Shop B25, Corner Olive Street & Old Northern Road, 2153 BAULKHAM HILLS, NSW, AU
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skrivet av företaget
Skrivet av företaget
Shop B25, Corner Olive Street & Old Northern Road, 2153, BAULKHAM HILLS, NSW, Australien
3,5
3 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alfina has gone above and beyond in every way.
My Trafalgar tour was amazing and a big thank you to our Director Kevin.
All the women at Baulkham Hills are lovely and happy to help with anything I need.
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Thanks for this amazing review. We love seeing how the team went above and beyond to share their expertise and tailor a trip perfect for you!
In our first (and last) experience with Flight Centre, they did all the things we would normally have done ourselves - but they did them with half the efficiency and took twice as long. Do it yourself - you will get a far superior result.
We booked a tour for a family of 5 through them as they were the nominated agent for that tour. Whenever we had a question, we had to figure it our ourselves, as they did not know, and could not find out.
Five "optional" $300 Captain's Packs were added to our 5 bookings without our consent, and difficult to remove.
Flight bookings were a debacle, and when my husband was there to sort out yet another issue, he thought it would be a good idea to have them book another flight he needed also. Took 45 minutes for a "flight' centre agent to book a simple domestic flight for one person, that we would normally do ourselves in 15 minutes.
Invoice is repetitive and poorly laid out, and the itinerary listed varied considerably from what we actually experienced on the tour (don't know if this is something Flight Centre had any control over).
Tour finished in Kyoto, however, FC had booked us on a domestic flight from Osaka to Tokyo at considerable expense and wasted time, when it would have been far easier to simply take Shinkansen (bullet train) for free back to Tokyo for the international flight, as we already had valid rail passes provided for travel during the tour.
Communication was abysmal. No transfer info was provided for how to get from Kyoto to Osaka for the domestic flight on Thursday. We emailed on the Monday to ask about transfers, and got NO RESPONSE FOR 3 DAYS. When they did reply, it was to say "I don't know. We Googled it - here is a link (that did not work!!!)
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Hi Kathryn, I am sorry to hear about your experience, this is not the standard we hold for our customers, and we apologize for this. We have replied to your other review, so will pop those details below again for your reference;
The Captains Package is a absolutely optional and adds great value for our customers, but, this can be removed if a customer does request this.
We will be sure to channel your feedback with the team internally as appropriate, thank you for taking the time to share your feedback.
Svar från Flight Centre Australia - Flight Centre Baulkham Hills
Thanks for the great review 😊
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
