Figuya Omdömen 75

Super netter und schneller Kundenservice. Es wurde anfänglichst noch die falsche Adresse übernommen. Wurde sofort behoben. Verschickt wurde nach 4 Tagen was im vorher angegebenen rahmen ist. Am 5 Tag nach der Bestellung ist die Figur hier eingetroffen, alles super. Kann mich nicht beschweren werde wieder dort bestellen 👍

Kannst vergessen seit die in der Kooperation mit Konsolenkost sind

Die Ware kam sicher verpackt an es wurde sogar mit DHL verschickt was mir am liebsten ist
Für meine erste Erfahrung bin ich sehr zufrieden und hoffe daher auf weitere gute Zusammenarbeit
Vielen Dank :)

Früher gut, heute meh. Figuren kommen sogut wie nie pünktlich und sind von den Preisen her überdurchschnittlich.
Preise werden für gehypte Sachen hochgezogen, vor allem im TCG Bereich. Schön, wenn es Limitierungen gibt, aber was nützen die, wenn ich mir die Sets gleich von Scalpern zu ähnlichen Preisen holen kann?

Ich liebe den laden und habe eine neue Lebensquelle gefunden. Selbst der Kundenservice ist toll.

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht! Der Kundenservice ist sehr freundlich und bemüht und meldet sich schnell zurück! Ich habe kürzlich eine vorbestellte Figur storniert (habe fast drei Jahre gewartet und die Figur wurde vom Produzenten noch immer nicht geliefert!) und habe sofort mein Geld rückerstattet bekommen!

Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen. Klar wird mal eine Reservierung, die für einen bestimmten Zeitraum erwartet wurde, verschoben, aber bisher kamen meine Figuren nach Eintreffen im Lager immer zeitnah bei mir an. Und der Kundenservice ist 1A! Ich hatte Figuren an eine Paketstation bestellt und konnte diese nicht rechtzeitig abholen sodass diese zurück geschickt wurden. Der Support hat mich direkt kontaktiert ob ich diese noch haben möchte und diese direkt am nächsten Tag KOSTENLOS erneut an mich versendet.

Ich kaufe dort schon seit Jahren ein. Prinzipiell bin ich zufrieden, wo ich mich aber den Vorrednern anschließen kann, sind die Reservierungen.
Es kommt wirklich nicht selten vor, dass diese immer wieder verschoben werden. Es wäre da schon wünschenswert wenigstens zu erfahren, was im Hintergrund passiert. Ich bestelle dort in letzter Zeit nicht mehr so viel vor.
Im Versand sind sie manchmal nicht die Schnellsten, da kann es auch mal eine Woche oder zwei werden, aber in der Regel wurden die Pakete innerhalb einer Woche versendet.
Gut war bisher aber der Kundenservice. Immer sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Auch bei der Bestellung von Produkten, welche bereits auf Lager sind, habe ich nichts (außer dem oben genannten Versand) auszusetzen. Und ich war ein paar Mal auch vor Ort in Berlin, da hatte ich bisher auch nur gute Erfahrungen. Der größte Problempunkt sind für mich wirklich die Vorbestellungen. Die sind leider ziemlich unzuverlässig geworden.

Habe mir ein rimuru Figur gekauft und die kam kaputt an ich habe Figuya angeschrieben mit der Antwort öhm ja können wir nix machen wahr auch die letzte passiert mal Versand viel zu lange überteuert und wenn man was reserviert wird es verschoben und wenn es da ist und man kauft es wird es nachbestellt.
Der laden wahr früher mal besser

So ... Bestell jetzt seit Jahren bei Figuya und omg .. es ist inzwischen unfassbar anstrengend dort zu bestellen. Vorbestellung wenn die mal kommen"werden sehr oft sehr oft verschoben" OK! kann ich mit Leben aber wenn mal was da ist passiert, nicht immer aaaaber passiert es das plötzlich nichts mehr da ist trotz Reservierung. Top sag ich nur. Dann sehr oft Passiert es das ich eine Nachricht bekomme mit " Artikel ist da" was mach ich, kaufe es und dann steht da nachbestellen...uff.. ja weiter ... Es ist auf Lager...dann steht da einfach sehr lange " es wird verpackt" ne Woche.. dann 2 .. es passiert eventuell mal was oder man muss schreiben damit was passiert. Ich muss auch sagen die Preise sind auch nicht immer ganz so naja es ist teuer halt man bekommt vieles auch wo anders günstiger sogar wenn man was importiert ist es günstiger. Eine Sache die mir sehr aufgefallen ist in den Jahren ist wie manches verpackt ist... Figuren ok aber wenn es um Kleinkram geht dann wird es wirklich lieblos reingepresst und ja geknickt kommt's raus sag ich nur. So das musste mal raus und ja muss jeder selber wissen.

