The staff member was outstanding in her service, very welcoming and efficient. I’m talking about Tracy Pridmore from the Forest Lake office. I just walked in and she was about to walk out for a coff... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsShop 61 Forest Lake Village, 235 Forest Lake Blvd, 4078 FOREST LAKE, QLD, AU
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Excellent service Travel Agent Trent at Forest Lake was friendly helpful and efficient
Företaget har svarat
The Agent named Trent was fantastic. He was extremely helpful, friendly and professional. We have booked twice now through Trent. He certainly knows his way around a computer to show us everything we... Se mer
Företaget har svarat
Booked a flight through Flight Centre. Turned up at the airport check-in counter only to find my flight had been cancelled — and Flight Centre never ticketed me onto the replacement flig... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Skrivet av företaget
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Shop 61 Forest Lake Village, 235 Forest Lake Blvd, 4078, FOREST LAKE, QLD, Australien
- (07) 3879 6099
4,1
Bra
6 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent service
Excellent service
Travel Agent Trent at Forest Lake was friendly helpful and efficient
21 mars 2026
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Hi there, thanks so much for your amazing feedback! We love hearing how they were friendly and helpful throughout your booking 😊
Extremely Helpful, Friendly & Professional Agent
The Agent named Trent was fantastic. He was extremely helpful, friendly and professional. We have booked twice now through Trent. He certainly knows his way around a computer to show us everything we talked about. Wouldn't go anywhere else.
19 februari 2026
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Hi there, thanks so much for your amazing feedback! We love hearing how they were friendly and helpful throughout your booking 😊
The staff member was outstanding in her…
The staff member was outstanding in her service, very welcoming and efficient. I’m talking about Tracy Pridmore from the Forest Lake office.
I just walked in and she was about to walk out for a coffee, she saw me and said for me sit at her desk and then begin to start planning a short break in Sydney…
She is truly a gem and an asset to the company.
28 januari 2026
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Hi,thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that the team made your booking experience smooth, efficient, and enjoyable. We appreciate you sharing your feedback!
“emergency line” = unhelpful service
Booked a flight through Flight Centre. Turned up at the airport check-in counter only to find my flight had been cancelled — and Flight Centre never ticketed me onto the replacement flight. I literally couldn’t board.
I called their “emergency line”, expecting a professional crisis response. Instead, I got a call centre in the Philippines that had no clue what was going on. I had to explain my situation multiple times to different people. Each promised help but achieved nothing.
When I asked to speak with a supervisor, they refused to transfer me. After insisting, they put me on hold for over 15 minutes — I’m convinced they just left me hanging. Tried again, same story: another agent, another 20 minutes, then back to the same unhelpful person.
Eventually, they booked me on a much worse flight — longer layovers, worse timing, and when I asked for at least an upgrade to extra legroom, I was told I’d have to pay for it myself.
Bottom line:
Flight Centre during business hours = professional, competent people.
Flight Centre “emergency line” = untrained offshore staff terrified of escalation, who block customers from getting real help (the exact opposite of what you need in an emergency).
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Sorry to hear of your experience Roy. We recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62046s4vmM
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Hi Stana Bosworth thanks for your amazing review for the team!
Beth is amazing to work with really…
Beth is amazing to work with really helpful and knowledgeable
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Forest Lake
Hi Kate! Thank you for the fantastic review about Beth. Your kind words are greatly appreciated!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.