fideuramdirect.it Omdömen 18

Arrivo da più di 30 anni iw bank . Mai
avuto un problema e neppure adesso conn fideuram. Nessuna spesa.tutto a 0. Non capisco l' avvocato che non riusciva a svuotare il conto.bastavacfare dei bonifici e dei prelievi e tutto era risolto.secondo me non la racconta giusta .

Il processo di apertura è stato di qualche giorno, ma una volta aperto il conto, ho trovato una consulente digitale molto preparata, paziente che mi ha dato consigli interessanti su come investire qualche risparmio. bravi, comoda l'esperienza digitale e non dover andare allo sportello.

Io, uno dei primi clienti di Iwbank, premiato dalla grande società Iwbank con l'azzeramento a vita di spese gestionali, tanto da pagare solo 10 euro ogni 5 anni per la sostituzione carta.
Purtroppo però che la Grande Iwbank venne acquisita da Fideuram, bene! questi signori hanno deciso, non so per quale motivo, di chiudermi il conto. State alla larga.

dopo problemi con loro ho richiesto la chiusura immediata del conto con conseguente trasferimento del mio saldo su un altro mio conto....dal 26 giugno niente fino a quando,dopo avere minacciato di portare tutto in tribunale,visto che sono un avvocato, oggi 14 luglio mi hanno finalmente chiuso il conto e mandato un bonifico bancario del mio saldo su un altro mio conto .....
BANCA TERRIBILE, SENZA NESSUNA ASSISTENZA QUALIFICATA, BLOCCANO I CONTI PER GIORNI E GIORNI SENZA MOTIVO, E' UNA BANCA PERICOLOSA CHE PUO CREARVI PROBLEMI..STATE LONTANI..

Aiuto

Terribile truffa, sia tempo che denaro sprecati. Ho scoperto che non consentono i prelievi. La mia foto bio ha fornito l’aiuto pe

ottima banca anche se purtroppo i prelievi atm in bancomat diversi dal gruppo isp sono a pagamento (commissione) meglio optare per il conto one o prime che invece li ha gratuiti in tutta europa

ottima banca anche se i prelievi agli atm diversi dal gruppo isp sono a pagamento. Meglio optare per il conto one o prime che hanno prelevi gratuiti in tutta europa

Buongiorno, sono un cliente Fideuram da 11 anni voglio raccontare cosa mi sta accadendo in questi ultimi giorni. Ho avuto la malaugurata idea di voler utilizzare le applicazioni banking su un Apple tablet mini 6 da quel momento con il cellulare Motorola g85 in mio possesso non riesco più ad utilizzare le applicazioni (Banking) sul cellulare. E’ una settimana che sto aspettando una risoluzione.

Sfortunatamente IWbank è stata acquisita da Intesa Sanpaolo, quindi sfortunatamente ho dovuto entrare nel mondo Fideuram Direct.
Tra le varie cose ho avuto il conto bloccato, al quale non ho potuto accedere per 15gg.

Oltre 3 mesi fa non potevo fare bonifici istantanei perché dovevo autenticare il mio dispositivo. Contattato il servizio clienti, mi hanno assicurato che il problema sarebbe stato risolto. Ieri provo a fare un bonifico istantaneo e niente, dispositivo da verificare. Fumante, scrivo al servizio clienti di nuovo. Oggi mi telefonano per dire che è tutto a posto e di fare pure il bonifico. Dopo un paio d'ore provo. Nada. Mando lo screenshot della schermata che mi chiede di verificare il dispositivo (tenete conto che sono anni che ho il conto con loro e che sposto cifre di denaro). A questo punto apro un altro conto e inizio a spostare i soldi, con mia grande scomodità ma stufo di un'incompetenza di questo genere. E in tutto questo, chiamate e messaggi scritti, mai che mi abbiano porto le scuse per il disservizio.
Gli mancano proprio le basi. State lontani!

Servizio clienti inutilizzabile. Se chiedete qualcosa che non sia banale, la loro tecnica è quella di lasciarvi al telefono finchè non cade la telefonata. Pessimo

Ho dato indicazioni di chiusura conto. Hanno fatto le operazioni senza alcuna comunicazione di conferma o altro. Con tutto il loro comodo e senza rendicontare. Mi sono semplicemente trovato il conto vuoto ma non ho ancora idea se e quando mi faranno l'accredito.

Conto aperto da poco, inefficenza totale, servizio clienti non affidabile...

Pessima esperienza di servizio al cliente. per una questione che non sto qui a sviscerare dopo quasi un mese mi vengono a richiedere un documento che più volte mi è stato detto che non serviva per fare una richiesta di richiamo di due bonifici, più operatori mi hanno dato versione differenti, più persone ti danno informazioni diverse e più persone confermano e smentiscono la stessa cosa, caos totale nella gestione del cliente... alla fine a rimetterci indovinate chi è?

Servizio terribile! Da 10 giorni cerco di entrare in possesso del mio denaro senza riuscirci. Motivo? Non mi arriva l’sms! Loro dicono che è tutto ok, ma a me non arriva! Follia! Non c’è possibilità di entrare sul mio conto

da quando Fideuram ha comprato IWBank tutto è cambiato... in meglio. IWBank è stata una realtà avanti 20 anni rispetto al mercato, negli anni 2000, e avrebbe potuto diventare una vera potenza continentale, ma purtroppo IMI la vendette e da allora fù il disastro. Fideuram stà riportando efficienza e servizio. Ottima realtà e ottimo servizio. Migliorabile se chiedessero il feedback dei loro clienti. Non intendo recensioni alla Trustpilot ma vero feedback richiesto dai clienti Fideuram direct esperti di investimenti e trader, selezionati grazie ai dati che l'azienda ha in mano, ma poi Fideuram dovrebbe investirci pesantemente. In ogni caso il lavoro fatto finora da Fideuram in IWbank è stato eccellente e le sinergie ci sono e hanno ulteriore notevole potenziale. Al momento certamente il voto è un 7 abbondante. Bravi anche al customer service.