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Formation à 6000€ : promesses non tenues et remboursement refusé

J'ai rejoint cette formation sur la foi d'une promesse explicite de remboursement en cas d'insatisfaction — promesse faite verbalement par le vendeur lors de la vente.

La réalité a été tout autre :

• Dès l'inscription, j'ai reçu pendant plusieurs semaines des e-mails confirmant ma... désinscription. Un signal d'alerte que j'aurais dû prendre plus au sérieux.

• Les premiers coachings se sont résumés à des tours de table de présentation des participants. Rien de plus. Pour 6000€, j'attendais autre chose.

• Le support client « exclusif » répond de façon sporadique, quand il répond.

Face à cette déception, j'ai demandé un remboursement et une désinscription. Réponse : ce n'est plus remboursable. Le vendeur qui m'avait garanti s'en occuper personnellement s'est soudainement déclaré incompétent sur le sujet.

Ils ont finalement accepté de rembourser uniquement la 2e mensualité (sur 3x2000€), au motif que la demande avait été faite « le même jour ». Un calcul parfaitement arbitraire : si j'avais étalé le paiement sur 12 mois, ils n'auraient retenu que 500€ au lieu de 2000€.

Bilan : une formation qui ne justifie pas son tarif, un SAV défaillant, et des pratiques commerciales qui posent de sérieuses questions éthiques.

J'explore actuellement les recours disponibles.

Je vais être honnête je n'ai jamais acheté de formation à Olivier Rolland mais j'aimerais le remercier pour tout le contenu qu'il a partagé en ligne ces dernières années souvent gratuitement et aussi pour les livres qu'il a fait notamment son livre tout le monde n'a pas eu la chance de rater ses études qui m'a beaucoup appris lorsque j'étais étudiant et qui était une vraie source d'inspiration pour la suite donc merci Olivier et je te souhaite le meilleur pour la suite !

J’ai suivi cette formation avec sérieux et commencé le programme.

Selon mon expérience personnelle, lorsque j’ai demandé au support des précisions concernant certaines modalités de paiement et les documents contractuels, les réponses obtenues ne m’ont pas semblé suffisamment claires.

Les échanges ont finalement conduit à l’interruption de mon accès à la formation et au remboursement des sommes versées.

Je recommande simplement aux personnes intéressées de vérifier attentivement, avant inscription, les modalités de paiement, les CGV et les conditions contractuelles applicables.

Informations complémentaires : quand j'ai demandé des documents legitimes, le service client a décidé de mettre un terme au contrat et de me rembourser sans que je ne demande rien. En résumé, ils n'ont pas hésité à arrêter une formation entamée depuis 3 mois
Rembourser est une chose
Ne pas tenir compte de l'investissement de l'élève en arrêtant le contrat pour un motif non légitimeen est une autre
Ce n'est pas respectueux ni professionnel
Surtout que j'ai toujours été cordiale
C'est pour ça que je préviens tout à chacun de bien vérifier les modalités de paiement et de ne jamais s'engager durant un live.
Il n y a pas de limitation puisque que Olivier Roland propose toujours sa formation régulièrement

Si vous envisagez de rejoindre "Business Libre" pour monétiser vos compétences, ce témoignage vous sera utile. Mon objectif n'est pas de juger la formation elle-même, mais de mettre en lumière les coulisses du processus de vente pour que vous puissiez décider en toute connaissance de cause.

Le décor : Un business model séduisant
Sur le papier, la promesse est forte : créer des produits numériques duplicables. C’est un modèle intelligent et le programme semble, de prime abord, très bien structuré. Cependant, mon expérience lors de l'entretien de sélection a soulevé plusieurs "Red Flags" (signaux d'alerte) que je souhaite partager.

1. Le filtre de sélection : psychologie ou marketing ?
On vous présente un entretien pour "valider votre profil" avec un nombre de places limitées. Cela semble professionnel, mais c'est aussi un puissant levier de FOMO (peur de manquer une opportunité) et de rareté artificielle. Le prix ne vous est pas communiqué d'emblée : il ne tombe qu'une fois que le "closer" a validé votre profil.

2. L’entonnoir émotionnel (Technique du Setting/Closing)
L'échange bascule vite sur vos "motivations profondes". Le vendeur cherche à vous faire verbaliser vos frustrations, vos manques financiers ou votre besoin de reconnaissance.

Le but : Créer un ancrage émotionnel.

Le mécanisme : En vous faisant dire que votre situation actuelle est insupportable, l'achat de la formation (à plusieurs milliers d'euros) devient, dans votre cerveau, la seule issue logique à votre "souffrance". C’est du neuromarketing pur.

3. Le renversement de culpabilité
C’est ici que le bât blesse. En tant que futur entrepreneur, j’ai posé des questions factuelles : Quelles sont les statistiques de réussite ? Sur X élèves, combien atteignent réellement les 3 000 ou 10 000 € promis ?

