De giver sig tid, og tager virk... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Udmærket portrætfoto af børnene samt ganske fint klassefoto - ikke noget at udsætte på selve arbejdet. Men det er uskik, at sende fakturaer via børnene - det er åbenbart raketvidenskab at sende faktur... Se mer

Företagsinformation

  1. Fotograf
  2. Fotoutskrift
  3. Fotografi
  4. Fotograferingsstudio
  5. Fotostudio

Skrivet av företaget

Frandsen Fotografi ApS er specialiseret i skolefotos, portrætfotos og produktbilleder. Vi tilbyder stilrene erhvervsportrætter samt miljø- og situationsbilleder til virksomheders markedsføring. Med mange års erfaring skaber vi nærværende billeder, både af børn og medarbejdere. Hos os får du smukke billeder til fair priser, der skaber varige minder og professionelle resultater.


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

80 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,7

Alla omdömen

(80)

10 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk oplevelse ved portrætfoto

Fantastisk oplevelse ved portrætfoto. Fra start til slut var det hele enormt professionelt, og jeg var selv med til at vælge de bedste billeder. Jeg fik filerne i forskellig kvalitet til brug på både web, linked-in og andet. Kæmpe anbefaling herfra hvis man vil have en betjening i særklasse (stor tak til fotograf Oscar).

14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Manipulation af billeder af små børn

Har i dag modtaget min søns portrætfoto fra skolen - totalt redigeret - alt fra kropsholdning og hudfarve. Jeg kontakter firmaet og ytre mig omkring, at jeg slet ikke kan genkende min søn på billedet, de forklarer så, at de ville give beskeden videre og sende mig en ny version til godkendelse - endnu engang modtager jeg en totalt redigeret fil og så langt væk fra den version, som jeg havde bestilt. Jeg kontakter igen firmaet og ytre mig omkring, at jeg er uforstående overfor deres fotoredigering og deres behov for at manipulere billederne så voldsomt, fordi det måske ikke passer ind i deres boks. Jeg får så forklaret af dem, at jeg ikke kan forvente at få det billede som jeg har bestilt 1:1, hvor jeg så spørger “hvorfor jeg ikke kan det, når det er den version jeg bliver tilbudt i udvælgelsen? og jeg iøvrigt er uforstående overfor, at min søns kropsholdning og hudfarve pludselig er så markant anderledes end den version, jeg blev tilbudt i sin tid” og siger så, at det burde ikke være så svært at sende det billede, som fotografen har sendt uden deres frygtelige redigering og jeg ellers var pænt ligeglad med, at det måske ikke var pænt i deres øjne, hvilket tydeligvis ikke passende hende jeg talte med, da røret blev lagt på. Forkasteligt firma….!

3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Modtog et billede med en ridse

Modtog et billede med en ridse, hvilket jo sker! og fik der fuldt erstattet med det samme - meget fin kundeservice

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för frandsenfotografi.dk

Svar från frandsenfotografi.dk

Kære Malou

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Selvom en ridse desværre kan ske, gør vi altid vores bedste for at rette op på det med det samme.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner,
Frandsen Fotografi

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej Frandsen foto

Hej Frandsen foto
Vi bestilte et ekstra billede som vi har betalt for og som vi ikke har fået endnu. Vi bestilte d22 oktober - hvor lang tid skal I bruge ??!

22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för frandsenfotografi.dk

Svar från frandsenfotografi.dk

Kære Mette

Mange tak for din anmeldelse.
Først og fremmest beklager vi, at du oplevede ventetid på dit ekstra billede – det skal selvfølgelig være en god og tryg oplevelse at handle hos os.

Vi kan se, at din ordre nu er leveret, og vi håber, at du er blevet glad for resultatet. Skulle der mod forventning være noget, der mangler eller ikke lever op til dine ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, og så hjælper vi med det samme.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre.

De bedste hilsner,
Frandsen Fotografi

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Billederne er stærkt retoucherede!

Billederne er stærkt retoucherede og naturlige ting som skønhedspletter og ar retoucheres væk, selvom man explicit beder om det ved bestilling. Så hvis du vil have er vellignende billede af dit barn, så vælg nogen andre….

24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Frandsen Fotografi tager fotografier…

Frandsen Fotografi tager fotografier hver eneste år på vores skole. Sidste år fik en pige fra en klasse en ubehagelig kommentar om at hun "forsvandt" på billedet, fordi hun er hvid i huden. Hun blev meget ulykkelig og usikker.

Dette år, da de skulle vælge klassefotoet for den samme klasse, bestemte de sig for det dårligste. Fx havde en af pigerne lukkede øjne og alle var gjort 2-3 hudtoner lysere. Super rasistisk hvis du spørger mig. Men der var en pige (som er lidt mørkere i huden), hendes mave blev gjort sort hvilken virker helt unødvendigt.

Desuden redigerer de alt for meget. Ingen kan genkende sig selv, når de får deres billeder tilbage efter den alt for lange ventetid.

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för frandsenfotografi.dk

Svar från frandsenfotografi.dk

Hej Sofia,

Tusind tak for for din feedback. Vi er naturligvis kede af at høre, at nogle elever har følt sig utrygge og ulykkelige i forbindelse med fotograferingen og redigeringen af billederne.

Vi har naturligvis aldrig til hensigt at være diskriminerende overfor nogen. Vi lægger stor vægt på, at alle elever behandles med respekt, og at billederne afspejler dem på en retfærdig og inkluderende måde.

