Franck Provost Omdömen 182

Un immense merci à Ambre du salon Franck Provost de Sens ! Un coiffeuse au top, très professionnel, à l’écoute de ses clients. Elle prend le temps de comprendre les attentes pour offrir un résultat parfait à chaque fois. En plus de son savoir-faire, son accueil chaleureux rend chaque visite agréable. Je ressors toujours enchanté et avec une coupe impeccable. Je recommande les yeux fermés !

A fuir, le salon de la Teste de Buch ! La coiffeuse ne sait pas ce que c’est une coupe, a fait tout le contraire de ce qu’il y aurait dû être fait. Resultat : trouver un coiffeur dispo dès le lendemain car pas sortable ! Le prix en plus très très élevé, une honte !

Cliente depuis de nombreuses années, mais déçue par le montant de la prestation de 98€ tous les mois depuis décembre (augmentation de 5€)
Cependant depuis fin 2024, plus aucun chèque fidélité de 10€ et aujourd'hui le 22 février 2025, toujours pas, dois je penser à un bug
informatique ?
En attente d'un retour de votre part.
Tous ces désagréments posent questionnement et initiative

La 1ème fois en décembre dernier ,shampoing,coupe ,broshing, cire sur cheveux courts , satisfaite .. 44euros ..
Hier champoing,coupe ,coiffage doigts même tarif...44 euros..

Bonjour, après avoir indiqué à la coiffeuse une coupe à 8mm sur les côtés , la coiffeuse ma tondu a 0,8 mm une catastrophe , pour récupérer elle me dit me faire une réduction de 3 euros magique, je ne retournerais plus chez franck provost malgré que j étais un client fidèle depuis des années.

Bonne prestation dans l’ensemble mais le prix …. Du vol! 65 euros un shampoing coupe brushing pour ma fille de 12 ans… j’ai cru avoir une syncope !! Pas d’explication sur le tarif si ce n’est que le samedi c’est plein tarif …

10€ le soin pour une gamine de 3 ans ? Mdr

En prenant rdv sur le net j avais demandé a passer avec une coiffeuse en particulier. Qd j arrive je me retrouve avec un autre coiffeur.

A quoi cela sert il de demander avc qui vous voulez passer au moment de la prise de rendez vous si cela n est pas respecté

' Résultats une coupe faite un rasoir tout du long. Les deux côtés ne sont même pas égaux il n a même pas pris le soin de vérifier sa coupe et que les longueurs étaient égales de chaque côté.
J avais pourtant bien signalé qu au vue de mes cheveux fins et peu épais il ne faut surtout pas les dégrader comment voulez vous faire une coupe non dégradée avec un rasoir?
Mais a su mettre des tonnes de produits coiffants pour éviter que cela se voit a la sortie. Qui plus est des produits infâmes qui collent vos cheveux et les rend poisseux

Coupe ne ressemblant même pas au modèle que j avais montré.

Résultats au moins trois mois de galère de coiffage avant de retrouver une coupe ressemblant a quelque chose.

C est de plus en plus complexe pour trouver un coiffeur digne de se nom

( Salon de saint Brice Courcelles 51)

⭐⭐⭐⭐⭐

Un immense merci à Sébastien du salon Franck Provost au Carré Sénart ! Un coiffeur au top, très professionnel, à l’écoute de ses clients et toujours de bon conseil. Il prend le temps de comprendre les attentes pour offrir un résultat parfait à chaque fois. En plus de son savoir-faire, son accueil chaleureux rend chaque visite agréable. Je ressors toujours ravie et avec une coupe impeccable. Je recommande les yeux fermés !

La coiffeuse de Franck Provost Anglet n'a pas respecté ma demande j'ai demandé un carré plongeant elle a fait un carré bol en plus elle a coupé beaucoup trop court et en termes de densité elle n'a pas respecté les volumes plat au-dessus volume sur les côtés pas la même épaisseur de chaque côté du coup plusieurs commentaires négatifs dans mon entourage tellement déçu car cette coupe me vieilli que j'ai demandé à un autre salon Franck Provost pour savoir si on pouvait modifier la coupe et il m'a expliqué qu on ne pouvait rien faire à part laisser repousser

Au top comme d'habitude.
Personnel a l'écoute et sympathique.

FRANCK PROVOST
des grands hommes.
Très bon accueil .A l écoute de ce qu on désire comme coiffure.
Au petit soin.
Juste un peu cher mais c est normal
et le massage devrait durer plus longtemps
tellement agréable

Franck provost franchisé à Cabriès plan de campagne - avant cap : aujourd’hui je demande coupe, racine et un peu de mèches pour apporter un peu de lumière. Mon mari se fait couper les cheveux également. Résultat une note à 271 € sans devis, sans accord préalable. Elle m’a compté quelques mèches comme un balayage à 99 euros, l’obligation de faire uniformiser l’ensemble de la couleur par une technique inconnue. Sauf que les cheveux ont des reflets roses car ils sont « poreux » !!!! Je n’ai pas eu d’autres choix que de payer. Alors après plus de 20 ans chez F. Provost, je tire ma révérence, on me reverra plus jamais dans les salons de cette enseigne . Le prix haut standing sans le résultat. STOP À L’ARNAQUE. Et j’oublie de dire que j’ai assisté en direct à un truc pas mal aussi : le patron qui vient se servir dans la caisse, met du fric dans une enveloppe et s’en va… devant la clientèle. La coiffeuse véreuse me l’a confirmé. Marre de me faire passer pour un pigeon.

