Finlux Omdömen 

390
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Could not order online as some web issue or something but wouldnt take my order only premium rate tel number so used live chat explaining situation asking to be contacted so that i could order and rec... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought 3 Tv's all arrived - 2 installed & working - fantastic VFM. unfortunately the 3rd a 65" screen was not working but from the simple online chat and then with Kasey's super fast replies & action... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TV unable to play or write to usb devices. Contacted online chat support (Sundy morning crew) and was helped by a very patient Becky. A few simple questions not asked in a patronising way (you know th... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought a TV for our daughter's bedroom. It has loads of extras that allow her to use the internet, connect to our home hub to watch downloaded films etc etc. When she managed to somehow lose the remot... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

390 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(390)

3 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Brilliant

I just spoke to Becky and she was really helpful and very knowledgeable
I bought because of the chat dialogue

14 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Online Chat

I have just spent 30 minutes on the online chat with Kasey who was absolutely brilliant. All my questions were answered and Kasey was extremely patient whilst I measured up. I was sent the links to the tvs I was interested in and fond the whole experience really easy and informative. I would recommend anyone who has a query to use the service as it was easy and very pleasant.

28 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Finlux internet problem

Could not access the internet on my Finlux TV, used Finlux chat help and Lee helped me out with simple instructions. Excellent service.

23 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super helpful company personified by Becky

I was having a problem connecting my new Finlux smart tv to flickr and used their online support and help was available quickly courteously and with a great deal of patience for this 'newbie', so I'd definitely recommend them - the person that helped me so much was called Becky - fab

17 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Failed to deliver on four separate occasions

Failed to deliver on three occasions, each time my wife had to take a day off work. Contacted Finlux, the staff were very friendly but where unable to do anything. As I needed the set delivered in time for my daughter's birthday it was suggested that I cancel the order and order a different model (more expensive) to "guarantee" delivery the next day, Saturday. Needless to say the delivery failed to turn up again! In the end I cancelled that order as well and bought elsewhere. Still waiting for refund ten days later.

5 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Finlux

Svar från Finlux

Thank you for your review.

We are very sorry for the issues you have experienced with your deliveries, and are addressing these with the management of the courier company directly.

The refund for the non-deliveries has now been issued to your account.

Kind Regards,

Finlux Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Replacement Remote Control

I was assisted by Demi at Finlux, who has kindly arranged for a replacement remote for my recent purchase. I am very impressed by her professional courtesy, and that of Finlux. my next TV/AV purchase will be with Finlux, as I like the products and have been impressed by the service.

Morrice Diplexcito

5 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Finlux TV

I had a chat with Becky on line who was so helpful and assisted me throughout. Many thanks Becky June Hudson

4 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A five star service

I fully concur with Bill Mckechie. I agree with his review completely.
Becky was extremely quick with the information I required. She is a credit to your team. Colin Dilling

4 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Awesome customer service

I wanted information on a TV and was pleasantly surprised how quick and informative Becky was.

Becky answered all my queries in a polite and courteous manner.

Would definitely recommend your customer services

Kind Regards
Bill Mckechnie

4 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

customer care at Finlus

I had mistakenly purchased 2 sets of headphones and only required one.Kasey on live chat was brilliant, friendly and extremely helpful. We meant to order them when we purchased our television as they were at a reduced price. I e.mailed Finlux and they sent me a code customer service.so I got them at the reduced price. Wonderful service. Thanks

1 december 2016
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer