J'ai commencer la transition , car j'avais une autre marque, tout ce passe bien mes deux malinois acceptent bien, on ne peut pas voir le résultat en un mois,je remercie le commercial Mr Le Donge Vinc... Se mer
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Det här tycker kunderna
Croquettes très appréciées par mes chats. Je vais chercher mes sacs directement à Poissy. Équipe toujours sympathique. J ai appris que les sacs étaient conditionnés à l ESAT de Poissy et ça c est auss... Se mer
Je suis très satisfait de France croquettes depuis plus d' un an le produit ma chienne malinois Ulla adore concernant la livraison top rapide 🐕🦺👍
Première commande, site facile d'utilisation, prix correct, livraison rapide le lendemain de ma commande. Les croquettes sont bien mais dans le paquet certaines croquettes sont blanches ( style m... Se mer
Företagsinformation
Om France Croquettes
Skrivet av företaget
🇫🇷 FRANCE 🇫🇷
CROQUETTES
| 🐕 Chien | Une autre vision de l’alimentation | Chat 🐈 |
L’aventure commence en 2018. Je m’appelle Laurent, passionné de sport canin depuis toujours, et c’est aux côtés de mon fils Vincent que nous avons choisi de créer une entreprise familiale engagée : France Croquettes.
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1. Offrir à chaque chien et à chaque chat une alimentation d’excellence
2. Parfaitement adaptée à leurs besoins physiologiques
3. Qu’ils soient sportifs, actifs ou compagnons du quotidien !
Dès ses débuts, France Croquettes s’impose comme une référence en nutrition sportive canine, avant d’étendre naturellement son expertise à l’alimentation féline. Notre engagement est simple mais exigeant : proposer une alternative crédible aux grands groupes industriels, en remettant la qualité des matières premières, la performance nutritionnelle et le respect de l’animal au cœur de chaque recette.
Profondément attachés au bien-être animal, nous collaborons étroitement avec des laboratoires français reconnus afin de développer des formules hautement digestibles, favorisant la vitalité, la récupération, le confort digestif et le renforcement du système immunitaire.
100 % fabriquées en France, nos croquettes incarnent nos valeurs : exigence, transparence et savoir-faire. France Croquettes, c’est bien plus qu’une marque, c’est un engagement durable au service de la santé et de la performance de vos animaux.
CLIQUEZ ICI POUR VOUS RENDRE SUR NOTRE SITEKontaktuppgifter
8 rue d'Orgeval, 78300, Poissy, Frankrike
- contact@francecroquettes.com
- francecroquettes.com
4,7
Utmärkt
1 tn omdömen
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La livraison rapide
La livraison rapide
La personne au téléphone est à notre écoute et surtout très agréable
Merci pour vos conseils
24 mars 2025
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de notre accueil téléphonique aient répondu à vos attentes.
Nos équipes mettent un point d'honneur à être à l'écoute et à accompagner chaque client avec attention et bienveillance.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L’équipe France Croquettes
Commande d’une veste conducteur
Commande d’une veste conducteur. Expédié et reçu en -de 48h. Parfait.
24 mars 2025
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre veste conducteur vous a été livrée en moins de 48h et que tout s’est déroulé parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Service client au top.
Service client au top.
Très, à l écoute. Très arrangeant.
Et mes 9 chiens adorent
24 mars 2025
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! 🐾
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes avec écoute et bienveillance.
Et savoir que vos 9 chiens adorent… c’est la plus belle des récompenses ! 🐶❤️
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Ne conviennent pas à mon chien
J'ai voulu changer de croquettes pour avoir plus d'apport en protéines mais malheureusement les croquettes ne conviennent pas du tout à mon chien
Le diamètre est trop petit, il les avale, même dn mouillant les croquettes il les avale pareil.
Il a perdu 2 kilos en 1 mois , il mange énormément d'herbe depuis le changement de croquette , il va moins à la selle et les selles sont très dures et sèches.
Ce dont des croquettes de qualité, très appétantes. les vendeurs sont au top , très disponible et prêt à répondre aux questions.
Dans mon cas c'est simplement que mon chien ne tolère pas les croquettes et non un manque de qualité
27 februari 2025
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes désolés d’apprendre que la croquette 28/16 n’a pas convenu à votre chien, malgré sa qualité et son appétence. Chaque chien étant unique, il peut effectivement arriver que certaines formules ne soient pas adaptées à leur morphologie ou à leur digestion.
Nous avons justement pris en compte les retours comme le vôtre, et depuis le vendredi 4 avril, nous avons le plaisir de proposer une nouvelle référence : la 28/16 MAXI, disponible sur notre site.
