They where quite good in the past but sadly now they become quite unorganzied and the service is really bad. Received the boking confirmation hours after the pickup time. At this point I had to find... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Al llegar todo perfecto, un chico atento y educado. Al devolver el coche, sin embargo, el chico que nos atendió fue bastante maleducado y, además, intento meternos un desperfecto del coche que no hab... Se mer
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Nie wieder! Durch die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter ist mir ein Schaden von über 600 € entstanden. Die Geschäftsabwicklung war maximal unseriös. Bereits bei der Datenübermittlung wurde mein Nam... Se mer
Företaget har svarat
The booking process was simple and intuitive. I had to cancel a first reservation and the refund was fast (1 day). From the moment I picked up the keys to the moment I returned the vehicle, everyth... Se mer
Företaget har svarat
2,7
Dålig
28 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
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Disfunctional and bad service
They where quite good in the past but sadly now they become quite unorganzied and the service is really bad.
Received the boking confirmation hours after the pickup time. At this point I had to find another solution of course. Service is completly unwilling to help even though the case is quite clear. A pitty because they where really fast with good service in the past. Probably management changed.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från floyt.com
Dear Christoph,
Thank you for getting in touch with us and sharing your feedback.
First and foremost, please accept our sincere apologies for the frustrating experience you had with your recent booking. We completely understand your disappointment, especially since you have known us to be fast and reliable in the past.
Providing a booking confirmation after the pickup time is absolutely not the standard of service we aim to deliver, and we understand why you had to find another solution.
We take comments regarding our organization and customer service very seriously. To help us investigate exactly what went wrong and make things right for you, we would like to look into your case again.
We need your assistance as the post does not mention a specific booking. Please offer the dates and booking number via our contact form:
https://support.billiger-mietwagen.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000252918
We would truly appreciate the chance to look into this for you.
We value your loyalty from the past and hope you will give us the chance to regain your trust.
Best regards,
Cornelia from the team at billiger-mietwagen.de
Nie wieder
Nie wieder! Durch die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter ist mir ein Schaden von über 600 € entstanden. Die Geschäftsabwicklung war maximal unseriös. Bereits bei der Datenübermittlung wurde mein Name fehlerhaft weitergegeben (das „Ü“ wurde durch ein „?“ ersetzt), was beim Vertragspartner vor Ort dazu führte, dass mir der Mietwagen vom Vertragspartner nicht ausgehändigt wurde. Ich musste vor Ort zu maximal teuren Konditionen (am Flughafen, am Tag der Anmietung, ...) neu buchen. Zusätzlich wurden meine Kreditkarten (Visa DKB Miles & More), die laut Geschäftsbedingungen akzeptiert werden müssten, grundlos abgelehnt. Offensichtlich mit dem Ziel, mich zum Abschluss extrem teurer Kautionsversicherungen zu drängen. Am Ende blieb ich auf sämtlichen Kosten sitzen – weder Billiger‑Mietwagen noch der Vertragspartner fühlten sich verantwortlich. Besonders bei internationalen Anmietungen, wie in meinem Fall in Spanien, wird es dann juristisch richtig unangenehm.
Ich kann nur jedem dringend von diesem unseriösen Unternehmen abraten.
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från floyt.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Anmietung unter diesen Umständen verlaufen ist und Ihnen dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten sowie zusätzliche Kosten entstanden sind.
Die von Ihnen beschriebenen Punkte – insbesondere die fehlerhafte Übermittlung Ihrer Daten, die Nichtbereitstellung des Fahrzeugs vor Ort sowie die Ablehnung Ihrer Kreditkarte – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an eine zuverlässige und transparente Geschäftsabwicklung. Wir verstehen sehr gut, wie belastend diese Situation gerade bei einer internationalen Anmietung für Sie gewesen sein muss.
Bitte seien Sie versichert, dass wir den geschilderten Vorgang sehr ernst nehmen. Solche Fälle entsprechen nicht unserem Qualitätsstandard, und wir möchten die Hintergründe im Detail prüfen. Gerade die korrekte Datenübermittlung sowie die Einhaltung der akzeptierten Zahlungsmittel sind essenzielle Bestandteile eines reibungslosen Ablaufs.