Recensione per il negozio di Le Gru, Grugliasco (TO): inesistente attenzione alle richieste del cliente e alle sue raccomandazioni/punti di attenzione; hanno bruciato i capelli dopo avere effettuato il lavoro che avevano in testa loro e non quello richiesto/pattuito. Prezzo esorbitante, per cui ci si aspetta il massimo. A subitaneo reclamo, con cui si chiede almeno la restituzione dell'importo pagato, rispondono dicendo di recarsi nuovamente in salone per una ricostruzione. Sconsigliatissimo. Spero che ci pensiate due volte prima di recarvi in quel posto.

Brushing le 02 janvier sur cheveux mi longs epaix , il a pas tenu la journée ! J ajoute que je n ai pas pris la pluie ! Très déçue , le prix payé 30e

J’ai demandé expressément à juste couper les pointes la coiffeuse m’a montré la taille qu’elle coupait j’ai validé qu’elle ne fut la surprise de voir qu’elle m a délesté de 10 cm de cheveux à l’arrière au lieu de 1 cm !! Pitoyable plus jamais au Franck provost de petite forêt dans le nord

Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à une expérience extrêmement désagréable vécue lors de ma visite au salon Franck Provost Cap 3000, le 27 décembre 2024.

Pour recontextualiser, mon frère m’a offert un bon cadeau d’une valeur de 100 euros au salon Franck Provost Cap 3000, le 23 août 2024.
Ayant pris rendez-vous le 27 décembre, j’ai malheureusement oublié ce bon a mon domicile (J'habite a 5h de route). Le 26 décembre, je me suis rendue au salon pour expliquer ma situation à une coiffeuse, qui a été très aimable et compréhensive. Elle m’a indiqué qu’il n’y avait pas de traçabilité du bon d’achat, ce que je comprends, bien que cela soit regrettable. Je lui ai proposé de payer ma prestation et de trouver une solution pour un remboursement ultérieur (à moi ou à mon frère). Elle m’a rassurée en me disant que le responsable, présent le lendemain, pourrait trouver une solution.
À mon arrivée au salon le Jour J, pour mon rendez-vous, le comportement du responsable m’a littéralement choquée. Il m’a parlé avec un manque de respect flagrant, me traitant implicitement comme une personne malhonnête qui chercherait à frauder. Plutôt que de venir discuter calmement de ma situation, il a tenu des propos accusateurs et humiliants devant d’autres clients, insinuant que je pourrais utiliser ce bon à plusieurs reprises. Ces accusations étaient totalement infondées et basées sur des suppositions imaginaires.
Malgré les explications de la coiffeuse, avec qui j’avais eu une conversation calme et posée la veille, le responsable n’a pas cherché à comprendre et a affiché une attitude désinvolte et méprisante.
Humiliée et frustrée, j’ai annulé une grande partie de ma prestation initiale (coloration, ombré/balayage, coupe) et me suis contentée d’une simple coloration.

Problèmes relevés :
1. Absence de traçabilité des bons d’achat : Il serait pourtant simple de lier les bons à un numéro unique, ce qui éviterait ce genre de désagrément.
2. Attitude inadmissible du responsable : Je comprends qu’il puisse faire face à des clients malhonnêtes, mais ce n’est pas une raison pour adopter un comportement irrespectueux et généraliser à l’ensemble des clients. Le respect est une valeur fondamentale, surtout dans un métier tourné vers la clientèle.

Je suis profondément déçue et choquée par cette expérience. Je suis venue en toute bonne foi, et en retour, j’ai été traitée de manière déshumanisante. Cette attitude est inacceptable, et je tiens à ce que cet incident soit signalé à vos équipes.
Je vous joins le bon cadeau concerné ainsi que le devis de ma prestation du 27 décembre (89,90 €). Vous pourrez constater que j’ai même « offert » les 10 € restants, simplement pour écourter une situation intolérable et prouver ma bonne foi.

Je ne remettrai plus jamais les pieds au salon Franck Provost Cap 3000, et je ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi. Je tiens également à ce que le responsable soit sensibilisé sur l’importance du respect et de la considération envers les clients.

Testé aujourd'hui pour la 1ere fois: très bon accueil, peu d attente, écoute et professionnalisme. Je recommande

Salon d Eragny sur Oise
J' avais RV avec la responsable du salon , pour mieux me cerner , je lui ai donné une photo d'une ancienne coupe ; et elle m'a dit qu'effectivement c'était la coupe adéquat. Le résultat est catastrophique avec des cheveux coupés trop courts et dans tous les sens. Elle était surtout occupée à regarder ce qui se passait dans le salon; d'où ce type de résultat ... Je ne recommanderai pas ce salon ,très cher pour autant d'incompétence.

Tarif affiché sur internet pour un forfait shampoing coupe brushings : 45€ mais au Franck Provost de Nantes Atlantis c’est 57€, même lorsque l’on passe entre les mains des stagiaires.