Ik zie veel negatief,maar ik gebruik het nu 2 weken en vanuit de nagelriem zijn mijn nagels weer schoon van schimmel. Misschien vergeten ze t vierkante stukje plastic eraf te halen(had ik de eerste... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
na ruim 3 weken gebruik , (zoals ik ook verwachte) , helaas totaal geen verbetering bij mij te zien .. ook mijn medish pedicure gaf dit al aan. dus wat beloofd word ,na 14 dagen is onmogenl... Se mer
PAS OP: GROTE OPLICHTERS !!! Na weken communiceren en het schrijven van een slechte review nog geen bestelling ontvangen. “Klantenservice” verwijst naar DHL maar die geeft aan dat ze niets kunnen doe... Se mer
Had een bestelling gedaan, duurde een aardige tijd voordat het eindelijk binnen kwam. Eenmaal binnen bleek de verkeerde maat toegezonden te zijn, hier melding van gemaakt. Kreeg binnen 2 dagen reactie... Se mer
Företaget har svarat
1,9
Dålig
69 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 4 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dit ondergoed doet wat t beloofd
Dit ondergoed doet wat t beloofd. Ongelukjes worden opgevangen, zonder doorlekken. Ze zitten erg comfortabel.
Het enige puntje van kritiek is dat bij warm weer, deze op de plek waar de bescherming zit, 't minder ademt.
Maar mij hebben ze al goed geholpen bij ongemakkelijke momenten.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw fijne review. We zijn blij om te horen dat het ondergoed doet wat het belooft en u goed ondersteunt in ongemakkelijke momenten.
Dank u ook voor uw eerlijke feedback over de ademing bij warm weer — we nemen dit zeker mee om onze producten verder te verbeteren. Uw mening helpt ons echt vooruit.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Vanaf 9 februari ben ik al bezig om…
Vanaf 9 februari ben ik al bezig om mijn bestelling binnen te krijgen. Ik krijg steeds excuses, maar nog niks ontvangen. De foto van de broekjes zijn dezelfde als op Temu, waarvan Fitelin zegt dat dat rommel is. Bestel dus NIET bij dit bedrijf, ze houden je aan het lijntje en je krijgt zeker je geld niet terug!!
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Mevr. van Herrikhuijzen,
Dank u wel dat u uw ervaring deelt. We willen graag duidelijk maken dat de kwaliteit van onze producten volledig verschilt van wat u op Chinese platforms zoals Temu vindt. Onze materialen en productiemethoden worden getest en bevestigd door vele tevreden en geverifieerde klanten. Daarnaast verzenden wij uitsluitend vanuit België.
We hebben uw bestelling nagekeken en volgens onze gegevens is uw pakket inmiddels bij u geleverd. Het is daarom jammer dat er toch een negatieve review wordt geplaatst terwijl de bestelling wel is aangekomen.
Mocht er ondanks de levering toch nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten — wij helpen u graag verder om dit correct op te lossen.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Slecht !!!!!
Slecht !!!!!!
Dit bedrijf is zeer onprofessioneel!!
Ik wacht al weken op mijn geld van de slips die ik retour heb gestuurd
Als ik met de bank na kijk komen we tot het besluit dat er niks is teruggestort terwijl ze laten zien dat ze het hebben terugbetaald of dat het binnen een paar dagen op de rekening staat!
Niet dus !!!
Ik heb wel 10 keer contact gehad met mails maar elke keer
wederom een teleurstelling
Ik zal maar zwijgen over het product
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel dat u dit aangeeft. We hebben uw dossier opnieuw gecontroleerd en volgens ons systeem is de terugbetaling reeds uitgevoerd. Houd er rekening mee dat zelfs grote bedrijven — zoals NA-KD of ZARA — vaak tot 30 dagen verwerkingstijd nodig hebben voordat een refund zichtbaar wordt op de bankrekening. Dit is een normale bankprocedure waar ook wij niet omheen kunnen.
U heeft inmiddels zowel de terugbetaling ontvangen als het product behouden. We hopen daarom dat hiermee alles correct is afgehandeld.
Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn, laat het ons gerust weten — we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Heb op hedenmijn bestellen niet…
Heb op hedenmijn bestellen niet ontvangen heb vermoedelijk iets misgegaan ,mijn betalingen van 39+ is welgezinde zou graag mijn broekjes krijgen,ben al wat ouder en dat vervelend hoop dat mijn bestelling 🚚 alsnog komt , Mvg veeckman Ingrid Zwaantjeslei 12 Merksem Antwerp 2170
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw bericht. We hebben uw bestelling opnieuw gecontroleerd en volgens onze gegevens heeft u het pakket inmiddels ontvangen. U heeft het product dus al ontvangen zonder extra kosten.
Mocht er toch iets ontbreken of niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten — we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Weken wachten op je aankoop, klacht ingediend, krijg ik bericht dat ik geen recht van spreken heb want ik heb mijn pakket al opengemaakt.