Vi tager dine observationer meget alvorligt og vil naturligvis gerne undersøge sagen nærmere. Derfor vil vi sætte pris på, at du kontakter os på foto@frandsenfotografi.dk, så vi sammen kan se på sagen og finde en løsning, der sikrer at alle elever får billeder de kan være glade for.

Vi sætter stor pris på, at du deler din feedback – det hjælper os til at være ekstra opmærksomme på, at alle elever føler sig respekterede.

Venlig hilsen
Josepha Bergsøe
Frandsen Fotografi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har altid fået god kundeservice og…

Jeg har altid fået god kundeservice og virkelig gode billeder. Kender dem fra skolefoto og har efterfølgende fået lavet både familiefoto og for nyligt også billeder til CV, som har siddet lige i skabet. God vejledning, og lyttende når man ønsker rettelser. Vi kommer igen 👌

21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verdensklasse - både når det kommer til kundeservice og produktkvalitet

Jeg har altid haft virkelig gode oplevelser både i forhold til kundepleje og fotokvalitet, når jeg både som souschef og lærer på en skole samt som privatperson har benyttet Frandsenfotografi.

Derfor er jeg meget overrasket over oplevelser med en stjerne... Vi må have meget forskellige kriterier for hvad kvalitet er. Mine oplevelser har altid været verdensklasse!

9 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En lærers oplevelse af skolefoto mm.

Som lærer er det en oplevelse og opleve et firma, der har så mange fotografer og div. Medarbejder med, både til lærerfoto, fælles lærer billedet samt til klassefoto.
De giver sig tid, og tager virkelig mange, og bruger også tid undervejs til lige og kigge dem efter, inden de tager næste klasse.
Som medarbejder er det virkelig fedt og mærke en grundighed, fokus på lyset, hvordan man står, farverne på tøj, og en ensartet afstand imellem hvert enkelt individ. Samt kan håndtere en skoleklasse, med forklaring og få ro ret hurtigt uden jeg som lærer behøver og blande mig.

10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiske billeder af min datter

Fantastiske billeder af min datter, som virkelig ikke gider at få taget billeder. Hun havde kun haft gode oplevelser med fotografen - og selve klassebilledet fortalte hun hvor meget de havde snakket om det bagefter i klassen. Vil til enhver tid foretrække billeder taget af jer! :)

22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för frandsenfotografi.dk

Svar från frandsenfotografi.dk

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi sætter stor pris på, at din datter havde en god oplevelse, selvom hun ikke altid er lige begejstret for at få taget billeder.

Det betyder meget for os at hun følte sig godt tilpas, og at klassen havde samme oplevelse.

De bedste hilsner,
Josepha
Frandsen Fotografi

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det er dårligt håndværk

Det er dårligt håndværk.
Skolefotos på Fredensborg Skole.
Fremkaldelserne har grønstik. Der er dobbelt skygger bagved eleverne, så der har ikke været side belysning på, eller også er lamperne placeret for tæt på motivet. Det er ikke godt. Det bør kunne ses på et prøvefoto.
Klassebillederne er taget, mens meget få af eleverne er klar.
Det ser ud til, at fotografen bare vil have det overstået. Jeg ved, at det er svært at tage fotos af så mange børn, men hvis man ikke har interessen, så skal man lade være.

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för frandsenfotografi.dk

Svar från frandsenfotografi.dk

Tak for din tilbagemelding.

Vi er naturligvis kede af at høre, at din oplevelse har været skuffende. Vi tager det meget alvorligt og vil tage din kommentar med videre i vores proces.

Vores mål er altid at levere billeder af højeste kvalitet, og vi værdsætter derfor din feedback omkring fremkaldelse, belysning og elevernes udtryk. Vi bestræber os samtidig altid på at give eleverne den bedste oplevelse under fotograferingen, og i sidste ende levere det bedste produkt.

Du er meget velkommen til at kontakte os på foto@frandsenfotografi.dk, så vi kan se nærmere på sagen.

De bedste hilsner,
Josepha
Frandsen Fotografi

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

thomas kalde mig en beta fra tiktok…

thomas kalde mig en beta fra tiktok rizz party. lyset var meget voldsomt og fik mig til at lyst til at være blind. jeg kan ikke lide at kigge på mit barn efter at se Denis så grim. BRUG IKKE TIL SKOLEFOTO.

26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Blev kaldt skibidi af fotografen

Vores oplevelse med FrandsenFotografi var desværre langt under forventning. Belysningen var elendig, og billederne endte med at være alt for mørke og flade. Det virkede, som om der slet ikke var gjort noget forsøg på at opsætte lyset ordentligt – noget helt grundlæggende for et godt billede.

Fotografen virkede desuden helt uprofessionel og forhastet, hvilket gik ud over børnenes oplevelse. Ingen forsøg på at få dem til at slappe af, og flere børn blinkede endda på deres billeder – uden at det blev rettet. Det hele virkede som sjusk fra start til slut.

Det er skuffende at betale for noget, der skal være et minde, når resultatet er så dårligt. Vi vil bestemt ikke bruge FrandsenFotografi igen.

28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

uprofessionel håndtering!

uprofessionel håndtering!
Vi modtog aldrig en faktura, og nu et halvt år senere får vi en med en rykker. Fotokvaliteten står ej heller mål med prisen, så alt i alt et middelmådigt produkt og ringe service.

18 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg er kommet en fredag klokken 14.00…

Jeg er kommet en fredag klokken 14.00 og der er ingen der åbner op. Der står at de lukker 16.30 på nettet. Vi kan høre musikken inde fra og når vi ringer til dem kan vi høre den ringe. Vi har banket på flere gange, men intet svar. Det var spild af tid at komme her over, og jeg vil bare have mit billede.

9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer