Der beste Service in meinem langen Leben. Durch einen Fehler in meiner Adressenangabe, konnte die Bestellung mich nicht erreichen. Der überwiesene Betrag wurde vorerst zurück überwiesen, aber - man st... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Leider ist die Erfahrung nicht besonders gut. Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Man bekommt weder auf eine Reklamation noch auf einen Stornierungswunsch überhaupt eine Reaktion per E-Mai... Se mer
Fantastic experience. Easy to navigate and order the exact parts I needed at a very reasonable price. The parts were picked within a day and then delivered to me halfway across the world, all within 6... Se mer
Shipping delay published on the website was not respected. Contact by mail was neither easy nor difficult, but the answer was late and did not relate to the question. The product received was not an e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We offer a service providing spare parts, screws, and hardware for all brands, primarily IKEA furniture. Our goal is to encourage the reuse, sale, and exchange of used furniture. This is also why we offer free shipping and guarantee quality customer service in all our customers' languages.
Kontaktuppgifter
30 rue des bois, 75019, Paris, Frankrike
- contact@fix-my-kea.com
- fix-my-kea.com
3,6
Medel
43 omdömen
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
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La visserie Ikea est disponible…
La visserie Ikea est disponible gratuitement sur le site d'Ikea.
Ne l'acheter pas ici !
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ordered screws on 8 January
Ordered screws on 8 January, never arrived. No answers to email.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fix My Kea
Hello, The product has been sent twice. We apologie for not answering your email.
Feel free to update your review as you received the part.
Hervorragender Service
Der beste Service in meinem langen Leben. Durch einen Fehler in meiner Adressenangabe, konnte die Bestellung mich nicht erreichen. Der überwiesene Betrag wurde vorerst zurück überwiesen, aber - man staune - das bestellte Teil gleichzeitig noch einmal an mich verschickt . Nach Erhalt habe ich dann den ausstehenden Kaupreis überwiesen. Die gesamte Korrespondenz zeichnete sich durch verblüffende Geduld und Zuvorkommenheit aus. Superb!
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ordered a part in January
Ordered a part in January, no updates so chased up for a delivery date, they then cancelled the order, not happy as I still require the replacement
Unsure why advertise if they cannot supply
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Kundenservice: Fehlanzeige!
Leider ist die Erfahrung nicht besonders gut.
Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Man bekommt weder auf eine Reklamation noch auf einen Stornierungswunsch überhaupt eine Reaktion per E-Mail.
Der bestellte Artikel wurde in einen viel zu kleinen Karton gestopft und dadurch irreparabel beschädigt.
Letzte Möglichkeit: Lastschriftrückgabe über die Bank bzw. Fall eröffnen bei Klarna.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Réponse rapide et satisfaisante
Réponse rapide et satisfaisante. Bon SAV.
Merci
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Fix My Ikea is the BEST!
Fast and easy shipping on my missing IKEA parts. If you are ever missing Ikea parts, Fix My Ikea is the way to go!
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Remboursement rapide
Remboursement rapide, service client au top pro et très réactif!! Je recommande
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Azienda seria e molto precisa sono intervenuti subito e hanno risolto il problema
Azienda seria e molto precisa
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Manque de transparence / Produit indisponible et pas de Remboursement à ce jour
J'ai pris contact avec cette entreprise pour connaître la disponibilité d'une pièce avant commande, il m'a été confirmé que la pièce était disponible. J'ai commandé le 09/12, j'ai été débité dans la foulée, le 15/12 j'ai reçu un mail m'indiquant que la commande a été annulée pour indisponibilité de la pièce et que j'ai d'ores et déjà été remboursé. En revanche, au 19/12 à la consultation de mon compte bancaire, rien n'apparait et l'entreprise n'est pas joignable par téléphone et n'a pas répondu à mon mail.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fantastic experience
Fantastic experience. Easy to navigate and order the exact parts I needed at a very reasonable price. The parts were picked within a day and then delivered to me halfway across the world, all within 6 business days after ordering. Customer service was quick to respond and super helpful when I reached out (I failed to notice there were two separate DHL tracking numbers texted to me). Will 100% be back if I'm ever in need of new parts.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fix your mistakes
Finally I was able to fix my faulty furnitures thanks to this people, received my pieces and worked like a charm. Fully recommended !!!
Thanks a lot for your time & effort !!!
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Parfait ! Très satisfaite de la prestation. Merci encore pour vos bons soins et à bientôt
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la prestation vous ait pleinement satisfaite.
Ce fut un plaisir de vous accompagner. À bientôt.
Keine Ware erhalten!
Nach 3 Wochen noch immer keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Emails, erst nach Falleröffnung bei "Klarna" wurde reagiert und behauptet die Ware würde in wenigen Tagen zugestellt werden. Aber auch das war wieder nicht der Fall! Schauen wie es jetzt weitergeht, zum Glück nur eine kleine Summe.
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Ich habe es wieder nicht erhalten
Ich habe es wieder nicht erhalten - zum zweiten Mal- Erstattung lief problemlos.
20 oktober 2025
Svar från Fix My Kea
Es tut uns aufrichtig leid für diese beiden aufeinanderfolgenden Lieferprobleme. Wir werden dies mit unserem Transportunternehmen überprüfen, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Wir sind jedoch erleichtert, dass die Rückerstattung schnell durchgeführt werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Svar från Fix My Kea
Nous sommes sincèrement désolés pour les dérangements causés. Nous vous avons remboursé le 19 novembre tout en vous renvoyant le colis. La livraison se fait sous 10 jours ouvrés après expédition, ainsi nous estimons l'arrivée de votre colis pour le mercredi 3 décembre. Merci de votre compréhension.
Svar från Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de faire confiance à notre marque.
À très bientôt pour de nouvelles expériences !
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