Kände ett bra stöd genom allt som ska förberedas inför begravningen. Att få känna att inget sätt hur man vill ha det på är fel. Fick förslag och bra svar på alla frågor. Snabb återkoppling när man vil... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Enkelt och smidigt med kontakter med Er. Väldigt fin webbaserad beställningsfunktion när vi gick igenom och enkelt att beställa blommor m m genom minnessidan. Snabb återkoppling när jag sökt Rosanna... Se mer
Företaget har svarat
kunnande, medkännande och inlevelseförmåga
Företaget har svarat
Rosanna guidade oss i en svår stund på ett professionellt och närvarande sätt.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 6 bästa företagen i Begravningsbyrå
Skrivet av företaget
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Kontaktuppgifter
Stationsgatan 3, 19547, Märsta, Sverige
- 08-709 86 90
4,3
Utmärkt
12 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Fonus - Märsta
Hej Elke-Maria. Stort tack för ditt fina omdöme.
Det värmer att läsa dina ord om oss och vi är tacksamma att ha kunnat vara dig till så god hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket varmt och bra bemötande.
Kände ett bra stöd genom allt som ska förberedas inför begravningen. Att få känna att inget sätt hur man vill ha det på är fel. Fick förslag och bra svar på alla frågor. Snabb återkoppling när man ville ha kontakt.
2 mars 2026
Svar från Fonus - Märsta
Hej Anette, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus
Väldigt trevligt och proffsigt…
Väldigt trevligt och proffsigt bemötande av personalen på Fonus.
12 november 2025
Svar från Fonus - Märsta
Hej Eva och stort tack för ditt omdöme.
Det betyder mycket för oss att ni upplevt vårt bemötande som så fint och professionellt.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Märsta
Hej Jacques. Tack för ditt omdöme. Vi är väldigt tacksamma att du är så nöjd med våra kollegors hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Svar från Fonus - Märsta
Hej Anki och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Se min beskrivning tidigare.
23 september 2024
Svar från Fonus - Märsta
Hej Pirjo, tack för att du lämnar ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Den andra undersökningen du hänvisar till är vår interna kundundersökning som hjälper oss att se hur vi ska fortsätta att förbättra oss. Det är verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Svar från Fonus - Märsta
Hej Bertina, Vad fint att höra att du är nöjd med hur vi arbetar. Tack för din oerhört viktiga feedback. Vänligen, Josefin
Enkelt och smidigt med kontakter med…
Enkelt och smidigt med kontakter med Er.
Väldigt fin webbaserad beställningsfunktion när vi gick igenom och enkelt att beställa blommor m m genom minnessidan.
Snabb återkoppling när jag sökt Rosanna för frågor mm
5 november 2023
Svar från Fonus - Märsta
Hej , tack snälla för dina varma och fina ord! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till i en svår stund. Vänliga hälsningar, Berith på Fonus
Vi var i trygga händer under en svår tid
Rosanna guidade oss i en svår stund på ett professionellt och närvarande sätt.
13 oktober 2023
Svar från Fonus - Märsta
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Anders på Fonus
Mycket fint bemötande
Mycket fint bemötande och omhändertagande personal. utan Vi bestämde saker i lugn och ro. Trygga, gav tröst i all den smärta och sorg man är i. Skönt att samma person fanns med som värd i kyrkan det ger en trygghet.
10 januari 2023
Svar från Fonus - Märsta
Hej Camilla, stort tack för ditt varma omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Inga klagomål från farfar!
11 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Välj vilken annan begravningsbyrå som…
Välj vilken annan begravningsbyrå som helst. Fick inte alls hjälp utan fick själv vara drivande i hela processen. Jag kommer att uppdatera denna recension så fort hela processen är över. Har blivit lovad att få bilder från begravningen samt alla kort från blommorna men det har gått två veckor sedan begravningen och jag har ingen aning om när eller hur jag ska få detta. Har fått fakturan som innehåller saker som jag inte fick i mitt första kostnadsförslag och ingen har upplyst mig om.
Jag ringde numret som jag fick i svaret på denna kommentaren och en chef skulle ringa upp mig med ingen har ringt tillbaka.
29 mars 2022
Svar från Fonus - Märsta
Hej igen Ally, Verkligen tråkigt att höra att ingen återkom till dig. Du får gärna mejla vår chef Ola Nyström på ola.Nystrom@fonus.se så tar han kontakt med dig direkt. Jag har talat om för honom att du förhoppningsvis hör av dig.
Vår målsättning är ju att skapa trygghet för dig. Jag hoppas innerligt att du har möjlighet att höra av dig till Ola. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.