Firstvet Omdömen 

Beställde mat till katterna och efter tre dagar utan ett pip skriver jag ett mail och frågar när ordern planeras att skickas. Får då veta att torrfodret jag köpte är en beställningsvara, vilket absolut inte framgick på hemsidan och jag fick ingen information om det i efterhand förrän jag själv kontaktade dem. Jag är absolut inte nöjd med bristen på information och har valt att köpa någon annanstans. Första och sista gången med FirstVet.

Varorna jag beställde var ok, vad jag förväntade mig. Däremot fungerade leveransen mindre bra. Jag beställde på måndag, fick ett mail att "vi polckar ihop din order, den kommer om ett par dagar. Du kommer att få ett spårningsnummer hos PostNord i din mail". Efter tre dagar ringer jag och frågar om spårningsnumret. Du kommer det fram att man inte alls har plockat ihop min order eller skickat den. Den fjärde dagen efter beställning får jag ett meddelande a med spårningsmeddelande från PostNord.

Jag betalade 400 kr för en videokonsultation som varade mindre än en minut. Veterinären gav bara en mycket kort allmän rekommendation utan någon riktig undersökning.
Det mest frustrerande var att jag inte fick någon tydlig information i förväg om att de inte kan skriva ut recept eller antibiotika via onlinebesök. I mitt fall behövdes behandling, och jag blev bara hänvisad till en fysisk veterinär – vilket innebär att jag måste betala igen.
Jag anser att detta borde vara mycket tydligare innan man bokar och betalar. Vid mer allvarliga problem är det i praktiken meningslöst.
Tyvärr en dyr och onödig upplevelse.