Firstzoo Omdömen 144

TrustScore 3 av 5

3,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

De flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder är nöjda med produkterna, särskilt probiotika-tuggorna, och märker positiva förändringar i sina husdjurs hälsa, som förbättrad päls, mage och minskad klåda. Flera upplever att produkterna är effektiva och att deras husdjur gillar smaken. Vissa kunder är dock missnöjda med leveranstiderna, som de upplever som långa, och ifrågasätter varifrån varorna skickas. Det finns också kritik mot företagets nöjdhetsgaranti, som upplevs som svår att utnyttja om produkten har öppnats eller använts. Dessutom har några upplevt problem med att få fel antal produkter vid beställning, och en del fästinghalsband har inte fungerat som förväntat eller haft en stark lukt.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med produkten. Vissa konsumenter är mycket nöjda och rapporterar att... Se mer

Quality

Konsumenter tycker att kvaliteten är tvetydig. Vissa upplever att produkterna, som probiotika och... Se mer

Delivery service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av leveransservice. Vissa kunder upplevde snabb leverans, med paket... Se mer

Order

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med order. Många upplever att det är enkelt att beställa och att... Se mer

Warranty

Recensenter nämner negativ feedback om garantivillkoren. Många kunder uttrycker frustration över att "100 %... Se mer

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Har inte använt varan ännu. Hoppas den är bra, inköp gäller fästinghalsband Dåliga upplysningar om varifrån varorna skickas och om företaget. För lång leveranstid, trodde det fanns lager i Sverig... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag köpte ett halsband men skulle få 2 stycken.Det tyckte jag var perfekt då jag skulle ha det andra till katten. Men när jag öppnade paketet fanns det bara ett halsband. Jag blev mycket besviken. Jag... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det första jag köpte i våras funkade väldigt bra i 5 v, inte en enda fästning kröp på min hund, sedan började dem komma så jag tog på ett nytt halsband, nu får jag plocka bort dagligen 🤦‍♀️ väldigt m... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Känns inte som produkten skickas från Sverige? har nu gått 5 dagar och paketet har precis uppdaterats i Postnord appen så dessförinnan var det hos utländsktransportör! Hoppas nu att produkten Probiot... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har inte sett en enda fästing sen vi satt på halsbanden. Vi har 3 katter och 1 hund och bor mitt i skogen. Dessutom doftar dom gudomligt. Ingen av djuren har brytt sig om att vi satt på dom och katte... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har använt mig av Probiotika tuggorna nu i 3 veckor och jag har märkt sån skillnad på min Malteser!! Jag upplever att både de rinnande ögonen är borta men också problemen med många dagar med lö... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag beställde probiotikan till min hund på 10 kg .Allt gick bra . Fick hem pkt med posten . Då det var för stort för brevlådan la brevbäraren pkt utan för vår dörr . Max min Cockerpoo är en mästa... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supernöjd med produkterna till min lilla kille! Probiotika-tuggorna var superenkla att dela och han trodde att det var hundgodis, perfekt! Samma sak med Skin & Coat-tuggorna, som också fungerar jätteb... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vår labbe Nova är inne på burk 2 nu och vi har precis tecknat ett abonnemang för vi märker redan skillnad. Vi köpte den eftersom hon äter gräs. Som bonus är trampdynorna mjukare, hennes päls är mjukar... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min hund Ebbe har varit dålig i magen i ett år och jag har aldrig kunnat plocka upp hans avföring efter promenaden för det bara har varit en plätt med blöt avföring. Men så testade vi denna probiotika... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Eftersom jag fick vänta länge (10 dagar)på probiotikan har min hund bara ätit dem i ett par dagar, så jag har inte sett någon effekt än. Men jag är hoppfull, och hon äter dem gärna som belöning efte... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det var nog inget större fel men jag fick dubbel leverans och det tycker jag inte om Det verkar som om ni inte vet vad ni sysslar med Halsbandet verkar fungera för hon har inte fått någon fästing än... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bästa priset på nätet, på en dyr produkt, tandrengöring till hund, som "pads" som är knottriga och fuktade med nåt. Få se om dom håller vad dom lovar. Ganska lång leveranstid.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beställning å leverans gick snabbt. Nu hoppas vi att det hjälper Mimmis klåda. Hon tycker de är goda så inget problem att få henne att ta tabletten(ett söt hjärttablett)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Företaget lovar 100 % nyhetsgaranti vad gäller sina probiotika tuggisar. Min hund tyckte inte om smaken men jag fick i honom tuggisarna i en månad men märkte absolut inget resultat överhuvudtaget. Vän... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wow, super nöjd med fästing halsbandet! Inte en enda sedan vi satte på dom det, innan plockade vi flera om dagen. Skönt med att det bara är naturliga ingredienser och inga kemikalier. Så tacksam för... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