Elle a été spécialement conçue pour les chiens qui trouvent la version standard trop petite, avec un diamètre de croquette plus adapté aux grands gabarits, favorisant une meilleure mastication et une digestion plus confortable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter ou avoir des conseils personnalisés, nous restons à votre entière disposition.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
L’équipe France Croquettes
C’est vraiment les meilleurs croquettes…
C’est vraiment les meilleurs croquettes , mes chiens les adorent !
28 februari 2025
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chiens adorent nos croquettes — c’est la plus belle des récompenses 🐶❤️
Votre confiance nous touche beaucoup, et nous serons toujours là pour vous proposer le meilleur.
À très bientôt,
L’équipe France Croquettes
Très content et très rapide.
Très content du produit commandé et très vite livré je recommande.
25 februari 2025
Trés bien accepté par notre cavalier…
Trés bien accepté par notre cavalier King Charles. Super Accueil 6l’agence.
27 februari 2025
zebulon en ring 1
depuis que je donne du x8 a uky femelle ba c est un kangourou
super produit
merci a toi et ton équipe
21 februari 2025
Depuis que j ai Rouky le véto lui…
Depuis que j ai Rouky le véto lui donner des croquettes trop riche pour un chien castré j ai vue votre annonce et j ai sauté le pas mon chien ne vomi plus c est croquettes est les adores merci a vous
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
They were very kind in helping with an issue I had.
Thank you for helping me.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
très bonne croquettes
très bonne croquettes , transition sans problème , livraison dans les temps , je recommanderai sans souci . reste plus qu'a me renseigner sur le X5.
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite
Livraison extrêmement rapide avec livreur agréable.
Croquettes de bonne qualité avec un prix très raisonnable. Le packaging de 20kg super pratique.
20 februari 2025
Excellents produits de qualité !
20 februari 2025
Mon chien berger australien de 3 mois…
Mon chien berger australien de 3 mois adore les croquettes, merci beaucoup
19 februari 2025
EXTRAIT DE MON MAIL DE RECLAMATION A FC…
EXTRAIT DE MON MAIL DE RECLAMATION A FC
J’ai donc commandé le 31 janvier sur votre site 1 sac de 12 Kg de vos croquettes GOLD SUPER LIGHT 26/8. Le 3 février, j’ai reçu livraison de 6 x 4Kg , soit 24 Kg. Mon compte bancaire a été débité le 31 janvier de 64,24€ puis de 55,96€ .
Je suis tout à fait insatisfaite de cette livraison ; 2 raisons à cela .
1- la composition du produit reçu : NON CONFORME A LA DESCRIPTION.
J’ai choisi ces croquettes car dans la composition indiquée sur votre site, elles contiennent "moule verte séchée, chondroitine et sulfate de glucosamine », (compléments alimentaires censés réduire l’inflammation liée à l’arthrose).
Or, à la lecture de la composition indiquée sur les sacs livrés, aucun de ces ingrédients n’apparaît. Vous trouverez ci-dessous un cliché de la composition qui figure sur les sacs reçus, celle-ci ne correspondant pas plus à celle que vous joignez à votre mail du 4 février (voir ci-dessous)
2- Livraison et débit bancaire NON CONFORMES A MA COMMANDE ET A LA VALIDATION BANCAIRE
Le 31 janv en fin de matinée, commande de 1 x 12 kg ; validation du paiement par carte bancaire par mes soins aussitôt.
Or, livraison, le 3 février et débit bancaire, le 31 janvier EFFECTIFS pour commande de 2 sacs x 12kg.
Après interrogation de ma banque, le premier débit de 64,26€ a été fait SANS AUTHENTIFICATION SECURIPASS ; seul le second, soit 55,96€ a été régulièrement validé. Je n’ai donc bien validé qu’un seul paiement.
Je conteste formellement une telle pratique qui s’apparente à de la vente forcée .
Pour ces deux raisons, je demande le remboursement de 12 kg de croquettes non commandées que je tiens à votre disposition pour retour.
Dans l’attente de votre suite,
MAIL RESTE SANS SUITE A CE JOUR...
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från France Croquettes
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la composition des croquettes, nous vous avons transmis par mail, le 4 février, la fiche détaillée confirmant que les ingrédients correspondent bien à la description de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire.
En ce qui concerne la commande et la facturation, la quantité livrée correspond bien à la commande passée. Notre site propose, en fin de parcours d’achat, des suggestions de produits complémentaires pouvant être ajoutés à la commande. Il nous semble que le sac supplémentaire a été sélectionné à cette étape, ce qui expliquerait le second débit bancaire.
Nous comprenons néanmoins votre incompréhension face à cette situation et restons à votre disposition pour toute vérification supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
L’équipe France Croquettes
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