Flowertalescosmetics Omdömen 

Servizio clienti inesistente.
Mi hanno spedito un prodotto diverso da quello che avevo ordinato, ho scritto varie volte per far presente il disguido e chiedere come risolverlo. Mai risposto.
Peccato perché alcuni prodotti sono buoni e ben presentati.

È da anni che compro da flowertales, mi son sempre trovato bene e gli ingredienti funzionano.

Ho fatto un ordine con molte difficoltà e pagando le spese di spedizione (7 euro) nonostante avessi un coupon di 100 euro (importo totale dell'ordine). Hanno un sito internet lentissimo che mi ha buttato fuori più volte. Inoltre avevo inserito un indirizzo di consegna diverso da quello della fatturazione perchè non sono mai a casa, ma purtroppo non risulta, infatti ho trovato sul campanello di casa un avviso di mancata consegna. Non ricordo più quante volte ho compilato i miei dati da tante che erano quelle in cui si inceppava a mi buttava fuori dal sito. Ora dovrò contattare il corriere e cercare di capire come farmi consegnare la merce: bella seccatura!
Sicuramente non acquisterò mai più nulla da questo sito internet. Esperienza pessima.

I like what they offer - good quality items and mostly locally-sourced. Delivery was also quite prompt.
What lets them down is their terrible customer 'service'. They do reply to emails, eventually, but you need to chase them and then they claim their reply must have got lost (???). Still waiting for info promised 3 weeks ago...
Absolutely DO NOT BUY Essential Oils - FlowerTales do not provide IFRA safety documentation, so how much to use is pot luck.

Posso definire quello di Flower Tales un servizio a tutto tondo: i prodotti sono fantastici ma, se non ci fosse la figura di Amalia Prenzato ad assistere le persone alle prime armi, probabilmente ci si scoraggerebbe. Avere a disposizione una tutor, molto competente e gentile, che risponde dopo poche ore risolvendo i problemi, e che condivide le proprie esperienze con il gruppo, è decisamente impagabile! Ottima esperienza anche con le spedizioni che di solito giungono dopo due -massimo tre giorni, e quando si è verificato un errore (mi avevano spedito un prodotto diverso da quello ordinato), lo hanno risolto spedendomi ciò che avevo richiesto nell'arco di due giorni.

Buongiorno vorrei fare una nota di merito al servizio dello shop Flower Tales !!
in questi mesi ho fatto diversi ordini, premetto che compro molto on line.
Siete veramente seri !!
Mi è capitato settimana scorsa che nel mio ordine mancasse un tensioattivo… l’ho fatto presente via mail… dopo 2 giorni mi è stato recapitato ma nella versione grande!!
Oltre alla grande qualità dei prodotti anche Questo vuole dire fidelizzare un cliente!!!
Grazie mille!!!

Sarebbe mai possibile praticare l'autoproduzione cosmetica senza che ci fosse Flowertales? No! E sarebbe possibile cominciare a percorrere questa strada senza il gruppo facebook e le esperte del gruppo (tra le quali spicca per disponibilità e dedizione Amalia Prenzato)? Neppure!
Le schede tecniche dei prodotti in parole comprensibili anche per principianti dicono tutto: cos'è un prodotto, la sua origine, risultati di test sull'efficacia e come utilizzarlo praticamente (cioè per creare che cosa, in che percentuale, quali sinergie e incompatibilità).
Gli elementi cardine del sistema creato per accompagnare per mano un principiante fino ad accedere a questa conoscenza preziosa sono 3:
1. il sito (schede tecniche e articoli del blog su "come iniziare", menu e menù con parole chiave);
2. la pagina Facebook (guida per principianti, tanti album di ricette, file);
3. il tutoraggio delle esperte della Community (vedi Amalia).
Cosa ho imparato? Io non sapevo di avere una pelle mista: l'ho capito solamente dopo una conversazione con Amalia e ora so come devo trattarla.
Non sapevo come si chiamano le rughe al di sopra del labbro superiore (il "barcode") né che si potessero formulare prodotti per combatterlo in modo specifico.
Non sapevo che cosa significasse funzione "botox-like" né i suoi vantaggi.
Non conoscevo la struttura della pelle e il fatto che occuparsi del derma e della lamina basale sia fondamentale per l'antiage.
Non sapevo dell'esistenza di prodotti che agiscono sulla riparazione del genoma cellulare, di altri che agiscono sulla stimolazione dall'interno di specifiche produzioni da parte dei tessuti (elastina, collagene, ialuronano) e di quelli che integrano dall'esterno ciò che la pelle perde.
Per me questa azienda non vende meramente prodotti: crea conoscenza.