Gerne würden wir Ihren Fall noch einmal individuell nachvollziehen und gemeinsam mit dem zuständigen Vertragspartner aufarbeiten, um eine Klärung und – sofern möglich – eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu erreichen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an uns. Nutzen Sie bitte dazu einfach dieses Formular:
https://support.billiger-mietwagen.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000252918
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen wiederherzustellen.
Me han estafado 41€ y han hecho que…
Me han estafado 41€ y han hecho que pague 50€ de taxi para nada y no me devuelven el dinero
Edit: el comentario no es para la empresa de alquiler, es para vosotros, que no habéis querido devolver el dinero.
1 juni 2024
Svar från floyt.com
McCrazy,
Sentimos mucho que Budget no te haya entregado tu coche de alquiler porque que no tenías tarjeta de crédito para el depósito. También lamentamos que cogieras un taxi ya que habías reservado un paquete con lanzadera gratuita. El número de contacto se encontraba en tu bono de reserva.
Desgraciadamente, muchas empresas de alquiler exigen una tarjeta de crédito a nombre del conductor inscrito para recoger el coche y no estamos autorizados a modificar estas condiciones.
Como parece que tu comentario va dirigido a tu empresa de alquiler, te agradeceríamos que sólo utilizaras esta plataforma para evaluar nuestros servicios de comparador.
Te agradecemos mucho haberte tomado el tiempo de compartir tu reseña porque nos ayuda a mejorar y a avisar otros usuarios del sitio. Esperemos también que nos vuelvas a dar tu confianza para tus futuras reservas.
Sinceramente,
Tu equipo FLOYT
Svar från floyt.com
Muchas gracias, Julio Cesar, por tu comentario positivo.
Nos alegramos de que nuestro comparador en linea haya respondido a tus expectativas.
Quedamos a tu disposición para tu próximo alquiler de coche.
Atentamente.
Tu equipo FLOYT
Svar från floyt.com
Estimado Pedro Jose,
¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos tu comentario y tu valoración, esto nos ayuda un montón!
No dudes en escribirnos y pedir toda la información que necesites a través del siguiente enlace:
https://support.floyt.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=9118123490577
Esperemos volver a atenderte muy pronto para que nos des la oportunidad de satisfacerte más aún.
¡Mientras tanto, te deseamos que todo te vaya como sobre ruedas!
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
MUY PROFESIONAL LA ATENCION, PERO FALTA UN TELEFONO DE CONTACTO DE ATT. AL CLIENTE DE FLOYT
La atencion de la srta. que me atendio fue muy profesional, hace mucho que no me atiende alguien tan profesional, que te escucha y da soluciones rapidas y eficientes
14 mars 2024
Svar från floyt.com
Estimado Manuel,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y estas 5 lindas estrellas que dan todo su sentido a nuestro trabajo!
Esperamos tener la suerte de atenderte y satisfacerte tanto en tus futuras reservas de alquileres de coches.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Asistencia en Eapañol
Sobre todo por la asistencia personalizada y en Español inmediata. Ahora solo me falta opinar una vez termine el alquiler, aunque espero que sea también muy buena.
5 mars 2024
Svar från floyt.com
Hola Diego,
muchas gracias por tu estupenda reseña.
¿Utiliza ya nuestro boletín o nuestra nueva aplicación en su teléfono móvil? Allí encontrará mucha información adicional.
Buen viaje.
Un cordial saludo
Su equipo de billiger-mietwagen.de
Buena experiencia.
Buena experiencia.
Realizar la reserva me resultó sencillo y lo contratado correspondió con lo recibido.
No tuve problema con ninguna de las partes y creo que fue bastante económico.
24 februari 2024
Svar från floyt.com
Estimado Pablo Antonio,
Te damos las gracias por tu comentario y tu excelente nota, que nos complacen y dan sentido a nuestro trabajo.
Esperamos volver a verte muy pronto y que quedes igual de satisfecho con tu próximo alquiler de coche.
Mientras tanto, te deseamos que todo te vaya como sobre ruedas.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Satisfecho con el coche y el precio
Satisfecho con el coche y el precio. La entrega del coche fue súper rápida, la recogida podría haber sido un poco más ágil. Ningún problema con la devolución de la franquicia. Repetiré.