Au lieu de chiffres, la réponse a été : "Tu cherches à tout vérifier, ce sont tes peurs qui parlent, tu n’es pas prêt à t’engager."

Imaginez la scène ailleurs : Vous achetez une voiture d’occasion. Vous demandez le carnet d’entretien. Le vendeur vous répond : "Si tu demandes les factures, c'est que tu as peur de réussir ton voyage, tu n'as pas l'esprit d'un vrai conducteur." Vous achèteriez ? Probablement pas.

Conclusion : Achetez en conscience, pas par émotion
Il y a sans doute des élèves qui réussissent brillamment avec Olivier Roland, c'est certains et je ne remets cela en cause à aucun moment. Ce que je pointe du doigt est que le système de vente actuel repose sur trois piliers dont il faut se méfier :

L'ascendant psychologique (le "privilège" d'être choisi).

La fausse rareté (pousser à une décision rapide).

La culpabilisation (transformer une question légitime en "blocage psychologique").

Si vous décidez d'y aller, le contenu pédagogique a l'air carré et riche, mais attention lors de l'entretien de vente : ne vous laissez pas enfermer dans cet entonnoir émotionnel. Un investissement de cet ampleur (souvent autour de 6 000€) mérite des preuves factuelles, pas des analyses de comptoir sur vos prétendues peurs.
Pour moi, le refus de parler de l'ensemble des résultats des élèves de la formation en ne focalisant QUE sur les réussites est un Red Flag. Pourquoi ne pas être honnête ? Ça pourrait très bien prendre la forme de 5% de nos élèves font plus de 30 000 € / an après deux ans, 65% sont en phase de montage du business après 1 an, 20% abandonnent après 5 mois... Bref, je ne sais pas, dire les choses factuelles en fait.

Olivier Roland est une véritable source d’inspiration. Je le suis depuis de nombreuses années sur YouTube, j’ai tous ses livres, sa formation phare, et j’ai assisté à deux reprises à son séminaire annuel.
Merci pour tout, Olivier !

Younes de la Tunisie.

J'ai eu l'occasion de faire l'une des premieres formations. Les compétences acquises m'ont suivis jusqu'à maintenant. Je ne peux que recommander.

Super séminaire, bien organisé et qui booste la motivation ! Un must chaque année :)

Suivre Olivier Roland et rejoindre son Mastermind a transformé notre vie et notre business. Ses conseils sont clairs, concrets et applicables immédiatement. On avance chaque semaine avec plus de clarté et de confiance. Son exigence bienveillante et la force de la communauté qu’il a créée font toute la différence.

Démarchage marketing abusif, spamming de emails même si l'on se désabonne de leur newsletter... Et ça prétend vouloir donner des formations ensuite. Belle mentalité.
Je déconseille d'investir dans cette formation car c'est de la publicité mensongère : les blogs ne marchent pas aujourd'hui. Il n'y a qu'une seule personne qui gagne de l'argent dans l'histoire... Le formateur en question.

super formation Olivier , avec retard car situation pro complexe aujourd'hui, beaucoup de présence d'où ma présence en décaler sur ta formation .
Les infos qui me manquait pour démarrer . Ma formation est faite mais voilà je procrastine depuis 2 ans car pas assez bien ..(peur de plantage car ce n'est pas la première fois que je me plante).
Là j'ai repris confiance même si je ne suis pas très bon en mode vendeur !!! :))

En 5 cours gratuits, Olivier Roland transmet une vraie méthode, beaucoup de valeur et une énorme motivation pour passer à l’action.

défi incroyable ! beaucoup de générosité de la part d'Olivier ! Immense gratitude ! Hâte de voir la suite ! ;)

un grand pas en avant pour moi qui ne connait rien à ce monde virtuel... Merci!

J'ai adoré!! Je le conseille vivement. J'ai déjà eu la formation blogueur pro...c,est la suite des choses

Défi très motivant, de nombreux témoignages à l'appui qui redonne confiance en soi et en son projet de changer de vie.

Très riche d'information et de données pertinentes. Avec en plus la preuve de résultats concrets. Je vous la recommande vivement.

Nervosité dans la présentation de Olivier Roland. Manque de professionnalisme avec des slides anciennes, manque de préparation avec des slides obsoletes et corrigées en direct chaque soir.
Toujours les mêmes très anciennes études de cas à chaque webinaire, pas de cas récents présentés.
Je trouve irresponsable de dire à des débutants que si les slides ne sont pas parfaites , c’est pas grave ….
Comment donner confiance à des acheteurs si la présentation est bâclée?
C Est se moquer du monde

Une belle dynamique, de bons conseils, vraiment enrichissant comme cours. Merci Olivier !

Une belle expérience de webinar très didactique, très riche de valeurs, d'information et d'engagement de la part d'Olivier Roland.

Super intéressant...les exemples, les 7,5 erreurs, l'efficacité de la méthode. Cette fois-ci, je vais me lancer