Florade® - Dein Fachhandel für Gartenbedarf Omdömen 

Ich habe einen Artikel bestellt, den ich gern zurücksenden würde. 1. Mail am 04.09. mit der Bitte um Rücksendung. Automatische Antwortmail, dass man meinen Rücksendewunsch bearbeitet und sich bei mir meldet. Nachdem nichts passierte 2. Mail am 17.09. als freundliche Erinnerung. Keine Reaktion. 3. Mail am 22.09., keine Antwort. Mittlerweile habe ich dafür aber bereits eine Mail zur Kundenzufriedenheitsumfrage bekommen und heute die Erinnerung, dass ich diese doch bitte ausfüllen soll. Das kann ja wohl nur ein schlechter Scherz sein... Das erste und letzte Mal dort bestellt!

Unterste Schublade. Habe Fliegennetz bestellt für über 70 CHF und es kam direkt aus China in übelstem Plastik verpackt. Hätte ich selber von Temu direkt bestellen können!!

Schattierungsnetz:
Als es endlich ankam, war ich überrascht über den kleinen leichten Beutel. Das sogenannte Schattierungsgewebe ist billigstes Plastikmaterial, das auch für das Befüllen von Kartoffeln und Zwiebeln verwendet wird.
Da es so lange unterwegs war - während ich zwischenzeitlich fast täglich mit unnützen Florademails zugespammt wurde - und der Absender eine Logistkfirma aus Hamburg ist, nehme ich stark an, dass die Ware von Florade direkt in China bestellt wird. Die Ware wird dort auf den Weg geschickt, wenn der Container voll ist, daher die verlängerte Wartezeit.
Ich bin mir fast sicher, dass ich keinen Pfennig sehen werde, wenn ich den Beutel zurückschicke ...

Alles gut!!!

Wo fange ich da an?
- Bestellt nur aufgrund Angabe „auf Lager“ und der Aussage in 1-2 Tag bei Ihnen
- 7 Tage passierte NICHTS
- auf Nachfrage: Artikel war nicht auf Lager - geht aber heute oder morgen raus
- 3 Tage Nix passiert
- wieder nachgefragt - ja geht heute raus
- Nix passiert
- wieder nachgefragt-Artikel ging raus
- von 3 Paketen sind nach jetzt 12 Tagen nur 2 angekommen
- Verpackungsqualität eher minderwertig
- kann ich nicht empfehlen

Ich habe am 05.08.2026 eine Bestellung für ein Sprühebelsystem aufgeben und am nächsten Tag kam eine Mitteilung, dass die Sendung unterwegs sei. Seitdem nichts mehr außer Benachrichtigungen, dass die Bestellung per DHL unterwegs sei aber DHL informiert, dass die Ware aus China kommt und man keine Informationen hat wann sie ankommen könnte. Das Unternehmen Florade tritt im Internet als Fachhandel für Gartenbedarf auf aber anscheinend handelt es sich hier um eines dieser Drop Ship Start Ups, die jeden bestellten Artikel EINZELN aus Asien insbesondere China versenden lassen und dafür abkassieren. Telefonischer Kundenservice ist ein Call Center, das außer „Wir leiten es weiter“ zu nichts gut sind. Die schriftliche Korrespondenz beschränkt sich auf stumpfes Wiederholen, dass die Ware auf dem Weg ist. Wenn ich Ware aus China direkt geliefert haben will, bestelle ich sie auch dort und nicht bei Unternehmen, die vorgeben serlöse Einzelhändler mit Lager vor Ort zu sein. Die Ausrede man sei ein junges Start Up lasse ich nicht gelten. Unternehmen ist Unternehmen und das geht mit anderen Pflichten einher als denen, die Privatpersonen erfüllen müssen.

Es ist an der Zeit, dass der Gesetzgeber diese Drop Ship Unternehmen verpflichtet anzugeben, dass sie ebendies sind und keine oder nur wenig Lagerware in Deutschland vorrätig haben. Drop Shipping ist nicht nachhaltig, umweltschädlich und mich würde mal interessieren ob alle verkauften Produkte den EU Normen entsprechen.