“100 % nöjdhetsgaranti” som inte gäller i praktiken Köpte probiotiska tuggor efter löfte om 30 dagars 100 % nöjdhetsgaranti. Produkten användes korrekt i 30 dagar men gav ingen förbättring. Nä... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fästinghalsbanden skickas från Kina 80% av innehållet deklareras som " unknown". Känns inte tryggt att använda. Ville utnyttja ångerrätten och fick själv skicka tillbaka som rekomenderat brev och stå... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dåligt företag som utlovar 30 dagars kundnöjdhet men du får inte öppna varan 😡 Fästinghalsbanden till hund fungerar inte alls samt att de kliade sig där halsbandet satt. Lång leveranstid tro... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde 1 och skulle få 2 enligt annonsen När fästinghalsbandet kom var det bara 1. Min hund klarade inte av den starka lukten. Hon blev superstressad Försökte då utnyttja deras 30 dgr garanti... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte Probiotika använt det i en vecka nu. Redan nu märker jag skillnad på kliande o slickande. Öronen är det skillnad med. Detta är en mirakel tablett. Har en Jakt labbe och är mycket nöjd!!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min hund har konstaterad magkatarr och fått rekom. att äta probiotika. Han har fått det i ca månad och jag märker stor skillnad. Mår inte illa längre och kan äta mat. Pigg och glad igen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans, tuggisarna har gett fint resultat - vi vill ge vår valp en bra start i livet vad gäller maghälsa och hennes mage fungerar bra nu sedan hon får detta kosttillskott.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fästinghalsbandet fungerar utmärkt. Efter 48 timmar finns inga fästingar i pälsen och han doftar som en liten örtagård. Nappade på ett nytt erbjudande och beställde hem ett par till

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Milton gillar sina Probiotica och matte tycker det är gulligt att det är hjärtan. Tycker mig se en positiv förändring på Miltons tassar som inte är lika röda/infekterade längre.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Inga fästingar än så länge... halsbanden doftar jättegott. Lilla fingertandborsten funkar jättebra på mina hundar.Har på lite enzymtandkräm med köttsmak. Det gillar dem. Supernöjd!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har inte märkt skillnad på gräsätandet. Men då tiken är matkräsen så har vi lagt in en tuggbit och då har hon ätit av maten. Tiken gillar denna produkt iallafall.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leveransen var superbra, snabb och smidig! Min hund älskar produkterna och probiotikan hjälper väldigt mycket då han stoppar i sig allt han ser på marken.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte Probiotika till min hund som har fungerat jättebra. Mycket piggare, slickar inte på tassarna o kliar sig inte lika mycket. Väldigt nöjd!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Så bra och smidigt med att beställa stora förpackningar direkt hem till farstukvisten. Spännande med en godispåse som present till min pälskling.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Enkelt att beställa och snabb leverans. Det gick verkligen fort att få burken, från beställning till att få paketet direkt i brevlådan endast 3 dar.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det verkar som ensymerna hjälper, beställer mer och fortsätter utvärderingen! En hund haft lös mage länge och är nu mycket bättre!!!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Beställde fästinghalsband. De luktar väldigt starkt....Boken om pälsvård kom inte med i paketet så den vet jag inte hur jag ska få. Sen var leveranstiden väldigt lång.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte fästinghalsbandet, fungerade inte alls på min hund, det kryllade av fästingar på honom. Mailade dem angående nöjdhetsgarantin och det var ett rent skämt. När de tillslut svarade så var det masso... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans rakt hem i brevlådan, vet ännu inte om probiotikan gör något gott men hunden äter den gladeligen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNiNG!! Uselt företag som bryter mot Konsumentköplagen, Marknadsföringslagen och därmed förstås sina egna utfästelser och nöjdhetsgaranti. De vägrar acceptera lagstadgad reklamation, och nöjdhetsga... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte produkten Probiotka. Efter tre tabletter av produkten Probiotka fick min Cavalier KRAFTIG klåda, även nattetid.!! Jag mailade företaget och berättade .. Fick svaret; " Eftersom burken har... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Positiv effekt för mina två chihuahuor, mindre slickande på tassar och mindre kliande i pälsen. Har beställt en ny burk.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Beställde Kitty Kurlz, Sidan är på svenska men sakerna kommer från Kina och tar väldigt lång tid för leverans. Erbjudandet var köp en få en extra. Men det kom bara en enda, har skrivit till butiken m... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Samma upplevelse som MN. Fästing halsband tog nästan tre veckor att leverera . Fick köpa ett på annat håll. Svårt få reda på varifrån halsbandet skickades . Det var Kina! Både dyrt , tidskrävande... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KÖP INTE DETTA HALSBAND!!!!!! Sämsta företaget man kan tänka sig. Glöm garantin på 30 dagars nöjdkund. Detta gäller enbart obrutna förpackningar. Har 6 katter så valde köpa 2 för priset av 1 så bli... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingenstans på hemsidan står det att det skickas från china! Reagerade först när det tog 10 dagar för att få hem det sen på paketet att det är samma avsändare som shein/temu. Det är inga fästinghalsba... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Retur och reklamation När förpackningen öppnades kom det en stark kemisk lukt från produkten som inte matchade de eteriska oljorna, Jag tror att denna produkt kan vara osäker att använda och... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Företaget har inget varulager i Sverige, utan varan kommer från Kina. Vilseledande reklam med många positiva recensioner. Halsbandet gav ingen effekt på vår hund som fick många fästingar runt huvudet... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! Inget seriöst företag. Beställde Kitty Kurlz, köp INTE denna. Den va i miniatyrstorlek. Så denna gång blev jag lurad 😂 Har mejlkoversation med företaget, men någon retur verkar s... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det måste vara något fel på den jag fick. Den låter lika högt som en rakapparat. Sen har den vita kammen hamnat snett. Jag kunde inte använda den pga.ryggont när jag fick den. Det var först i förrgår... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Finns inget tillverkningsland på produkten, men det svarade de på per mail , det var bra. Leveranstid väldigt lång. Hundar inte bättre i något avseende, inte i mage, inte i fötter, inte i öron. Ingen... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställ inte Jag beställde probiotika då mina hundar haft olika problem. Min hund som haft mest problem har jag kämpat med olika saker för att hjälpa hennes klåda och slickande men inget funkat. Sett... Se mer



Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

144 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt företag som inte ens kunde byta…

Dåligt företag som inte ens kunde byta ut när jag köpte fel burk. Krånglade bara fram och tillbaka om rabatt jag kunde få om jag behöll burken och köpte en ny. Allt gick bara på mailande . Oseriöst! Sen lägger de på en extra summa när det redan kostar 39kr frakt så lägger de på så hela frakten kostar 87kr plötsligt Kommer ALDRIG beställa ngt från dem

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se upp!!! Oärligt företag.

Har Prenumeration på probiotika för hund sedan några månader tillbaka. I december fick jag ingen leverans av någon produkt men företaget drog 359.20 kronor från mitt konto ändå. Vet ej om det är PostNord som brister eller detta företaget. Jag har flera ggr mailat företaget om detta, även skrivit på deras kontaktformulär flera ggr och skrivit vid deras annons på Facebook men inget svar. Jag har även skrivit att jag säger upp prenumerationen då det inte fungerar men inget svar. Det har gått så långt att jag fått anmäla detta till min bank och fått spärra mitt kort så de ej kan dra mer pengar. Rekommenderar inte detta företaget. Ang produkten så har jag använt den i några månader utan märkbart resultat. På 2 hundar.

10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dem har INTE nöjdhetsgaranti som utlovat

Jag köpte en burk Probiotika tuggisar, eftersom jag såg att de hade 100 % nöjd garanti på sin hemsida. Det kändes tryggt och skulle min hund inte gillat tabletterna eller om jag inte skulle se något bra resultat så kunde jag bara få mina pengar tillbaka. Jag gav verkligen tarna en chans, i 30 dagar gav jag honom den på mornarna. Jag var tvungen att dutta den mot blöt mat för han gillade inte smaken men det tråkiga var att du inte gjorde någon skillnad överhuvudtaget. Ingen förbättring! Så jag skickar ett mejl och sa att jag ville nyttja nöjdhetsgarantin, då svarade dramat att de ville in bevis att jag har gett honom tuggisarna i 30 dagar genom foton med dagens tidning i bakgrunden eller ett intyg från veterinär som bevisar att det inte har skett några förbättringar. Detta strider mot konsumentköplagen, vad gäller garantier, men det bryr sig företaget inte om utan fortsätter att kräva in orimliga kompletteringar. Jag kommer aldrig någonsin mer köpa något här och jag kommer sprida mitt ord i alla plattformer. Jag kan mycket dåligt!