Prodotti di ottima qualità , ditta seria , un grazie ad Amalia Prezato per la sua disponibilità nell’insegnare come creare le creme fai da te .

Ho conosciuto flowertales grazie ad un’amica. Mi sono innamorata subito di questi prodotti naturali, bio, curativi e funzionali con i quali posso creare ogni tipo di cosmetico adatto alla mia tipologia di pelle, di capello, di sensibilità olfattiva. Il sito spiega perfettamente le potenzialità di ogni articolo, ed Emilia del servizio clienti è sempre disponibile e rapida nelle risposte.
Direi una gran bella scoperta, consigliatissimo.

Prodotti fantastici assolutamente naturali. Il meglio per la cosmesi made home. Soddisfattissimo

Sono moooolto contenta di aver iniziato a spignattare.Prodotti fantastici, spedizione puntuale.Sopratutto la grande Amalia Prenzato,preparata su qualsiasi dubbio e disponibile sempre.

Prodotti fantastici, loro sono veloci e professionali, hanno sempre una marcia in più, ti seguono in ogni cosa e ti danno consigli preziosi. Sono felice di averli trovati... grazie 🥰

Ho conosciuto Flower Tales grazie a un'amica, inizialmente ho lasciato perdere, mi pareva tutto molto complicato, poi grazie ad Amalia Prenzato che mi ha contattata ho iniziato lo #spignatto con i vostri eccellenti prodotti! E poi vuoi mettere la soddisfazione di farti tutto da sola??? ❤️

FlowerTales...l'ho scoperta su Facebook durante il lockdown e l'ho subito provata, grazie al supporto di Amalia e della community sono riuscita a fare delle creme e sieri stupendi e di ottima qualità...quindi che dire, la straconsiglio, sono veloci nelle consegne e il loro sito è fatto molto bene oltre ad avere delle materie prime di qualità

Materie prime di ottima qualità ad un prezzo ragionevole. Consegna veloce e servizio clienti efficiente. Community che accoglie e accompagna chi si vuole dedicare all'autoproduzione di creme cosmetiche, maquillage, detergenti e tanto altro.

Sono una nuova cliente e per ora ho fatto solo alcuni prodotti su consiglio prezioso di Amalia. Nel sito si trova una vasta gamma di prodotti che ti consentono di realizzare tantissime creme e sieri. Per il momento ho aggiunto dei principi attivi alla crema base e ho realizzato un siero e un essence. Sono stata molto soddisfatta dalla qualità dei prodotti acquistati e dalla tempestività della consegna

La home page del sito ti permette di avere una visione generale della filosofia del sito, sono cliente da tanti anni, riesco a trovare facilmente ciò’ che mi serve.
Il sito e l’azienda per me e’ il top.
Materie prime eccellenti così’ pure il servizio alla clientela.

Sono 2 giorni che ho un problema con l iscrizione al sito per poter acquistare ...ho chiesto aiuto senza nessun risultato

Prodotto fantastici naturali ma dal forte potere curativo e cosmetico destinati a chi vuole prendersi cura di sé stesse al meglio e cn risultati tangibili come lo sono stati i miei fino ad ora. Prima compravo solo creme "vuote" pur strapagandole ma quando poi inizi a conoscere e a sviluppare seppur minime conoscenze di dermocosmesi allora non torni più indietro. Oltre alla soddisfazione di veder nascere una crema ne provi da subito l efficacia e la bontà della stessa. Prodotti unici, azienda seria e unica nel fornire schede tecniche precise e formazione al top. Grazie flower

Ottimi prodotti,consegna veloce,schede tecniche dettagliate per ogni prodotto che rappresentano un valido supporto per qualsiasi produzione .La community è un ulteriore aiuto per tutte le iniziative personali