Fr Rta Haynes Omdömen 6

Arnaque, leurs produits numériques sont bugger et incomplet, une recherche google ou tuto youtube sont plus pertinents
On y trouve les couples de serrage mais je n'ai aucune confiance.
Les mta sont celles d'autres véhicules pour les rares présentes.
Bref, des voleurs ou des incompétents complets.

Me compré un manual de mi vitro en Berlingo 2019 en Abril del año 2026 en esta empresa, creyendo que está era una empresa sería y con buenos manuales. Pero cual fue mi sorpresa, que ya desde el principio tuve muchos problemas para que me dieran el acceso al manual. Y finalmente puse una reclamación y funcionó y por fin pude acceder. OS lo cuento ésto, por que el servicio de atención al cliente es inexistente, o podríamos describirlo como de lo peor. A veces contestan, a veces te dicen una cosa y después otra. En fin muchos problemas.
Después de por fin tener el manual online, yo con toda la ilusión por poder leerlo y tener un manual que me ayude a realizar las reparaciones de mi coche, me doy cuenta que no sirve. No hay ninguna explicación ni fotos de prácticamente nada. Por ejemplo, si quiero limpiar el inyector de adblue, no hay absolutamente nada de información. Si quiero hacer la distribución, la información es súper básica, no te indican ni que llaves, ni que numeros, prácticamente, no puedes hacer la distribución con la información que ponen en sus manuales. Pues igual con todo. Prácticamente no hay información y menos la suficiente para poder reparar tu coche. No compreis estos manuales. No sirven, quedáis advertidos.

Impossible de récupérer une revue pourtant payée et aucune réponse du service client 4 jours après.
Fuyez ce site .C est une M...e

Je pensais acheter une rta numérique comme nous pouvions en avoir sur papier , du niveau ́ateliers. En réalité, il n'en n'est rien, j'ai pu lire quelques pdf en ligne , sans aucun intérêt. Visiblement ce site est une arnaque niveau xxl! J’ai demandé le remboursement des 35euros , et j’ai reçu un très joli courrier, me disant que j'avais refusé mes droits de rétraction, et donc je pouvais aller me faire voir ! ( ils sont très fort !).
Donc un conseil, fuyez avant qu'il ne soit trop tard ! Et merci à paypal qui m'a remboursé sans poser de question , comment quoi, ils sont déjà au courant .

Wow, where to begin with this?!

First, why I think this is possibly a scam:
I purchased online access to the Haynes manual mid april.
I could access the manual via their platform under 'My digital purchases'.
I was able to access it then in their browser.
A couple of days later when I needed access again, it disappeared from my orders and instead my order history changed to a random PDF of the same model car, but with few pages and only some explanations on where the brake fluid reservoir is, 12V battery location etc... also in a different language.
Nothing too technical, very basic, no torque specs either,... Unusable!
A huge watermark on it too, making it difficult to read.
My access to the manual I bought was gone and my order history was changed to something I didn't order!
Very handy when you're working on the car and need their manual while you're busy.
Luckily my invoice showed that I ordered the Haynes manual and not this crappy PDF.

I called them (you will never talk to a human, since it's a robot voice telling you to e-mail them), I e-mailed (both in French and also in English) and also sent messages via Facebook and after more than a day I got zero response.

I had to buy the same manual again (this time the price was higher) just to get access to it again! Absurd!

I've contacted them again because I wanted a refund of the second time I payed for it (with the higher price) but they only reimbursed the lower amount.
My e-mails are being ignored for more than a week now, I'm not getting replies over Facebook either.

Second, as the other review says:
You don't get a PDF, you have to view it inside the browser.
You can't print it to a PDF either, that's all locked.
There's no way to search for words either.
If you're on the browser quite some time, it doesn't load new pages.
So you have to refresh and manually go back to the page you're on.
A real hassle...

Je voulais vous partager mon expérience avec le site internet rta.haynes. Surtout n'achetez pas chez eux. Ce sont de vrais voleurs et les revues techniques qu'ils proposent, sensées vous aider dans la réparation de vos véhicules ne sont consultables qu'en ligne et vous ne pouvez ni les télécharger, ni les imprimer.
Je trouve très pratique de se coucher sous sa voiture avec son unité centrale, son écran, son clavier et sa souris et avec une bonne longueur de câble pour avoir Internet.
Mais tout cela n'est pas précisé quand vous passez votre commande. Et une fois la commande passée, pas la peine d'espérer un remboursement parce que vous avez tenter d'imprimer une fiche.
Et oui messieurs dames, la connexion de 2 minutes vous coûte 35€.
Une belle arnaque. Fuyez !!!!!