6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

“100 % nöjdhetsgaranti” som inte gäller…

“100 % nöjdhetsgaranti” som inte gäller i praktiken

Köpte probiotiska tuggor efter löfte om 30 dagars 100 % nöjdhetsgaranti. Produkten användes korrekt i 30 dagar men gav ingen förbättring.

När jag kontaktade kundtjänst krävdes plötsligt datumstämplade bilder/filmer som bevis för daglig användning, och öppnade burkar ersätts inte – villkor som inte framgick vid köpet. Det gör garantin i praktiken värdelös.

Mycket besviken och kan inte rekommendera.

19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rena bluffen.

Rena bluffen.
Min hund fick klåda så hon kliade hål på sig själv och när jag ville ångra mitt köp va det ju omöjligt.
Köpte två burkar men dom skall lämnas tillbaka efter 14dagar de oöppnade men dom vill att man testar i minst 30dagar.

Hos FirstZoo erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti för våra probiotiska tuggor. Den gäller om produkten använts korrekt och konsekvent utan förbättring.

✅ För att garantin ska gälla behöver följande vara uppfyllt:
Tuggorna ska ha getts dagligen i minst 30 dagar i följd.
Doseringen ska ha följt vår officiella doseringsguide baserat på hundens vikt.
Tuggorna ska ha getts mellan måltider, utan uppvärmd mat eller produkter som påverkar effekten (t.ex. antibiotika eller starka örter som vitlök eller oregano‑olja).
Du ska kunna visa dokumentation som bevisar konsekvent användning och utebliven förbättring.
📸 Godkända dokumentationsformat:

Bilder eller videor med datumstämpel som visar daglig användning.
Skärmdumpar från spårningsappar eller kamerarulle.
Bilder på tuggorna intill ett datumrelaterat föremål (t.ex. tidning).
Intyg från veterinär som styrker utebliven förbättring under testperioden.
🚫 När garantin inte gäller:

Returnerade, öppnade burkar.
Felaktig eller inkonsekvent användning.
Anspråk gjorda före 30 dagars användning.
Avsaknad av dokumentation.
Vägran att äta tuggorna (smakpreferens, ej effekt).
📦 Returpolicy för oöppnade burkar: Du kan returnera en oöppnad burk inom 14 dagar efter leverans om:

Produkten är oanvänd och i originalskick.
Förpackningen är obruten och intakt.
Du betalar för returfrakten med spårbar frakt.
▶️ Nästa steg: Om du följt användningsinstruktionerna och ändå inte sett förbättring efter 30 dagar – eller om du vill returnera en oöppnad burk – kontakta oss med dokumentation så guidar vi dig vidar

MVH,
Ella
kundsupport

21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte produkten Probiotka.

Köpte produkten Probiotka.

Efter tre tabletter av produkten Probiotka fick min Cavalier KRAFTIG klåda, även nattetid.!!
Jag mailade företaget och berättade ..
Fick svaret;
" Eftersom burken har öppnats och produkten använts, omfattas den inte av ångerrätten eller vår nöjdhetsgaranti."
SÅÅ DÅLIGT !!

28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte Probiotika använt det i en vecka…

Köpte Probiotika använt det i en vecka nu. Redan nu märker jag skillnad på kliande o slickande. Öronen är det skillnad med. Detta är en mirakel tablett. Har en Jakt labbe och är mycket nöjd!!

25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans

Snabb leverans rakt hem i brevlådan, vet ännu inte om probiotikan gör något gott men hunden äter den gladeligen.

15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Känns inte som produkten skickas från…

Känns inte som produkten skickas från Sverige?
har nu gått 5 dagar och paketet har precis uppdaterats i Postnord appen så dessförinnan var det hos utländsktransportör! Hoppas nu att produkten Probiotikan iallafall håller vad som lovats!

22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Hoppfull, men för tidigt att utvärdera

Eftersom jag fick vänta länge (10 dagar)på probiotikan
har min hund bara ätit dem i ett par dagar, så jag har inte sett någon effekt än. Men jag är hoppfull, och hon äter dem gärna som belöning efter maten.

20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans

Snabb leverans, tuggisarna har gett fint resultat - vi vill ge vår valp en bra start i livet vad gäller maghälsa och hennes mage fungerar bra nu sedan hon får detta kosttillskott.

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer