Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bij mijn eerste bestelling ontbrak er een artikel. Contact via de e-mail verliep vlekkeloos. Snelle reactie, na een kort e-mail verkeer is het artikel binnen een dag verstuurd. Goede service ( Tristan... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fietsbanden besteld voor 2 fietsen. Ik was bang dat deze niet tijdig geleverd zouden worden. En we de fietsen niet mee konden nemen op vakantie. Maar ik was erg verbaasd dat deze eerder geleve... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Over het algemeen krijgt een webshop veel waardering wanneer deze snel levert. Maar de kwaliteit van een webshop komt pas echt aan het licht wanneer er onverwachts problemen zijn. Bij mij werd de best... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vijf sterren voor de prijzen, die zijn prima. Een ster eraf voor de nogal trage verzending. Ik kreeg op de dag van bestellen al de aankondiging met trackingcode voor m'n bestelling, maar het duurde no... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

642 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bij mijn eerste bestelling ontbrak er…

Bij mijn eerste bestelling ontbrak er een artikel. Contact via de e-mail verliep vlekkeloos. Snelle reactie, na een kort e-mail verkeer is het artikel binnen een dag verstuurd. Goede service ( Tristan ) positief en een vertrouwd gevoel bij deze online shop. Chapeau

19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fietsbanden snel geleverd

Fietsbanden besteld voor 2 fietsen.
Ik was bang dat deze niet tijdig geleverd zouden worden.
En we de fietsen niet mee konden nemen op vakantie.
Maar ik was erg verbaasd dat deze eerder geleverd zijn dan aangegeven.
Mijn complimenten hiervoor.
Overigens was het zeer netjes verpakt.

9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snel bezorgd

Fiets banden moet je niet gevouwen sturen. Deze winkel doet wat dat betreft goed.
Verder goed verpakt en snel bezorgd.
Toppie

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte service

Fietsband besteld 28x1.4 sturen ze doodleuk een andere 28x1-5/8 zo van die past ook wel. NB ook nog anderhalve week moeten wachten op de levering. Als je reclameert zeggen ze dat het fijn zou zijn als je Wikipedia raadpleegt, want dan zou het wel kloppen. Vlgs mij is 1.4 geen 1-5/8.....
Afijn spul teruggestuurd. Wacht nu al 14 dagen op geld retour incl verzendkosten. Waardeloze klantenservice

1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fietsonderdelen Outlet

Svar från Fietsonderdelen Outlet

Beste Han (Hazekamp Management Beheer B.V),

Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je ontevreden bent, maar we lichten de situatie hier graag helder toe, omdat de feiten helaas anders liggen dan je hierboven schetst. We vinden het belangrijk dat dit voor iedereen transparant is.

De bandenmaat: We begrijpen dat dit verwarrend overkomt. Wiskundig gezien is 1.4 op een rekenmachine inderdaad geen 1-5/8. In de fietsenwereld werken historische maataanduidingen echter anders. De universele standaard (ETRTO-maat) van de band die je ontving is 37-622. Deze maatvoering omvat zowel 28 x 1.40 als 28 x 1-5/8 x 1-3/8. Het gaat hier dus letterlijk om 100% dezelfde band. We verkopen jaarlijks ruim 2.000 stuks van precies deze band en klanten beoordelen deze met een 4,93 uit 5 sterren. De band is de juiste en had perfect op je velg gepast.

De levertijd: Je geeft aan dat je anderhalve week hebt moeten wachten. Dat klopt echter niet met de verzenddata. Je hebt de bestelling in het weekend op zaterdag 11 april geplaatst. Wij hebben deze direct de eerstvolgende werkdag, maandag 13 april, verzonden. Het pakket is op donderdag 16 april bij je afgeleverd. Dit valt exact binnen onze gecommuniceerde levertijd van 1 tot 3 werkdagen voor buitenbanden.

De terugbetaling: Je stelt dat je al 14 dagen op je geld wacht, maar ook dit geeft een vertekend beeld. Je retourzending is door onze vervoerder nog niet eens fysiek verwerkt in ons magazijn. Desondanks hebben wij niet afgewacht en vandaag proactief de volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten, al in gang gezet. Hiervan hebben we je ook op de hoogte gesteld, waarna je alsnog deze review plaatst.

We hebben de bestelling tijdig geleverd, het juiste product verstuurd en je retour netjes financieel afgehandeld. We wensen je verder veel succes met je fiets.

Met sportieve groet,
Team Fietsonderdelen Outlet

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vijf sterren voor de prijzen

Vijf sterren voor de prijzen, die zijn prima. Een ster eraf voor de nogal trage verzending. Ik kreeg op de dag van bestellen al de aankondiging met trackingcode voor m'n bestelling, maar het duurde nog wel even voordat die ook daadwerkelijk bij de verzender werd aangeboden. Dat schept verkeerde verwachtingen.

28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fietsonderdelen Outlet

Svar från Fietsonderdelen Outlet

Beste Sjaak,

Bedankt voor de review. Graag zouden we weten om welke bestelling het precies gaat, zodat we de vertraging na kunnen kijken.

Alle bestellingen worden in principe dezelfde dag verzonden. Op het moment dat je de tracktrace ontvangt, wordt het pakket ook daadwerkelijk overhandigt aan DHL.

Wanneer het pakket vertraging heeft opgelopen, komt dit waarschijnlijk door vertraging in het sorteercentrum. Dat ligt helaas buiten onze macht, maar zoeken wel wel graag verder voor je uit.

Met sportieve groet,
Team Fietsonderdelen Outlet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verzending was zeer snel

Verzending was zeer snel. Vooraf kreeg ik een mailtje dat het wegens omstandigheden langer kon duren, maar daar heb ik niets van gemerkt.
Product was zoals beschreven. Fijne webshop

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fietslamp roest weg

Heb hier een fietslamp gekocht die in no time aan het wegroesten was. Contact gezocht met de verkoper maar die komt met een prut oplossing. Ik heb hier vaker niets gekocht maar dit is wel de laatste keer. Snap niet dat je zo kortzichtig omgaat met je klanten voor een paar miezerige eurotjes.

9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fietsonderdelen Outlet

Svar från Fietsonderdelen Outlet

Beste BB,

Wat vervelend dat je fietslamp roest vertoont. Wij staan volledig achter onze producten en lossen garantiegevallen altijd netjes op. De situatie die je schetst – dat wij je met een slechte oplossing laten zitten voor een paar euro – herkennen wij totaal niet en past niet bij ons servicebeleid.

Wij hebben onze administratie doorzocht op klachten over roestende lampen, maar kunnen jouw melding nergens terugvinden. Ook kunnen we geen bestelhistorie vinden op deze naam.

Om te verifiëren dat dit om een echte ervaring gaat en om het alsnog op te lossen: mail ons alsjeblieft je ordernummer. Zonder deze gegevens kunnen we je helaas niet helpen en kunnen we de echtheid van deze review niet vaststellen.

Met sportieve groet,
Team Fietsonderdelen Outlet

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer