Everything went smoothly and I was so happy when I received my order. Ana’s replies are always fast, she takes great care of her customers, and the shipping was quick too ☺️ I strongly recommend this... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super site fiable très professionnel. Avec de très bons produits et une livraison rapide. Merci encore pour votre disponibilité.
Företaget har svarat
Je commande très régulièrement sur ce site. Dernièrement, j'ai commandé sur leur boutique K.Beauty et j'ai reçu ma commande au bout de quelques jours. Leur service client est top puisque j'ai toujou... Se mer
Företaget har svarat
J’aimais beaucoup acheter ici auparavant. Ensuite, les frais de livraison ont soudainement augmenté — je l’ai accepté. Au moment de passer commande, ça m’a encore redirigé vers un autre site — je l’... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fillercosme et KBEAUTY-exclusive sont des importateurs et distributeurs en France de cosmétiques coréens authentiques (K-Beauty). Nous proposons des soins innovants directement importés de Corée, avec des produits traçables et conformes aux normes européennes CE et CPNP. Notre mission : rendre accessible l’innovation de la beauté coréenne avec un service fiable et une livraison rapide en France et en Europe.
Kontaktuppgifter
Chemin des Rossignols, 94440, Villecresnes, Frankrike
- contact@fillercosme.com
- fillercosme.com
4,4
Utmärkt
46 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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rapide et sans soucis.
4 september 2024
Svar från Fillercosme
Bonjour marie martinez,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Fillercosme.com a été rapide et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
À très bientôt,
L'équipe Fillercosme
Svar från Fillercosme
Merci beaucoup Renan pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés. À très bientôt sur FillerCosme.com ! 🌟
Des vrais voleurs et malhonnête…
Des vrais voleurs et malhonnête personne indépendante qui est pas capable de prendre ses responsabilités sur le commande il ne répond que quand sa leur convient colis jamais recus ne commander jamais sur se site j’ai perdu plus de 40€ inutilement juste pour leur mauvaise fois je compte pas en rester la je vais les partager sur mes réseaux sociaux étant donné que je suis suivi par plus de 10k de personnes !!!
9 juli 2024
Svar från Fillercosme
Bonjour Monsieur Amedeo Anatale,
Je suis le responsable de la boutique en ligne Filler Cosme (fillercosme.com). Nous avons récemment pris connaissance de votre commentaire sur Trustpilot et je tenais à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.
Toutefois, je suis surpris par les remarques que vous avez formulées, car elles ne semblent pas refléter le niveau de service et de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons très au sérieux tout retour d'information.
Je souhaiterais donc comprendre plus en détail ce qui s'est passé lors de votre commande afin de pouvoir corriger tout éventuel malentendu ou problème. Pourriez vous s'il vous plaît nous fournir des informations supplémentaires sur votre expérience ?
Si vous avez rencontré un problème spécifique, nous serions ravis de le résoudre au plus vite.
Votre colis a été déposer le 10/07/2024 pour un départ, arrivé au point de retrait en Belgique le 15/07/2024, vous avez été informé par Chronopost le 15/072024 à 14h32, après plusieurs relances ou par mail. Vous nous avez transmit un numéro de portable faux, qui ne fonctionne pas, car nous avons tenté de vous joindre sans succès et cela indiqué que le numéro n'est pas reconnu.
Le 23/07/2024, à 17h55 le colis est retourné chez l'expéditeur.
Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, et nous espérons pouvoir discuter de cette situation pour trouver une solution qui vous convienne.
Merci d'avance pour votre coopération et pour l'opportunité que vous nous donnez de nous améliorer.
Cordialement,
Fillercosme.com
Svar från Fillercosme
Bonjour, Laura,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt sur fillercosme.com !
C'est la deuxième commande
C'est la deuxième commande, j'en suis plus que satisfaite.
La commande arrive très vite.
De très bons produits sur ce site .Je recommande
26 juni 2024
Svar från Fillercosme
Bonjour Nassi,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Fillercosme.com
Svar från Fillercosme
Bonjour Constance,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et le service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Fillercosme.com
Très bon site avec d'excellents…
Très bon site avec d'excellents produits!
Livraison très rapide
Je recommande
17 juni 2024
Svar från Fillercosme
Bonjour MF,
Merci beaucoup pour votre avis positif, et pour avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Fillercosme.com ! Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous sommes à votre écoute.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de Fillercosme.com
Super produits
1 juni 2024
Svar från Fillercosme
Bonjour, Sophie,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes en termes d'efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Fillercosme.com
Toujours satisfaite de mes commandes…
Toujours satisfaite de mes commandes chez Fillercosme! Envoi rapide et très soigné et surtout les produits sont de qualité, je ne m’en passe plus 💋
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fillercosme
Bonjour Claire,
Un immense merci pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de votre expérience avec Fillercosme.com. Votre enthousiasme est contagieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Fillercosme.com
J'ai commandé plusieurs fois sur ce…
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, très satisfait des produits jusqu'à présent.
2 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fillercosme
Bonjour William,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de Fillercosme.com
Refus de remboursement
Me téléphone disant qu'ils ont reçu le colis en retour et me demande ce qu'elle doit faire ...... je lui indique
que c'est un retour. Et refuse le remboursement alors que leur CGV prétendent le contraire. Ne respectent pas le code de la consommation.
22 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fillercosme
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Fillercosme.com n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème.
Pourriez vous, s'il vous plaît, nous contacter directement à contact@fillercosme.com afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail et trouver une solution appropriée ?
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Marion
Service Clientèle
Fillercosme.com
J' achète sur ce site
J' achète sur ce site. On peut communiquer en WhatsApp. Super produit le Touch up !!!
7 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fillercosme
Bonjour Myriem Lara,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes en termes d'efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Fillercosme.com
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