Inmiddels heb ik al meerdere keren bij fields of matcha besteld, voor mij is dit echt een van de beste! Het wordt altijd keurig verpakt, dus een cadeautje om te ontvangen. Als ik dan echt een aan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top ervaring, heb zelfs een extraatje gekregen bij mijn bestelling omdat ik door een pre order wat langer moest wachten op het ontvangen van de matcha. Goede klantenservice!
I actually have to say I really loved it. My usual brand for matcha is Trinitea but then I decided to try something new and I love it! I have recommended it to many of my friends :) Super nice peopl... Se mer
Företaget har svarat
Een erg goed bedrijf! De matcha bestelling had een nette en stevige verpakking. Daarnaast ook een goede en snelle levering. De matcha zakjes zijn van hoge kwaliteit. Een aanrader!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fields of Matcha is a premium brand offering more than just matcha. It delivers a full immersive experience rooted in Japanese tradition and elevated through contemporary design. Ceremonial-grade matcha is sourced directly from a family-owned farm in Japan where over 100 years of craftsmanship ensure exceptional quality purity and flavor. Based in the Netherlands, Fields of Matcha brings this rich heritage to a global audience. The brand transforms daily rituals into moments of mindfulness care and calm. From thoughtfully cultivated matcha to elegant accessories, every detail reflects a commitment to peace balance and refined living. Fields of Matcha serves cafés restaurants and individuals who value authenticity and aesthetics. It is a brand for those who seek more than a drink, for those drawn to a lifestyle that feels grounded elevated and connected. This is the Fields of Matcha experience. A journey of Peace & Balance infused with heritage and designed for your journey.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@fieldsofmatcha.com
- fieldsofmatcha.com
4,5
Utmärkt
28 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beste matcha
26 maj 2026
Goede kwaliteit matcha
Goede kwaliteit matcha, zie je gelijk aan de kleur! Smaak is super.
Snelle levering :) ik haal voortaan hier m’n matcha!
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
De matcha is heerlijk!
10 mars 2026
Svar från Fields of Matcha
Bedankt voor je 5-sterrenreview! We zijn blij om te horen dat je de matcha lekker vindt.
Hele goeie matcha en de kwaliteit is…
Hele goeie matcha en de kwaliteit is super goed! Enkel het verzenden duurt lang. Als je woensdag iets besteld heb je dat maandag pas binnen dat is dan wel jammer.
2 november 2025
Svar från Fields of Matcha
Bedankt voor je review! Wij doen altijd ons best om zo snel mogelijk de orders te versturen. Helaas kan het dan niet anders dat het 3 werkdagen duurt vanwege de drukte. Net zoals jij houden ook andere matcha liefhebbers van onze matcha waardoor het soms druk kan zijn. Veel liefs Team Fields of Matcha
Snelle Levering!
De matcha is heel lekker en heel groen.
Binnen 2 dagen geleverd dus super snel!
2 november 2025
Aanrader!
Inmiddels heb ik al meerdere keren bij fields of matcha besteld, voor mij is dit echt een van de beste! Het wordt altijd keurig verpakt, dus een cadeautje om te ontvangen.
Als ik dan echt een aandachtspuntje moet noemen: het zou fijn zijn om bij de pre orders iets beter op de hoogte gehouden te worden van de verzenddatum. Ik begrijp uiteraard dat zo'n datum kan verplaatsen, maar ik moet zelf op de site kijken wat de nieuwe datum is bij het bestellen en het zou fijn zijn als ik hier een berichtje over zou krijgen.
Maar laat het duidelijk zijn: ik wacht met liefde op mijn bestelling!
22 oktober 2025
Svar från Fields of Matcha
We vinden het heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze matcha en de zorg waarmee we alles verpakken. Dank ook voor je waardevolle feedback over de pre-orders. Je hebt helemaal gelijk, we hebben dit punt inmiddels ingezien en gaan er in de toekomst voor zorgen dat we beter communiceren over de verwachte verzenddatum, zodat je niet zelf hoeft te checken.
Nogmaals dank voor je geduld en support, we waarderen het enorm💚
Svar från Fields of Matcha
Dankjewel voor je review!
Compleet plaatje
Het pakketje is mooi ingepakt. Het blikje waar de matcha in zit is echt van kwaliteit en een ware eyecatcher in de keuken. Ik schrok van de kwaliteit, de geur en kleur van de matcha. Ik ben zo tevreden. Ik zag het bij Coco voorbij komen en daardoor heb ik het besteld.
12 oktober 2025
Svar från Fields of Matcha
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je lieve woorden 🌿💚
We hebben veel werk gestoken in het ontwerp en zijn ontzettend blij dat het niet voor niks was! Ook geweldig om te horen dat de kwaliteit, geur en kleur van de matcha zo goed in de smaak vallen.
Super kwaliteit
Super kwaliteit matcha, prachtige kleur en smaak en levering was super snel het was in een dag bezorgd!
26 september 2025
Top ervaring
Top ervaring, heb zelfs een extraatje gekregen bij mijn bestelling omdat ik door een pre order wat langer moest wachten op het ontvangen van de matcha. Goede klantenservice!