WELK PAKKET?????Niks ontvangen.
Gewoon oplichters.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel dat u dit meldt. We hebben uw bestelling en de bijbehorende trackinggegevens opnieuw gecontroleerd. Volgens de officiële trackinginformatie is het pakket wél bij u afgeleverd.
Op basis daarvan is het niet correct om zowel een terugbetaling te vragen als het product te behouden. Wij volgen hiervoor de standaard leverings- en retourvoorwaarden die voor alle klanten gelden.
Mocht er toch een misverstand zijn of heeft u aanvullende informatie, laat het ons dan gerust weten — we helpen u graag verder om dit op te lossen.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Een week geleden besteld op 26-3-2025
Een week geleden besteld op 26-3-2025. Tot op vandaag nog niets ontvangen. Is dat normaal?
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Simonne,
Dank voor uw bericht, gelieve onze klantenservice te contacteren via info@fitelin.com. Gelieve vermelding te maken van uw ordernummer zodat wij zeker zijn dat u daadwerkelijk een klant bent.
Alvast dank,
Vriendelijke groet
Peter Duchateau
Geen prettig gevoel.
Hoewel ik geen antwoord kreeg op mijn e-mails, heb ik toch mijn bestelling ontvangen. en zelfs ook nog in de goede maat. Het zijn mooie broekjes, goede pasvorm, echter.........het doel waarvoor ik ze gekocht heb, namelijk dat ik geen incontinentiemateriaal meer nodig zou hebben,dat klopt absoluut niet, tenzij je het fijn vind om met een natte broek in bed te liggen. Ik gebruik de broekjes dus wel, maar met een incontinentieverband er in. Het schiet dus zijn doel voorbij.
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat de bestelling goed is aangekomen en dat de maat en pasvorm naar wens zijn.
Onze producten zijn ontworpen voor licht tot matig urineverlies, waardoor ze in sommige situaties niet voldoende absorptie bieden zonder aanvullend incontinentiemateriaal. Uw feedback hierover is waardevol, en we zullen dit zeker meenemen om onze producten verder te verbeteren.
Dank u voor uw eerlijkheid — uw ervaring helpt ons om nog beter te worden.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
oplichting
In Oktober 2024 artikelen gekocht. In Dec pas levering gehad gelijk netjes betaald en stom ik had ik maar 1 pakket open gemaakt ipv alle twee en in het tweede pakket zaten allemaal verkeerde maten. helaas was de betaling al gedaan. Verschillende mails gestuurd en ze zouden kosteloos nieuwe leveren maar.....helaas het is nu Maart 2025 en ik hoor niets meer van ze.
Dus koop niet bij ze!!!!!!!
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het voor u erg vervelend is dat er verkeerde maten in één van de pakketten zaten en dat u lang heeft moeten wachten op verdere opvolging.
We hebben uw dossier nagekeken en volgens onze gegevens zijn de vervangende producten inmiddels geleverd. Mocht er toch nog iets ontbreken of niet in orde zijn, laat het ons dan alstublieft weten, zodat we dit correct kunnen afronden.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Bagger!
Geen levering, geen reactie op email. Dit is een dure les
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw bericht. We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat het pakket bij u is afgeleverd én dat het product is gebruikt. In dat geval kunnen wij helaas geen terugbetaling uitvoeren, omdat gebruikte artikelen om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
Mocht er toch iets anders aan de hand zijn of heeft u verdere vragen, laat het ons gerust weten — we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Slecht behandeld, maar heb nog hoop
Ik heb binnen de wettelijke termijn de bestellingen #FIT4537 en #FIT4536 geannuleerd. Aantal keren gemaild en hun formulier ingevuld. Geen enkele reactie, ook niet in de spam. Nu heb ik de bestelling ontvangen en wil het terugsturen. Kan nergens vinden waar ik het naar toe kan sturen. Ondertussen is er bijna 120 euro gereserveerd op mijn creditcard. 3x broekjes en 3 x prioriteit zending (niet om gevraagd). Ik hoop dat het opgelost kan worden. Adri
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Adri,
Kan u aub een email sturen naar info@fitelin.com met uw bestellingsnummer en uw volledige naam?
Vriendelijke groet
Fien Desmet
Tweemaal hetzelfde bedrag gestort
Ik heb reeds verschillende keren de firma FITELIN een email gestuurd maar helaas nooit geen respons . Op 12 december 2024 heb ik 10 broekjes Heradite zwart 3xl gekocht ( 64,90 € ) . Die heb ik ontvangen . Waarvoor dank . Maar na nazicht van mijn rekeningen heb ik gemerkt dat er tweemaal 64, 90 € van mijn rekening gehaald is . Ik zou het appreciëren indien de firma Fitelin me 64,90 € terug stort of nog eens 10 broekjes Heradite zwart 3xl terug stuurt . Hopende op een goede oplossing . Vandaag 18 maart 2025 heb ik mijn64..
