Fluitwinkel Omdömen 

Een dikke dikke 10

Na de slechte reviews te lezen heb ik zelf onderzoek gedaan en heb ik het bedrijf gecontacteerd.
Ik was nogal gespannen aangezien het niet om kleine bedragen gaat.
De eigenaar heeft de fluit persoonlijk overhandigd. Hij gaf toe dat er wat zaken niet netjes zijn verlopen. Mij heeft hij super goed geholpen.
Ik hoop ook dat men toch weer bij hem gaan bestellen en dat hij zijn afspraken net zo goed na komt als bij mij.

Mensen maken fouten en komen wel eens in de knoei. Maar het gaat erom dat we elkaar ook een kans moeten geven.

Hij heeft deze goed benut en ik ben er erg blij mee

Heel erg bedankt fluitwinkel 🙏 ik hoop dat er door deze post weer meer vertrouwen is. Verder ligt het in jullie/jou eigen handen

Zet hem op

Geweldig Ocarina gekocht. Verpakking was prima. Kwam inderdaad wel later dan de volgende dag. Dat moet misschien gewijzigd worden op de site. Maar ik las in andere reviews dat hij alle bestellingen in zijn eentje doet dus nu met de aankondiging van Zelda zal het wel wat drukker zijn geweest. Super bedankt voor dit mooie instrument!

Fluit werd geleverd in slecht verpakking, en daarna kreeg ik nog een brief van de post dat er te weinig postzegels geplakt waren door de afzender, kon ik nog 8 eiro betalen biven op de 7 euro verzendkosten, belachelijk. Niet bestellen je kan namelijk wel fluiten naar je geld

Had hier een tamelijk dure fluit besteld, waarna de tijd verstreek zonder dat ik een fluit of verzendbevestiging kreeg. Een tijdje nadat ik per mail vroeg naar een update kreeg ik een antwoord in het Engels, waarin de eigenaar schreef dat hij ziek was, maar "beloofde" alles te verzenden eens hij weer genezen was. De tijd verstreek, maar mijn latere mails, WhatsApp-berichten en telefoonoproepen bleven onbeantwoord. Pas toen ik een officiële ingebrekestelling stuurde, kreeg ik een antwoord en zag ik ook mijn geld terug. Ik geloof oprecht dat deze man goede bedoelingen heeft, maar hij heeft volgens mij niet de skills (communicatie!) om een zaak te voeren, of toch niet wanneer hij ziek is.

Mijn ervaring met Fluitwinkel.nl is zeer slecht vanwege een compleet gebrek aan communicatie en een foutieve levering. Na mijn bestelling bleef het stil. Mail, WhatsApp en telefoon werden dagenlang simpelweg genegeerd. Pas nadat ik een formele ingebrekestelling stuurde met een harde deadline, werd er plots binnen een paar uur een verzendlabel aangemaakt.
De fluit is inmiddels geleverd, maar ook die was niet oké. Ik bestelde een Bass A fluit van 61 cm, maar heb een A4-fluit van 55 cm ontvangen. Dit is een heel ander instrument dan omschreven. De productinformatie op de website klopt dus niet, of er is heel slordig ingepakt. Ik besluit de fluit noodgedwongen te houden. Gezien de onbereikbaarheid van deze webshop durf ik de fluit niet retour te sturen, uit angst dat ik mijn geld nooit meer terugzie en ik ook de verzendkosten kwijt ben. Ik zal hier NOOIT meer een fluit kopen en raad het ook iedereen af: de service en productomschrijvingen schieten ernstig tekort.

Dom dat ik niet eerst de recensies had gelezen, dan had ik hier geen dure fluit besteld. In maart een indian flute besteld en na drie keer mailen, waar mjjn bestelling blijft, bljjft het akelig stil aan de andere kant. Ik denk dat ik naar mjjn geld én mijn fluit kan fluiten ipv dat ik OP mijn fluit kan fluiten. Zo jammer dit....

Waardeloos! Je bestelt een fluit, waarbij op de site staat vandaag bezorgd morgen in huis. Dit is niet het geval. Op mail wordt niet gereageerd. Op een berichtje via Whatsapp wordt aanzienlijk later gereageerd.

Dan krijg je een ruim één week na bestelling pakket thuis gestuurd met één postzegel. Waarvoor je € 6,95 verzendkosten hebt betaald. Daarna krijg je bericht van PostNL dat er te weinig gefrankeerd is en of ik €8,40 wil betalen. Dan neem je weer contact op met Fluitwinkel.nl en stellen ze de zaak te betalen. En wat schetst mijn verbazing, het is nog niet betaald. Mede gelet op (andere ervaringen van klanten hier op TP) het feit dat dit meer gebeurd is dit voor Bryan van Fluitwinkel.nl een verdienmodel!

Ik heb inmiddels melding van oplichting gedaan bij de politie. De eigenaar is simpelweg niet te vertrouwen!

De winkel heeft een ruim aanbod. Ik heb mijn keuze genaakt en besteld. Twee dagen later kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden was. De post heeft er vrij lang over gedaan, maar een week later was mijn bestelling binnen.
Hee is een prima fluit, prexcies zoals verwacht en van een goedd jwaliteit.
Enig minpuntje was de verpakking. De fluit is verzonden in een enveloppe, waar de fluit nog net niet uit gevallen was bij het transport. Het mondstuk stak wel al naar buiten.

Ik wilde een fluit bestellen, vroeg om advies, twee x gemaild, 3x geappt, 3x gebeld en ingesproken.
Geen reactie…….
Ik vertrouw het niet, wel vreemd, site staat vol met verschillende fluiten.
Jammer, verder zoeken 👀
Heb uiteindelijk reactie ontvangen…. Meneer was weekend weg en heeft burn-out klachten…. Nu na elk bericht gelijk reactie. Eerste fluit die ik jaren geleden
bij hem heb besteld was geen probleem en netjes bezorgd.

fluit besteld voor 59,85 incl, verzendkosten
maar nooit iets ontvangen.
- gebeld, geen gehoor
- whatsapp bericht, geen reactie
- mail, week later nog geen reply
Gemeld bij de politie, bij de Thuiswinkel.org, maar de site is nog steeds in de lucht.

Op de site werd beloofd dat de volgende dag geleverd zou gaan worden. Na betaling, gebeurde er niets. Via de app en email contact gezocht, geen reacties op gekregen. Na een week kreeg ik bericht dat mijn pakketje verstuurd zou worden. Er gebeurde niets, totdat ik bericht kreeg dat het pakketje onderweg was en door de brievenbus zou kunnen.
Op de bewuste dag belde de postbode aan, ze overhandigde een kapotgescheurde grote enveloppe met de bestelling.
4 dagen later kreeg ik berichten PostNL of ik €11,20 portokosten wilde betalen. Mijn pakketje was te weinig gefrankeerd, terwijl ik notabene €6,95 verzendkosten heb betaald. Ik heb via de app een tikkie opgestuurd naar de Fluitwinkel. Ik verwacht geen reactie, als dit wel het geval is, zal ik dit hier melden.
Ik zou er dus niet bestellen. Geen communicatie, niet betrouwbaar en onverwachte kosten.

Fluit besteld, maar kwam maar niet. Twee keer gemaild: geen reactie. Gebeld, app gestuurd: geen reactie. Pas twee weken later fluit alsnog binnen - toen wel even contact via de app maar deze persoon noemde niet zijn/haar naam. Vandaag bericht van Post.nl met vraag 8,40 te betalen ivm onvoldoende frankeren van de envelop. En het stomme is: ik heb nog een fluit bij ze besteld - vraag me af of ik die nog ontvang :-(

Beetje een vreemde winkel is dit. Ik had een fluit besteld bij deze winkel, waarop staat aangegeven dat het binnen twee werkdagen zou aankomen. Dit gebeurde niet, dus ik ging reviews lezen en zag dat anderen ook nooit hun bestelling hadden ontvangen.

Ik dacht, oke, de fluit was 18 euro, laat maar ik koop dezelfde wel ergens anders. Dus die was snel binnen. Nu blijkt het twee weken later dat ik de fluit alsnog ontvang, los in een envelop zonder factuur etc. Nou, leuk! Twee fluiten.

Krijg ik een aantal dagen later een brief van PostNL, "Je hebt een pakketje ontvangen met te weinig postzegels! Betaal ons 9 euro!" Huh? Nu hebben de lieftallige medewerkers van de Fluitwinkel mij wel de fluit gestuurd, maar zonder postzegels! En dus het pakketje zonder afzender waardoor ik nu de kosten moet betalen!

Ga ik natuurlijk niet doen, maar wel bijzonder dit.

Dus, Fluit kopen bij Fluitwinkel.nl? Geen fluitje van een cent! Maar een fluit voor fluit prijs + verzendingskosten bij afrekening EN verzendingskosten vanuit PostNL. Haha.

Fluit besteld, (op de site staat: vóór 16.00 besteld, de dag daarna in huis) uiteindelijk niet verzonden, 3 keer gemaild: geen reactie, ingesproken op de voicemail: geen reactie, geld kwijt (ga ik vanuit).

contact is onbestaand
- gebeld, geen gehoor
- whatsapp gebeld, geen gehoor
- whatsapp bericht, geen gehoor
- mail, week later nog geen reply

Via bol besteld en dan krijg je wel reply