Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,1
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
In the event of a product arriving damaged due to poor packaging you will not get a replacement product, instead you will have to spend a minimum of £25 and pay postage costs to buy the product again.. while at their convenience they will offer a refund for the original damaged item because it is more cost effective than offering good customer service and replacing the product at their own cost. That's just rude.
I was a bit skeptical about ordering as has seen bad reviews, but I couldn’t resist as the stuff on the website looked amazing & I'm not disappointed. Stuff came quicker than expected & delighted with it all. I’ve just placed another order!
Just wanted to write this as I was worried when I read the other trustpilot reviews. I ordered 10 glass candle lanterns on the 12th Nov to ship to me in the UK. They arrived today 18th Nov and the packing of them (as they were glass) was very very thorough exactly as described and good quality. Will definitely order again
Terrible terrible service. Purchased loads of items, never deluvered, no communication, no replies to my emails or phone calls, spent 300 GBP I have no money no goods. Please please avoid! Never again!
Fake green marble! Painted stones stay away from them.
No response whatsoever about return, just shocking!
Shocking. Really poor customer service I keep getting the same question via email I have answered to each time! I want a refund , they couldn’t send my item due to restrictions, it’s no use it arriving after Christmas, why ask someone “what do you want to do” if they then don’t seemingly want to do it? And frankly I find that response unprofessional and rude like all their correspondence, would never use again or recommend, ps the original order confirmation and updates are all in German. Please sort a refund for goodness sake
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