64,90 euro nog niet terug gekregen . Er werd mij gevraagd om bewijzen van de bank door te sturen . Dat heb ik gedaan met 2 foto,s van mijn bankrekening door te sturen . Verder heb ik niets meer van de Firma Fitelin vernomen . Ik dacht dat ik op goede weg zat maar helaas ! Er is nog niets in orde gebracht . Beleefde groeten van mev VANHASSEL
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Mevr. Vanhassel,
Wij hebben reeds één betaling van u ontvangen.
Gelieve verder contact op te nemen met de klantenservice via info@fitelin.com. U krijgt reactie binnen de 6 uren.
Vriendelijke groet
Fien Desmet
hooooooooed
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor het waarderen van ons product. We zijn blij dat het u bevalt!
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Ik heb deze lekvrije onderbroeken al…
Ik heb deze lekvrije onderbroeken al vier keer gekocht en ben supertevreden! Ze zitten heerlijk en werken echt goed. Wat me extra blij maakte: de klantenservice belde me eens voor feedback. Dat voelt persoonlijk en attent. Ik blijf hier zeker bestellen!
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Kate,
Dank u wel voor uw fijne bericht. We waarderen uw feedback enorm en voelen ons vereerd om u te mogen bedienen.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
HeraDite
Voor de derde keer een mail gestuurd…
Voor de derde keer een mail gestuurd dat ik mijn bestelling wil retourneren. Krijg gewoon geen antwoord. Gaat om een bestelling van ruim 80 euro.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw bericht. We hebben uw bestelling nagekeken en volgens onze gegevens is uw pakket inmiddels bij u afgeleverd.
Mocht u het toch willen retourneren, laat het ons dan opnieuw weten — we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Waardeloos
Had een bestelling gedaan, duurde een aardige tijd voordat het eindelijk binnen kwam. Eenmaal binnen bleek de verkeerde maat toegezonden te zijn, hier melding van gemaakt. Kreeg binnen 2 dagen reactie dat de juiste maat kosteloos toegezonden zou worden en daarna nooit meer wat ontvangen/gehoord. Mooi waardeloos, en dik 60euro armer. Hopelijk zijn ze er gelukkig mee 😡
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel dat u dit met ons deelt. We hebben uw bestelling opnieuw nagekeken en de juiste maat is inderdaad kosteloos opnieuw naar u verzonden. Volgens onze gegevens heeft u deze inmiddels ook ontvangen.
We willen u vriendelijk vragen om bij een volgende bestelling goed naar de maat te kijken, zodat misverstanden kunnen worden voorkomen. De verkeerde maat heeft u bovendien gratis mogen houden.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, laat het ons dan gerust weten — we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Waardeloze instelling
Waardeloze instelling. Je krijgt niet eens meer reactie op je mails. En de bestelling word niet geleverd. Ik zou zeggen
NIKS DAAR KOPEM
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw bericht. We hebben uw bestelling nagekeken en volgens onze gegevens is uw pakket inmiddels bij u afgeleverd.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Contact lastig, bestelling goed
Na een moeilijke weg contact vinden met het bedrijf, is het gelukt via trustpilot. Heb mijn bestelling binnen gekregen, en ben er tevreden mee.
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Mevr Velthove,
Dank voor uw fijne reactie, we waarderen de feedback enorm.
Wij hebben sinds kort een nieuwe klantenservice die reageert binnen de 6 uren. Dus nogmaals onze excuses voor de ervaring maar we zijn wel blij dat u tevreden bent over het ondergoed.
Vriendelijke groeten
Fien Desmet
HeraDite
Krijg je zelfvertrouwen terug
Fitlin heeft ervoor gezorgd dat ik mijn zelfvertrouwen heb terug gevonden. Zeker niet twijfelen. Nadat de eerste aankoop was aangkomen heb ik het ondergoed getest en meteen een nieuwe bestelling gedaan!!
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Dank u wel voor uw bericht. Fijn om te horen dat uw bestelling goed is aangekomen en dat u tevreden bent met het product. Bedankt voor uw geduld en voor uw vertrouwen in ons.
Vriendelijke groet,
Fien Desmet
Svar från Fitelin
Beste Cathy,
Wij vinden geen bestelling van u terug in onze systemen. Gelieve uw naam en het ordernummer onder dit bericht te reageren zodat wij weten dat u effectief een klant bent.
Vriendelijke groeten,
Fien Desmet
HeraDite
Nooit mijn aankoop gekregen! Bedriegers!!!
Al meer dan 12 dagen een aankoop gedaan voor €46. (Onderbroeken) Nooit gekregen zelfs geen reacties! Wel van andere personen met zeer slechte reacties. Nooit bij firma FITELIN kopen!!!!!!
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitelin
Beste Irene,
Wij vinden geen bestelling van u terug in onze systemen. Gelieve uw naam en het ordernummer onder dit bericht te reageren zodat wij weten dat u effectief een klant bent.
Vriendelijke groeten,
Fien Desmet
HeraDite
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.