3 januari 2024
Svar från floyt.com
Estimado Ruben,
Estamos encantados de que estuvieras contento tanto con el coche como con el precio del alquiler.
¡Nos gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros, y por supuesto también esperamos que repetirás!
En la espera de volver a verte, te deseamos que todo te vaya como sobre ruedas.
Saludos cordiales,
Tu equipo FLOYT
Pedi un Corsa y me dieron un fiat 500…
Pedi un Corsa y me dieron un fiat 500 sin mas, fue rapido pero no estaria mas tener mejores indicaciones para volver, y q nadie me aviso q hay q llevar El ticket de la Gasolina aunque no hubo problemas.
2 januari 2024
Svar från floyt.com
Gio,
¡Sentimos mucho que la empresa de alquiler haya cambiado el modelo de coche reservado y que no te avisaron de llevar el ticket de la gasolina a la devolución!
Cuando reservas un coche de alquiler en FLOYT, sólo te podemos garantizar la categoria que elegiste pero no el modelo, ya que depende de la disponibilidad en las flotas de nuestros diferentes socios.
Te agradecemos mucho haberte tomado el tiempo de valorarnos y ayudarnos a mejorar.
¡Esperemos igualmente que nos des pronto una oportunidad de subir nota! Mientras tanto, te deseamos un feliz año 2024.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Svar från floyt.com
Estimado Santiago,
¡Es con una gran alegría que encontramos tu comentario! Nos alegra un montón saber que todo estaba listo para ti cuando recogiste el coche de alquiler!
Mil gracias por haberte tomado el tiempo de valorarnos, esto nos ayuda mucho para mejorar nuestros servicios.
Ojalá nos des pronto la oportunidad de volver a verte durante la preparación de tus futuros alquileres de coches y poder así subir nota.
¡Mientras tanto, te deseamos lo mejor para el año 2024!
Saludos cordiales,
Tu equipo FLOYT
Fantástico
Facilidad y rapidez en la entrega del coche.
Facilidad, rapidez y flexibilidad en la devolución del mismo
16 december 2023
Svar från floyt.com
Estimada Raquel,
¡Nos alegra muchísimo que todo haya ido bien en tu reciente alquiler y que tanto la entrega como la devolución del coche fueran sencillas y rápidas!
Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de valorarnos y describir tu primera experiencia con FLOYT, seguramente sea muy útil a otros usuarios del sitio.
¡Te deseamos un año 2024 precioso y que todo te vaya siempre como sobre ruedas!
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
El trato fue correcto y rápido, pero...
El trato fue correcto y rápido. En contra, por el mero hecho de llevar el seguro premium nos dieron un coche con bastantes arañazos y mas pequeño de la categoría que habíamos reservado...un Clio ST en vez de un C3 Air Cross
6 december 2023
Svar från floyt.com
Estimado Juan Carlos,
¡Sentimos mucho que la agencia de alquiler no te diera el mismo coche que habías reservado!
Como comparador de alquileres de coches, sólo podemos garantizarte la categoría que elegiste al hacer la reserva entonces, si te entregaron un coche de categoria inferior, queremos que sepas que se puede presentar una reclamación a tu proveedor.
Te dejamos aquí un enlace para contactar nuestro servicio de reclamaciones y quejas si lo necesitas :
https://support.floyt.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=9118196101009
¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de dejar tu comentario, esto nos ayuda mucho!
Esperemos volver a verte y que nos des así una oportunidad de mejorar nuestra nota.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Un 10 para budget
Un 10 para budget! Ha sido la primera vez que no he tenido ningún problema ni cargo adicional a la hora de alquilar un coche!
Servicio de 10🥰
7 december 2023
Svar från floyt.com
Estimada Casandra,
Nos alegra muchísimo saber que pudiste alquilar tu coche en toda transparencia y sin costes adicionales.
¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de valorar tu primera experiencia con FLOYT y por dejarnos estas 5 preciosas estrellas!
Esperemos volver a verte muy pronto y mientras tanto te deseamos que todo vaya como sobre ruedas.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Genial
Genial! primera vez que alquilo con esta empresa y que no hay coste ocultos! Repetiré!
