Jag fick ett fantastiskt fint mottagande och många goda råd i en annars kaotisk tillvaro då min make gått bort. Fonus representant gjorde det svåra lättare och hela processen kändes genuin och fin.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mycket bra bemötande och service från personalen. Gällde mammas jordfästning och då jag och min bror som enda efterlevande bor i Stockholm resp Göteborg var det extra viktigt att allt kunde skötas smi... Se mer
Företaget har svarat
Bra service men dyrt. Det jag menar är att det är ett bra urval och man får jättebra råd i sorgen. Men det borde informeras om billiga alternativ för alla har inte så gott om pengar. Det är enkelt om... Se mer
Företaget har svarat
Värdigt, Tryggt, personligt och effektivt. Superfin minnessida som underlättade och gjorde det möjligt att både vi själv och andra kunde bidra till att reflektera, minnas och hålla informationen om be... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Kontaktuppgifter
Stationsgatan 12, 93131, Skellefteå, Sverige
- 0910-77 74 00
4,8
Utmärkt
201 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rörigt och otydligt
Första mötet på Fonus var bra, resten var en enda röra. Texten på gravstenen gick bara inte få rätt, hur många gånger jag än skrev vad som skulle stå där. Namnet i programbladet för begravningsceremonin var fel. Om jag mejlade tre frågor, fick jag svar på en. Jag upplevde det som om jag själv skulle veta vad som behövde göras och i vilken ordning. Men jag har aldrig begravt en anhörig förut. Dom lyckades göra en hemsk upplevelse ännu värre, tyvärr.
22 september 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Jossan, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Skellefteå
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
nöjd med vårt samarbete
14 oktober 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Kjell, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Fint och personligt bemötande efter rådande omständigheter
Att man anpassar bemötandet av kunden/ beställaren efter rådande omständigheter. Vilken relation kunden har till den nyligen avlidne.
4 september 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Maria, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Allt var bara så bra
Allt var bara så bra! Välkomnande,Fina möten otrolig hjälp med allt från dödsannons till själva begravningen! Tack!
6 oktober 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Nina, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Lugn och harmonisk miljö,
Lugn och harmonisk miljö,
en sak i taget.
Men väldigt många val att göra, man blir väldigt trött i huvudet efter ett tag.
En kopp kaffe hade suttit bra i mitten nånstans.
29 augusti 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Maud, stort tack för ditt fina omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Mycket omhändertagande.man kände stor…
Mycket omhändertagande.man kände stor tillit till att Erik var väl insatt i allt.
Han ringde och kollade om det var någonting.
Man kände sig lugn att det skulle bli bra.
19 augusti 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Carin, stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fantastisk och lyhörd personal våra…
Fantastisk och lyhörd personal våra önskemål blev precis som vi önskade.
16 augusti 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Åsa, stort och varmt tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Personalen utmärkt men sorgen svår
Personalen var utmärkt men sorgen gör att det aldrig kan bli en bra upplevelse. Att förlora en älskad hustru kan aldrig bli en bra upplevelse.
18 augusti 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra bemötande och service från…
Mycket bra bemötande och service från personalen. Gällde mammas jordfästning och då jag och min bror som enda efterlevande bor i Stockholm resp Göteborg var det extra viktigt att allt kunde skötas smidigt och det gjorde det. Vi är mycket nöjda med Fonus och personalen där.
1 september 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Tommy, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Berit , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus.
Efter samtal med fonus så har jag fått en förklaring, som jag accepterar.
Höra av sej när man lovar att göra det och inte skylla på att han inte svarat , vilket han hade gjort. Mycket dåligt
11 augusti 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej BrittInger, vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar Maria på Fonus
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Gabriella, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Anneli, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Lugnt och vänligt bemötande i en svår…
Lugnt och vänligt bemötande i en svår och känslomässig situation.
24 juni 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Siw, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och med vårt bemötande . Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Lena, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra bemötande i en svår situation.
Bra bemötande i en svår situation. Det var vår vilja som styrde hela ”processen”. Begravningen blev precis som vi ville ha den - vilket är jätteviktigt.
16 juli 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Stort tack för dina fina ord Lissi! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Tacksam när det är som jobbigast!
Bemötandet / att bli sedd och bekräftad / förståelsen!
Att få vägledning / hjälp / tips när de är svårt/jobbigt...
Så tacksam!
7 juni 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Kristin, tusen tack för ditt fina omdöme.
Vi är också så tacksamma att ha kunnat vara till hjälp för dig i en svår stund i livet.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tydlighet och förtroende
24 juni 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Hans Christer, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Så fint bemötande
Så fint bemötande, vid svepning och möte inför begravning. Bra kontakt via mail, snabbt svar och hjälp.
29 januari 2024
Svar från Fonus - Skellefteå
Hej Jeanette. Tack för ditt fina omdöme. Så skönt att höra att ni är nöjda med den hjälp och det bemötande ni fått.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.