Es gibt eine sehr große Auswahl zu guten Preisen. Die möglichkeit auch per Post liefern zu lassen finde ich sehr begrüßenswert, da DPD sehr unzuverlässig ist. Dafür zahle ich gerne etwas auf. Alles in... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Unglaublich schnell geliefert. Und bei den Preisen meines Produkt von Lancome seeehr viel gespart Immer wieder gerne bestelle ich bei Flaconi
Nach dem ich erst nach 3 Wochen meine Bestellung erhalten habe , war nicht mal mein Bestell Geschenk drinnen , der Service ist einfach nur schlecht , das letzte Mal das ich auf der Seite was bestelle... Se mer
Bis jetzt habe ich noch nie eine irgendwelche Erfahrung gemacht oder hab müssen. Alle meine Tätigkeiten online sind immer problemlos abgelaufen. Ich vertraue einfach darauf daß, wenn es sich einmal... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Parfum, Pflege & Make-up bei Flaconi ✔ schneller Versand in 2-3 Tagen, gratis ab 23€ ✔ 2 Gratisproben ✔ 120 Tage Rückgaberecht ✔ Jetzt Parfüm & Kosmetik online bestellen!
Kontaktuppgifter
Tyskland
- flaconi.at
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 61 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
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Ware nicht erhalten bestellt am 16.08.2026
Ware nicht erhalten – Kundenservice reagiert nicht Ich habe am 16.08.2026 ein Parfüm bestellt.
Bis heute habe ich das Produkt nicht erhalten.Leider reagiert der Kundenservice auf meine Nachrichten oder Kontaktversuche nicht. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelhaften Service werde dort nicht mehr bestellen.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich bestelle schon 3 Jahren von…
Ich bestelle schon 3 Jahren von Flaconi, bin sehr zufrieden.
27 augusti 2026
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Super Shop
Super Shop, super Lieferzeit, leider zu viel Werbung - täglich eine neue Email mit einem neuen Gutschein. Mir persönlich bisschen zu viel.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Alles Top gelaufen
Alles Top gelaufen. Wie immer. Auf diese Firma ist Verlass! Immer pünktlich und sehr schnell! Top Preise! 👍👍👍👍
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr schlechter Kundenservice!!!
Sehr schlechter Kundenservice!!!
Ich bin vom Kundenservice von Flaconi wirklich enttäuscht. Ich hatte eine konkrete Frage zu meiner Retoure und meiner persönlichen Situation und wollte lediglich wissen, ob eine Rückgabe bzw. ein Umtausch in meinem Fall möglich ist.
Auf meine erste Nachricht wurde zwar innerhalb von ungefähr 40 Minuten geantwortet, allerdings nicht auf meine konkrete Frage. Stattdessen bekam ich lediglich die allgemeinen Retourenbedingungen zugeschickt. Genau deshalb habe ich anschließend noch einmal nachgefragt und ausdrücklich darum gebeten, meine konkrete Situation zu prüfen und mir darauf zu antworten.
Seitdem werde ich einfach ignoriert.
Ich habe mittlerweile mehrfach nachgefragt, insgesamt bereits vier weitere Male, und jedes Mal darum gebeten, mir endlich konkret auf meine Frage zu antworten. Keine Antwort, keine Erklärung, keine Lösung. Meine Nachrichten werden offensichtlich einfach ignoriert.
Ich finde es wirklich unglaublich, dass man als Kunde nicht von Anfang an einfach eine konkrete Auskunft bekommt und stattdessen mit den allgemeinen Retourenbedingungen abgespeist wird. Wenn ich eine konkrete Frage stelle, erwarte ich auch eine konkrete Antwort, gerade wenn es um eine Retoure und meine gesetzlichen Rechte geht.
Der Kundenservice hat bei mir dadurch leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Eine schnelle erste Antwort bringt wenig, wenn auf die eigentliche Frage anschließend tagelang bzw. trotz mehrfacher Nachfrage überhaupt nicht eingegangen wird.
So stelle ich mir einen "freundlichen Kundenservice", wie er von Flaconi selbst beschrieben wird, definitiv nicht vor.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung und super Preise
17 augusti 2026
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Die habe kommlet was anderes eingepakt…
Die habe kommlet was anderes eingepakt wie bestellt hab exta 100€ gespart und hab nur 50 zurück beckommen was für hs
21 augusti 2026
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Gute Auswahl zu Top Preisen
Gute Auswahl zu Top Preisen! Prompte Lieferung alles bestens!
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
einfache Bestellung und rasche…
einfache Bestellung und rasche Lieferung. Ware gut verpackt - toller Service
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Flaconi hat tolle Angebote
Flaconi hat tolle Angebote, Preis sehr gut,
Verpackung lässt zu wünschen übrig.
Bitte Artikel,die brechen könnten, umhüllen.
Es ist für Kunden mühsam, zu reklamieren, zurücksenden und eine geringe Vergütung zu bekommen.
Die Zeit der Abwicklung dauert zu anderen Anbietern
relativ lange.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei. Wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast.
Dein Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, dich bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
dein flaconi Team
Zustellung war super schnell
Zustellung war super schnell. Und habe das bekommen was ich wollte. Viel günstiger als wo anders. Ich bin sehr zufrieden!
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
benutztes Produkt erhalten!! Frechheit!!
Ich habe ein bereits benutztes Kosmetikprodukt erhalten!!!
Der Kundenservice bat mich um Rücksendung, aber auf meine Frage zur Rückerstattung kam danach keine Antwort mehr. Sehr enttäuschend!!!
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass es so gelaufen ist.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.
Viele Grüße
dein flaconi Team
Consegna super veloce con Amazon
Consegna super veloce con Amazon, prezzi ottimi e ho trovato una matita labbra indisponibile in Italia. Sicuramente ricomprerò
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Ciao,
Grazie per la tua fantastica recensione. Siamo davvero lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Trasmetteremo immediatamente al team addetto alle spedizioni il tuo complimento riguardo alla consegna!
Cordiali saluti,
il tuo team flaconi
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und immer tolle Ware, welche deutlich günstiger ist
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Ich bestelle immer bei Flaconi tolle…
Ich bestelle immer bei Flaconi tolle Produkte
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Svar från Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
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