FITT SpA Omdömen 224

Problema su un prodotto nuovo, immediatamente risolto con professionalità. Grazie

Ho acquistato il tubo FITT YOYO nel luglio 2023 e, dopo circa 20 mesi di utilizzo, la pistola multigetto ha smesso di funzionare correttamente. Nonostante il tempo trascorso, ho contattato il servizio clienti che ha confermato la validità della garanzia di 5 anni e ha gestito il problema in modo impeccabile: risposta rapida, cortesia e sostituzione ricevuta in pochissimi giorni. Ora il tubo funziona perfettamente. Esperienza davvero positiva!

La lunga garanzia offerta e la disponibilità ad intervenire privilegiando le esigenze del cliente.

Insieme alla qualità dei prodotti (ho utilizzato tubi di irrogazione estensibili yoyo e icon), la possibilità di ricevere sempre un'effettiva e sollecita assistenza, rende la scelta assolutamente eccezionale.

Sono intervenuti nell'ambito di un prodotto arrivato danneggiato, probabilmente a causa del trasporto.
Hanno agito semplificando ogni aspetto del reso (sostituzione) del prodotto, in modo estremamente veloce, con grandissima gentilezza e, aggiungo, efficienza ed efficacia.
Un grazie in particolare a Sofia del Customer Care.

Ho acquistato tubo irrigazione fett feeling con arrotolacavo. Arrivato. Devo constatare che il tubo non è molto pratico : pesante e comunque SI PIEGA poi con uno strattone si sistema.; il riavvolgimento non è facile perché bisogna tenerlo ben disteso altrimenti occupa spazio. Pistola non idonea: per spegnerla durante l irrigazione o chiuderla o piegare il tubo per sospendere il flusso. Non sono per niente soddisfatto. Mi spiace avere speso tanto e non avere praticità.

Outstanding service. I had a faulty garden product and thought I would contact FITT expecting very little and the reply was instant and product replaced, all within 5 working days. Thank you Sofia for your help

Customer Care - Ottimo servizio.
Ho avuto un problema con il prodotto e il servizio di Customer Care è stato veloce, chiaro e semplice nel fornire la soluzione. (sostituzione).
Grazie.

Ho trovato gentilezza e disponibilità, per la sostituzione del mio tubo fitt yoyo da 10m.
Il tubo sostitutivo è arrivato subito.

Ottima esperienza di acquisto e servizio. Professionalità gentilezza e onestà massima.

Unternehmen angeschrieben Problem beschrieben....Problem gelöst ...so geht Kundendienst...

Innanzitutto partiamo dal prodotto: di alto livello. Studiato e pensato non solo per essere efficiente nell'uso che se ne deve fare, ma anche con la possibilità di gestire problemi che si possono verificare in autonomia, con le indicazioni del customer care.
Portafoglio prodotti molto ampio, studiato per le diverse esigenze, la mia esperienza è stata estremamente positiva. il customer care ha gestito la mia problematica cercando di risolverla con solerzia, attenzione e gentilezza. Essendo il prodotto in garanzia (pochissimi danno 5 anni di garanzia, già questo può far comprendere l'alta qualità dei materiali e la resistenza all'usura) ho avuto il piacere di avere un'assistenza "KASKO" ricevendo la sostituzione del prodotto difettoso. Estremamente soddisfatta, ringrazio l'azienda e la sua politica di assistenza clienti. Consiglio caldamente.

SAV rapide et compétent.
Je recommande...!

Eccellente servizio.
Dopo aver chiesto la sostituzione di un particolare del raccordo,mi hanno consegnato a casa tutto il pezzo nuovo.
Rinnovo i complimenti al servizio.
Grazie

A fronte di un tubo rotto solo dopo pochi mesi, la sostituzione è stata immediata con spedizione a domicilio. La Sig.ra Sofia del Customer Care molto gentile e attenta in ogni comunicazione. Servizio di prim’ordine. Ora spero anche nella qualità del prodotto acquistato! Complimenti!

Ho segnalato un tubo difettoso e nel giro di pochi giorni mi è stato sostituito. Azienda seria e attenta al cliente.

Subito disponibili ed efficienti complimenti

SAV extrêmement réactif et attentif au client ! Je recommande vivement

Ottima esperienza con l’assistente fitt yoyo. La risposta è super rapida. Dopo 4 anni di utilizzo del tubo mi è crepato su alcuni punti e me lo hanno sostituito. Quasi tutti i miei famigliari che hanno il giardino usano questo tubo.Tutti soddisfatti.

Ho apprezzato l'elevata QUALITA' dei prodotti e l'eccezionale assistenza fornita dal servizio Customer Care. Loro sono un VERO servizio di Assistenza alla Clientela, serio, veloce, altamente preparato e motivato! TOP.

Assolutamente raccomandato, il customer care Lino segue i clienti con dedizione e professionalità da vendere. 5 stelle meritatissime.