Heute ist die Bestellung angekommen und ich setze die Bewertung auf 3 Sterne hoch, Die Versandverpackung war in Ordnung und das Produkt so wie beschrieben. Warum dann nur 3 Sterne? Ich würde mir wirklich wünschen, dass Vertriebskanäle ehrlich kommunizieren, wenn sie Drop Shipping als Unternehmen verwenden, denn ich möchte die Wahl haben zu entscheiden ob ich einen Direktversand jeder einzeln Bestellung aus China möchte oder erwarte, dass nachhaltiger gewirtschaftet wird.

Aufgrund enorm hoher Lieferzeit, wurde die Bestellung fristgerecht widerrufen. Nach Zusendung des Retourenlabels von Florade wurde der Artikel aus China während unseres Urlaubs trotzdem angeliefert.

Die Retoure wurde mittels GLS an Florade zurückgesandt und ist dort nachweislich am 08.August 2026 eingegangen. Bis heute ist keine Rückerstattung erfolgt, obwohl wir den GLS-Retourenzettel samt Trackingbericht an Florade gesandt haben

Überprüfen sie die Europäischen Anschlüsse

Falsche Lieferung und sehr belehrender und unfreundlicher Kundenservice. Ich habe eine falsche Lieferung erhalten und habe diese jedoch erst eine Woche nach Ablauf der 3 Monate Geld-zurück-Garantie geöffnet. Da ich das falsche Produkt nicht direkt wegwerfen wollte habe ich mich an Florade gewendet mit der Bitte das Produkt zurücksenden zu können. Auf meine Kosten, damit keine Materialverschwendung entsteht. Das wurde abgelehnt und ich wurde belehrt, doch bitte in Zukunft meine Bestellungen direkt zu prüfen. Danke, das weiß ich selbst. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Florade.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl sie am 05.07 gemacht wurde. Und jetzt bekam ich eine Einladung von Florade, meine Erfahrung zu Bewerten. Ich erwarte keine "next-day delivery" aber mehr als zwei Wochen finde ich zu viel.
Die Produkte wurden direkt von China geliefert, also ich verstehe nicht, wie es sich um ein "deutsches Start-up" handelt und warum ich es unterstützen würde.

Ich empfehle das Shop nicht und werde auch von hier nicht mehr bestellen.

Ware war wie beschrieben und ist sehr gut

Alles super gut und leicht zu verarbeiten.

Die Qualität finde ich gut.
Schön wäre es, wenn es das Vlies in einer Breite von 2 m geben würde.

Ich habe beim Verlegen des Vlieses jedoch festgestellt, dass es schöner wäre, wenn das Vlies nicht grau, sondern braun wäre!!!!
Erde/der Boden ist auch braun.
Mit freundlichem Gruß

Ich fand das Produkt interessant und habe es für einen Geburtstag bestellt. Die Lieferung dauerte ewig, der Kundenservice war genervt und wenig hilfreich.
Heute kam nach 14 Tagen ein windschiefes, unangenehm riechendes Paket an - ohne irgendwelche Papiere (Bestellzettel, Rücksendeinformation, …).
Ich bestelle dort sicher nie wieder.

Tolle Kommunikation mit dem Verkäufer. Ein Paket war beim Paketdienst liegen geblieben, der Verkäufer kümmerte sich sofort darum.

Hallo habe vier Rollen Maulwurfgitter bestellt, auf ihrer Homepage stand in zwei Tagen in ihren Garten, nach einer Woche habe ich nachgefragt, da der Bagger bestellt war, bekam dann weitere zwei Tage keine Antwort, dann ist mir mitgeteilt worden dass da was schief gelaufen ist und ich die Ware noch in der Woche bekomme, am Ende der zweiten Woche kam nur eine Rolle, habe mich wieder gemeldet, man sagte mir die Lieferung wird auf zweimal gebracht, in der Zwischenzeit habe ich bei einen anderen Hersteller bestellt, nach zwei Tagen wurde dies prompt geliefert , werde die Bestellung stornieren
Lg

Tolles Produkt

Schneller Lieferung, gute Qualität

Super schnelle Lieferung trotz Feiertag.