10 december 2023
Svar från floyt.com
Stefano,
¡Muchas gracias por tu comentario y tu excelente nota!
Es una gran alegría por nosotros saber que todo ha ido bien y sin costes adicionales.
Esperemos volver a verte pronto para tus próximos alquileres de coches.
Saludos cordiales,
Tu equipo FLOYT
Svar från floyt.com
Estimado Alejandro,
¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de valorar tu primer alquiler de coche con FLOYT y por tu excelente nota!
Esperemos volver a verte muy pronto para tus próximas reservas de coches de alquiler y te deseamos, mientras tanto, una muy buena tarde.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
Al llegar todo perfecto
Al llegar todo perfecto, un chico atento y educado. Al devolver el coche, sin embargo, el chico que nos atendió fue bastante maleducado y, además, intento meternos un desperfecto del coche que no habíamos causado. Le mostramos las fotos que probaban que el coche tenía ya ese roce cuando lo cogimos, a ver si nos devuelven el depósito.
28 november 2023
Svar från floyt.com
Estimada Rocio,
¡Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de valorarnos y dejar un comentario que será muy útil a otros usuarios del sitio FLOYT!
Lamentamos la falta de serio del personal de la oficina de alquiler a la devolución del coche. Sin embargo, habías elegido una oferta SIN franquicia por lo cual, en caso que no te devolvieran la fianza, hay que solicitar su reembolso a tu proveedor.
Por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del siguiente enlace si no te devuelven tu depósito en un plazo máximo de 30 días:
https://support.floyt.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=9118196101009
¡Estamos aquí para apoyarte en el caso que tuvieras que solicitar el reembolso a tu proveedor!
Saludos cordiales,
Tu equipo FLOYT
Buen Coche
Buen Coche. Buenos precios.Saludos.espero volver solicitar el servicio de alquiler 👍
20 november 2023
Svar från floyt.com
Yanira,
¡Muchísimas gracias por haberte tomado el tiempo de valorar tu primera experiencia con FLOYT y por tu valoración!
Estaremos encantados de volver a verte muy pronto, para ayudarte a preparar tus futuros alquileres de coches.
¡Te deseamos un día precioso!
Saludos cordiales,
El equipo FLOYT
No me gustó la experiencia.
A la hora de llegar a recoger el coche lo tenía todo pagado. Pues resulta que el depósito eran 198€ y me cobraron 300€..
En el precio que cogí, era con seguro y resulta que cuando estaba allí me dijeron que no tenía ningún tipo de seguro de nada...y me ha tocado que pagar de más.
Dudo mucho que volvería a coger un coche con Budget..
17 november 2023
Svar från floyt.com
Estimada Anna,
Sentimos muchísimo que la oficina de alquiler Budget haya bloqueado en tu cuenta 300 euros de fianza en lugar de los 198 euros inscritos en el bono de reserva.
Nuestro servicio de reclamación y quejas se mantiene a tu disposición en caso de que tarden en desbloquear el depósito (normalmente se hace después del alquiler, cuando se ha devuelto el coche en buen estado):
https://support.floyt.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=9118196101009
Lamentamos igualmente que te hayan informado mal porque confirmamos que tenías contratado un seguro sin franquicia y que ibas totalmente cubierta frente a robos, daños...
Gracias por haberte tomado el tiempo de compartir tu opinion sobre tu reciente alquiler, seguramente sea muy útil para otros clientes.
Esperemos que vuelvas a darnos una oportunidad de ganar tu confianza y te deseamos una linda tarde.
Atentamente,
Tu equipo FLOYT
The booking process was simple and…
The booking process was simple and intuitive.
I had to cancel a first reservation and the refund was fast (1 day).
From the moment I picked up the keys to the moment I returned the vehicle, everything went smoothly.
No incidentals, 0 additional charges and no problems.
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från floyt.com
Dear Agustin,
We're delighted that you were able to rent a car with complete peace of mind and transparency about prices.
Thank you for taking the time to rate us and share your opinion! It will certainly be useful to other customers!
We look forward to seeing you again, when you book your next car rental.
Sincerely yours,
The FLOYT Team
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