18 september 2025
Ik ben niet op de hoogte gehouden van…
Ik ben teleurgesteld in de manier waarop de communicatie is verlopen. De vertraging zou volgens hen via e-mail zijn gecommuniceerd, maar ik heb meerdere keren mijn spambox gecontroleerd en geen enkel bericht ontvangen. Daarnaast geven zij aan dat de informatie ook in hun nieuwsbrief stond. Die nieuwsbrief is echter bedoeld voor marketing en aanbiedingen (zoals zij zelf ook aangeven op hun website). In dat geval zouden ze duidelijk moeten vermelden dat ook updates over bestellingen via de nieuwsbrief worden gedeeld, zodat je als klant weet dat aanmelden noodzakelijk is om belangrijke informatie te ontvangen.
Verder kun je via een link je bestelling volgen. Helaas staat daar slechts summier aangegeven dat de bestelling ‘in behandeling’ is. Juist op die plek zou je verwachten dat vertragingen en de reden daarvan helder worden gecommuniceerd.
Ik heb inmiddels per e-mail contact opgenomen, maar hun reactie blijft dat de vertraging wel degelijk is gecommuniceerd. Ik vind echter niet dat ik hun Instagram of andere kanalen regelmatig moet controleren om op de hoogte te blijven. Ik verwacht dat hun eigen website transparant en volledig is, en dat informatie over bestellingen op de juiste manier en via de juiste kanalen wordt gedeeld.
18 september 2025
Svar från Fields of Matcha
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We begrijpen heel goed dat het vervelend is om niet goed op de hoogte gehouden te worden van een vertraging, en het spijt ons oprecht dat de communicatie rondom jouw bestelling niet duidelijk genoeg was.
Je hebt helemaal gelijk: updates over bestellingen horen via de juiste kanalen gedeeld te worden, zodat je niet hoeft te zoeken of verschillende platforms te checken. We hebben jouw feedback goed gelezen en nemen dit serieus. We gaan ervoor zorgen dat toekomstige communicatie over vertragingen en pre-orders duidelijker en rechtstreeks bij onze klanten terechtkomt, zonder verwarring over waar die informatie te vinden is.
Netjes verpakt
Netjes verpakt! Gebruik het elke ochtend bij me ontbijt! Top zeer zeker een aanrader en tot me volgende order!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Waardeloos bedrijf!!
Ik heb midden juli mijn bestelling geplaatst. Ze gaven aan dat ze niet 2 losse orders wouden opsturen maar als alle producten binnen waren dat zouden ze pas alles versturen. Dat had ik geen problemen mee. Nu hebben ze begin augustus twee track en trace nummers aangemaakt. En PostNL gaf aan dat het door de brievenbus geleverd kon worden. Wat ik gek vond wat de matcha die ik had besteld zit in een blikje. En dat pas niet door mijn brievenbus. Maar 1 track en tracé nummer staat tot op heden nog steeds op niet bezorgd en de andere geeft aan dat ze het hebben bezorgd in de brievenbus. Ik was zelf deze periode op vakantie. Maar eenmaal thuis lag er geen pakket. Ook niet rondom mijn huis. Contact opgenomen met fields of matcha. Zij hebben contact opgenomen met PostNL want zij waren de enige die een case konden opstarten.
Nu zegt PostNL ja pakket is afgeleverd. Maar ik heb niks ontvangen en fields of matcha vindt het vervelend voor mij dat ik niks hebt ontvangen en geven mij een kortingscode van 30% maar wat heb ik daaraan?! Ik moet betalen voor producten terwijl ik niks hebt ontvangen en dat terwijl zij geen bewijs kunnen aanleveren dat ik mijn artikelen hebt ontvangen. Echt waardeloos bedrijf!!! Ze stelen van je. En als sorry geven ze een kortingscode van 30%. Je wil ook echt nog iets bij ze bestellen als ze niet eens de eerste keer de artikelen leveren. Jaja… ik zou hier nooit meer iets kopen!!!
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fields of Matcha
Wat vervelend om te lezen dat je onze service als zo negatief hebt ervaren. Wij willen hier toch graag wat opheldering geven.
Na jouw melding hebben wij direct een case geopend bij PostNL. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat de bestelling wél is overhandigd door de bezorger. Wij beschikken over het officiële bewijs van aflevering en kunnen daardoor helaas geen volledige terugbetaling doen. Desondanks hebben wij je, uit coulance en in het voordeel van de twijfel, een kortingscode aangeboden zodat je bij een volgende bestelling tegemoet gekomen wordt.
Wij begrijpen dat dit voor jou een teleurstellende uitkomst is, maar het is niet correct om te stellen dat wij niets hebben geleverd of onze klanten "bestelen". Zulke aantijgingen schaden ons bedrijf en doen geen recht aan de zorg die wij in elke bestelling steken.
Met vriendelijke groet,
Team Fields of Matcha
Svar från Fields of Matcha
Dankjewel!
Amazing matcha and service 💚
I actually have to say I really loved it. My usual brand for matcha is Trinitea but then I decided to try something new and I love it! I have recommended it to many of my friends :)
Super nice people, I needed help with something and just reached out via email, and they replied quite quickly. I really like the way they handle things. There is a lot of thought behind the company and its product and its super clear. Wishing you a lot of success and luck
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fields of Matcha
Thank you so much for your kind words! 🌿 We’re really happy to hear that you loved our matcha and that we could give you a positive experience, both with the product and our service. It means a lot to us that you even recommended us to your friends!
Svar från Fields of Matcha
Thank you so much! 💚 We’re thrilled you loved everything. From the packaging to the taste! Enjoy every sip of your matcha🍵✨
Svar från Fields of Matcha
We’re so happy to hear you’re enjoying the quality and quick delivery💚
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.