BLUETTI FRANCE Omdömen 

la fiabilité des produits, la capacité de stockage et un service clientèle très à l'écoute, rende mon expérience avec BLUETTI très satisfaisante. Nous possédons plusieurs produits BLUETTI (stations, batteries et panneaux solaires), dont l'emploi au quotidien, à validé la robustesse et l'efficacité.

Ik heb de afgelopen week 3 spullen besteld. De eerste ging redelijk en het probleem ligt in de logistiek. Spullen worden door GLS afgeleverd, dit bedrijf krijgt een 1,3 op Trustpilot. En deze score is nog te hoog voor het werk wat ze leveren. Ze houden je amper of niet op de hoogte. Ik heb deze spullen via Bol.com besteld maar aangezien dit een PARTNER is krijg je amper wat te horen. De 2e bestelling was een kabel die zonder track/trace en dat was helemaal een zoekplaatje en vond ik op een bepaald moment door de brievenbus gepropt. De derde is een zonnepaneel die gisteren bezorgd zou worden. Via een track/trace hoor je zo goed als niets tenzij je gaat escaleren via Bol met een document en dan krijg een laatste stand en dan blijft het stil. Ik vind dat als bol.com een partnerschap aangaat ze ook wat voorwaarden mogen stellen aan de levering van de producten. Voor mij was dit een goede les en zal dit voortaan via Amazon als deze ook Bluetti spullen gaat verkopen. Maar dit is een drama geweest en was goed te voorkomen geweest als Bluetti een gerenommeerd bedrijf neemt om de de spullen te bezorgen.

Very reliable device, and easy to use.

Très bonne société qui s’améliore d’année en années. Je recommande

Bonjour,
Là, je note le service "Hotline" de la marque.
C'est une véritable farce.
J'appelle, la hotline et mon interlocuteur décroche.
Pour commencer, la qualité audio est à la limite de l'audible.
Ensuite, le collaborateur de la marque (origine africaine je dirais) ne comprends pas ma demande. ( question simple par rapport aux limites de charge et décharge de la batterie Elite 200 V2)
Je lui demande où se situent les bureaux ? Il me dit en Allemagne.
Je lui propose d'échanger en Allemand : non, il ne maitrise pas cette langue.
J'abrège la communication en précisant que la qualité du service est nulle.
PS : messieurs et mesdames de Bluetti, je vous invite à contacter la Hot Line de chez Somfy.
C'est un autre monde.
C'est ce que tout consommateur aimerait avoir comme interlocuteur en cas de question ou de problèmes.
De la sympathie et de la compétence : prenez en de la graine.

Excellente batterie j’en suis très content

Promesse de date de livraison non tenue. Avant de passez commande,il informe d'une date d'expédition , une fois la commande passée, il vous envoie un mail d'excuse comme quoi que la date d'expédition est retardé. Il vous donne une nouvelle date qu'il ne respecte pas.

Juste parfait! Produits au top et service client ultra réactif grâce à Wendy ce qui fait la différence face aux autres marques concurrentes!!!

Commande effectuée depuis 10 jours, aucune nouvelle, aucune réponse aux e-mail. Font les morts. inadmissible, j'attends 3 jours et j'annule ma commande. Ca ne semble pas du tout sérieux.

Une livraison catastrophique... Au bout de 3 mois je l'ai reçu.

Cela fait 2 ans et 3 mois que j'ai la EB70 , servi une dizaine de fois, pas plus....
Elle ne marche plus comme beaucoup d'utilisateurs...

Je me demandais depuis un moment quelle station électrique choisir et après moultes réflexions et recherches mon choix s'est arrêté sur Bluetti. Rapport qualité prix au top!

Très contente du service !
Service client réactif et très a l'écoute , nous vous ferons un retour du charger 1 d'ici peur de temps. Encore merci

j'ai commandé un bundle : ac300+2 batteries + des cables supplémentaires. il manque 1 batterie et disent que la totalité est livrée, point! Le service client sert à vous décourager en vous faisant tourner en bourrique et gaspiller votre temps. (Wendy est un nom générique, c'est une clique de chinois)
J'ai dû faire leur boulot, enquêter sur leur chaine logistique et j'ai apporté la preuve par le poids livré, rien à faire ! jamais livré / jamais remboursé.

J'ai découvert qu'ils utilisent un intermédiaire mentionné nul part qui n'est ni le livreur ni poweroak(vendeur d'après paypal) : PJ Logistics France FR-80700 Roye
il s'agit d'un entrepot absolument injoignable dont le responsable est chinois. Vous avez déjà vu une entité qui fait du commerce et qui est injoignable ?… Les avis sur cette entité mystère sont TOUS catastrophiques

Les cable: j'ai fait un renvoi avec leur étiquette prépayée car doublon avec ceux présent dans le bundle. Ils ont réceptionné, jamais remboursé.

Je suis obligé de lancer des procédures contre eux avec paypal + répression des fraudes pour espérer limiter mes pertes !!!

Sav inexistant qui répond uniquement par mail et cela 3 jours après. Les réponses apportées sont flous, il pense certainement que nous sommes leurs technicien de maintenance.
Achat d’un chargeur 1 qui ne fonctionne pas dès son installation, en attente d’une réponse de leur part pour procéder au retour sachant qu’entre chaque mails il se passe trois jours. Une honte vu le prix des produits.

Aucunes possibilités de parler à un responsable ou un supérieur.

Merci beaucoup Wendy pour avoir réussi à me livrer ma commande, malgré tous les problèmes de transporteurs. Et pour le geste commercial. Je la recommande vivement !

J'ai fais l'achat d'une station ac180p que je ne regrette pas du tout pour mon utilité en van. Le service client est top réactif contrairement à ce que j'ai pu voir sur d'autres marque. Je recommande sans hésitation bluetti 👌.

Wendy fait un excellent travail. Bluetti m'a permis de payer ma batterie BLUETTI AC180 par ma banque en virement direct à BLUETTI pour éviter le paiement par mon ordinateur sur le web, une sécurité importante. La livraison est rapide et efficace. SUPER WENDY. Merci j'ai maintenant ma batterie solaire BLUETTI.
KAT.

Matériel reçu et en test. Aide en ligne impeccable, réponse rapide ainsi que la résolution de connexions avec le site. Mon interlocutrice Wendy est très efficace et très serviable.
Je recommanderai votre matériel ainsi que le service en ligne (ce qu'on a pas toujours avec d'autres sites)
Cordialement
Daniel

Wonderful support by Wendy, corret informations, delivery good...
Thanks a lot for your investigations