Finalease.nl Omdömen 1 331

Ik heb een Volkswagen Transporter (2017) gekocht bij Greven Bedrijfswagens en mijn ervaring is zeer teleurstellend.

Tot aan de aankoop verliep alles snel en vriendelijk, vooral via medewerker Lars. Hij reageerde direct op berichten en was zeer behulpzaam. Helaas veranderde dit compleet na de levering van de auto.

Direct na ontvangst ontdekte ik meerdere ernstige gebreken:
- Het scherm van de achteruitrijcamera is kapot
- Het touchscreen van de radio werkt niet
- Het stuur staat scheef tijdens recht rijden (de auto trekt naar links)

Ik heb dit meteen gemeld en foto’s gestuurd. Lars gaf aan dat ik dezelfde dag nog reactie zou krijgen, maar sindsdien blijft het stil. Ondanks meerdere berichten op maandag, dinsdag, woensdag en daarna heb ik geen enkele reactie meer ontvangen.

Het voelt alsof klantvriendelijkheid alleen belangrijk is vóór de verkoop, en daarna totaal niet meer.

Ik raad Greven Bedrijfswagens absoluut niet aan. Controleer alles zeer goed voordat je hier een voertuig koopt.

Zeer slechte service na verkoop.

Maandag contact gezocht met Lars van Greven Automotive en hij heeft het contact gelegd met autodealer waar auto te koop stond. Maandagavond hebben wij proefrit gereden en akkoord gegeven op auto. Woensdag waren alle contracten akkoord en donderdag auto gehaald. Wat een topservice en goede, scherpe , overzichtelijke prijzen.

Super snel geregeld geholpen door Lars

wij waren op zoek naar een Lynck en co. Bij het bedrijf Greven werden we aangesproken door een verkoopmedewerker die Lars heet. Een jonge vent met verstand van zaken zo bleek later. Hij liet ons zien waar de auto's op het grote terrein te vinden waren en vroeg of we nog advies wilden of eerst zelf even wilden kijken. Kijk dat sprak ons aan. Niet "er bovenop zitten"maar je lekker gerust je gang laten gaan. We hadden vragen over een bepaalde auto en gingen naar binnen. Daar werden we wederom vriendelijk begroet door diverse medewerkers. (er werken 45 man! die alles in perfecte banen moeten leiden). Lars liep mee naar buiten en beantwoordde onze vragen. In no time was de auto van groene platen voorzien en gingen we proef rijden. Half uurtje later kwamen we tevreden terug. "Jullie hadden best wat langer mogen proef rijden hoor..."zei Lars die ons wederom opving. We hadden besloten de auto te kopen. Nu begon het praten over de prijs. Ik wilde graag een trekhaak onder de auto en 12 maand garantie was een must voor me. Voelt gewoon zekerder. Na wat onderhandelen (waar ik niet goed in ben) kregen we een fantastisch voorstel dat we accepteerden. We zouden bericht krijgen als de auto klaar was. We waren nog niet 5 min bij het bedrijf vandaan of we kregen een app van Lars waarin hij ons bedankte voor de aankoop en hij zou ons op de hoogte houden van de gang van zaken. Zo kregen we enkele dagen later een foto op de app dat de trekhaak er onder zat en de auto de beloofde afleveringsbeurt had gehad. Wat een fantastische persoonlijke benadering. We voelden ons echt behandeld als een volwaardige klant met volle aandaacht en meedenken. (terwijl het bedrijf ongeveer 75 auto's per week van een nieuwe eigenaar voorziet!)
Bij aflevering bleek dat we ivm de trekhaak ook nog eens een witte plaat kregen met een tussenstekker om van 13 polig naar 7 polig te kunnen gaan. Het zit m in de kleine dingen. Aflevering was ook zeer persoonlijk weer en snel. Voor ik het wist was ik onderweg in mijn nieuwe auto. Lars, super bedankt voor de goede zorgen! Je bent nog een jonge vent maar het lijkt alsof je al tientallen jaren ervaring hebt. Chapeaux! Ik ga reclame maken voor jullie.

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Greven Bedrijfsauto’s en Finalease. Vanaf het eerste contact ben ik uitstekend geholpen.

Vooral Lars wil ik in het bijzonder bedanken. Hij heeft alles heel snel, netjes en duidelijk uitgelegd en geregeld. De communicatie was transparant en professioneel, waardoor ik precies wist waar ik aan toe was.

Daarnaast heeft hij ervoor gezorgd dat mijn oude auto voor een goede prijs is ingeruild. Ook werd mijn nieuwe auto helemaal kosteloos bij mij thuis bezorgd, wat voor mij echt een extra pluspunt was.

Alles is soepel en zonder zorgen verlopen. Ik kan Greven Bedrijfsauto’s en Finalease dan ook zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en professionele partij.

Bedankt voor de topservice! 👌🚗

Heldere en super snelle communicatie vanuit Lars. Alle afspraken zijn goed en duidelijk. Zowel voor als na de aankoop. Zeer aan te raden. Dank je wel Lars en Greven bedrijfswagens & finalease.

Binnen 10 dagen heb ik mijn tweede koelwagen kunnen kopen. Een mooie mijlpaal waar ik trots op ben. Dit is mede mogelijk gemaakt door de goede begeleiding en ondersteuning van Lars. Dankzij zijn duidelijke uitleg en betrokkenheid is alles snel en soepel verlopen.

Ik ben blij met deze stap vooruit en dankbaar voor de hulp die ik daarbij heb gekregen. 🚛❄️

Dank je wel Lars

Alles prima verlopen! Björn was vriendelijk, duidelijk en hield me goed op de hoogte. Erg tevreden over de service.

Snel en goed geholpen door Björn. Na de aankoop waren er nog wat uitdagingen die opgelost moesten worden, en dat is zeer klantgericht opgepakt. De communicatie is aldoor vlot en vriendelijk geweest. We zijn tevreden met onze aankoop.

Wij zijn geholpen door Björn. Vriendelijk geholpen en goed bereikbaar gedurende het gehele aankoopproces. Geen vervelende gladde verkooppraatjes maar transparant zaken doen. Alles is snel en soepel geregeld. De levering aan huis is een fijne service.

Top service en snel geregeld
Bedankt 🙏

Heel snel alles afgehandeld

Zeer tevreden over mijn ervaring bij Greven Bedrijfsauto’s. Ze hebben mij goed en snel geholpen en alle administratie én financiële zaken volledig uit handen genomen. Communicatie was duidelijk, afspraken zijn nagekomen en mijn nieuwe bus werd snel geleverd. Topservice!

Auto gekocht, niet gezien, niet mee gereden maar toch zeer tevreden! We hebben via de website de auto gezien, en Björn heeft ons telefonisch super geholpen! We hebben de auto gekocht en zijn van zijn expertise uitgegaan! Alles is uitgevoerd zoals beloofd! Björn bedankt voor je meedenken en voor de eerlijke behandeling! Succes met jullie mooie zaak!

Goede service! Vriendelijke mensen en erg behulpzaam. Ruime keuze uit auto’s, een aanrader!

Geholpen door bjorn. Toffe kerel!!
Snel en duidelijk uitgelegd en nu genieten van men nieuwe bus!

Goed geholpen, perfect service
Met alles geholpen, heel netjes
Bjorn