Sehr sehr gut! 1300€ Statue gestern gekauft heute unbeschädigt super verpackt angekommen!!!! Danke Figuya für diese Reibungslose schnelle Abwicklung!

Ich habe mit Figuya bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Die beiden Filialen in Dresden und Leipzig habe ich bereits öfters besucht und bin dort auf der Suche nach Figuren, die mir gefallen immer fündig geworden. Die Preise sind zwar etwas höher als vielleicht bei einem Direktimport aus Japan, dafür fällt aber die lange Wartezeit und die Ungewissheit beim Zoll weg. Auch die regelmäßigen Aktionen und das Expandieren gerade in Ostdeutschland empfinde ich als äußerst positiv.

Letzte Woche hatte ich zudem eine sehr postive Erfahrung mit dem Kundenservice. Eine Vorbestellung war noch auf Lager und ich zufällig in der Nähe eine ihrer Filialen. Ich bat um eine Stornierung der Vorbestellung, sodass ich die Figur vor Ort im Laden kaufen konnte. Das war in Windeseile vom Kundenservice erledigt worden und ich bekam sogar noch einen an dem Tag gültigen Rabatt auf die Figur. Sehr toller Umgang mit dem Kunden!

Zu Figuya werde ich immer weitergehen und hoffe, dass sie noch weitere Filialen eröffnen können.

Vorbestellung kann man leider vergessen die Figuren sind Monate früher schon bei anderen Stores verfügbar.
Kauft man Artikel aus dem Lager dauert der Versand mehr als 1 Woche.
Figuya ist groß geworden und hat stark nachgelassen da gibt es bessere.

Selbst Bestellungen die im Lager vorrätig sind, muss man im schlimmsten fall über einen Monat lang warten und das ohne eine Information darüber. Egal ob Vorbestellung oder Vorrätige man muss länger warten als bei der Konkurrenz.

Figuya.com ist für mich einer der besten Shops für Anime-Figuren und Manga in Deutschland. Die Auswahl ist groß, die Produkte sind zu 100 % original und der Versand ist jedes Mal schnell und sicher verpackt. Besonders beeindruckend ist der Kundenservice: freundlich, zuverlässig und immer lösungsorientiert. Man merkt sofort, dass hier echte Leidenschaft für Anime-Kultur dahintersteckt.

Wer hochwertige Figuren und aktuelle Manga sucht, ist bei Figuya.com genau richtig – klare Empfehlung!

Große Auswahl an Figuren und Franchises wie OnePiece, Pop Mart und co. Kommen gerne wieder

Kundenservice ist gut, das war es aber auch schon. Die Preise sind unübertroffen teuer, andere deutsche Shops sind so viel günstiger und haben ab 50 Euro nicht einmal mehr Versandkosten. Das Allerschlimmste sind Vorbestellungen. Zu 90 % Monate später als angekündigt, wenn man überhaupt etwas abbekommt und wieder vertröstet wird. In anderen Shops ist es schon wieder ausverkauft. Sorry, aber wer das mitmacht beziehungsweise so hinnimmt und auch noch gut bewertet, der hat noch nie in einem der wirklich guten deutschen Shops bestellt. Diese brüsten sich auch nicht mit ständigen Rabattaktionen, die angeblich überteuerte Figuren günstiger machen. Seltsamerweise sind eben besagte Figuren noch immer teurer als der Normalpreis woanders. Und monatelanges Warten, wenn es das Produkt schon lange woanders gibt, sollte auch nicht Standard sein.

Good shop with lots of nice products. Enjoy the visit!