ffo.nl Omdömen 83

Een paar maanden geleden zou ik via een actie van Gillette bij Kruidvat een Sony koptelefoon ontvangen. Na twee keer gemaild te hebben, zou ik de koptelefoon begin juni krijgen, maar tot nu toe heb ik nog niets ontvangen. Kunt u dit alstublieft voor mij nakijken?

Maanden geleden bij de kruidvat de scheermesjes gekocht voor de sony koptelefoon actie, mailtje gekregen dat het wat vertraging had. Maar na al die maanden nog steeds niks ontvangen!! Dit mag toch niet zomaar kunnen!?

Begin maart 2025 meegedaan aan de Gilette in combinatie met een 'gratis' Sony koptelefoon actie van Trekpleister. Namens Trekpleister verzorgde FFO het een ander. In een 'tussenstand' begin mei 2025 geeft FFO aan dat verzending van de koptelefoons vertraagd is. Toen ik 12 juni 2025 nog niets had ontvangen, een mail aan FFO gestuurd. Dit bedrijf reageerde 2 werkdagen later prompt. Ze waren verbaasd dat ik niets had gekregen, volgens hun gegevens moest dat wel zo zijn. Maar verder geen discussie, want FFO kwam meteen met een oplossing! Ze beloofden meteen een koptelefoon te sturen. En dat maakten ze ook waar, want vandaag bezorgde DHL het beloofde artikel. Chapeau voor de klantenservice van FFO; snel reageren op vragen én doorpakken met een oplossing! Dat siert dit bedrijf.

Een produkt bij Kruitvat kopen incl een gratis Dony koptelefoon. Gekocht op 2 januari 2025. Na vele emails en telefoontjes is Kruidvat nog steeds angstvallig stil. Zit er een lontje aan deze Kruidvat aktie?

Meegedaan met de actie en tot op heden niks ontvangen of gehoord.
Laatste bericht is een levering medio half mei, gevraagd naar een status en daarop een hele vreemde mail ontvangen. Dit is een slechte reclame van Gilette/kruidvat/Sony en ffo.
Dit is bedrog!

Wij hebben uw gegevens goed ontvangen en uw aanvraag is in behandeling genomen. Dit is de bevestiging van uw aanvraag, bewaar deze goed. Indien u voldoet aan de voorwaarden krijgt u een Sony WH-CH720N.

Nadat de actieperiode is afgelopen (23 maart 2025) worden de pakketten in grote batches verstuurd via Budbee. U krijgt van Budbee alle verzendinformatie op het door u opgegeven mobiele telefoonnummer.

Heeft u een verkeerd mobiel nummer opgegeven? Laat ons dit dan weten want dit mobiele nummer is erg belangrijk.

Doet u meerdere aanvragen op hetzelfde emailadres/IPadfres/huisdres? Dan ontvangt u eenmaal een koptelefoon, de andere aanvragen worden automatisch geannuleerd. Retourneert u uw aankoop? Dan vervalt uw recht op een koptelefoon en wordt uw aanvraag automatisch geannuleerd.

We streven ernaar om binnen 6 weken na afloop van de actieperiode alle pakketten te hebben bezorgd.

Wij wensen u alvast veel plezier met uw koptelefoon!

Met vriendelijke groet,

Team Gillette / FFO

Hartelijk dank voor uw deelname aan de Gillette en Trekpleister actie voor een gratis Sony koptelefoon! Graag geven wij u een update over de levering van uw cadeau.

Door het grote succes van de actie zijn extra koptelefoons bijbesteld. Helaas heeft de leverancier laten weten dat de levering van deze extra batch is uitgesteld. Dit betekent dat het verzendklaar maken van uw cadeau iets later zal plaatsvinden dan oorspronkelijk gepland. De verwachte levertijd is eind mei. Zodra uw cadeau in ons distributiecentrum is aangekomen, zorgen wij ervoor dat het zo snel mogelijk naar u wordt verzonden.

Wij danken u alvast voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team FFO

Vandaag 6 Juni 2025
U raad het al geen enkel bericht meer ontvangen ook de beloofde koptelefoon niet
Ik denk de batch is zoek geraakt die van Januari ook Februari ook en Maart ook zo er komt helemaal niks
Dit zijn gewoon lokkertjes en dit ruikt naar oplichting en bedrog

De zoveelste die na diverse mailtjes dacht een koptelefoon bezorgd te krijgen. Niet duidelijk is wie nu verantwoordelijk is. In ieder geval slechte reclame voor en Kruitvat en Gillette.

Zoals bij meer reviews, heb ik ook in januari 2025 meegedaan aan een actie bij Kruidvat. Gillette gaf een gratis Sony koptelefoon weg. Zou 6 weken na einde actie verzonden worden.
Intussen is het eind mei en volgens de laatste mail had ik het half mei moeten hebben. Nadien niks meer gehoord. Ik vraag me af of de koptelefoon ooit nog komt en ik ga niet nog eens meedoen met een dergelijke actie.

Update: op 11 juni heb ik de koptelefoon in goede orde ontvangen. De actie was in januari en vind dat er teveel tijd tussen zat. Matige communicatie en het ontbreken van de mogelijkheid om contact te krijgen met de organisatie zorgen ervoor dat ik niet nogmaals mee ga doen aan een dergelijke actie

Jan 2025 meegedaan aan een actie bij Kruidvat. Gillette gaf een gratis Sony koptelefoon weg. Zou 6 weken na einde actie verzonden worden. Ondertussen zitten we in mei en is de zending al 3 keer uitgesteld. Ik vraag me af of de koptelefoon ooit nog komt. Communicatie is slecht. Pas na het verstrijken van de leveringstermijn krijg je een email dat de levering is uitgesteld.

Doen onnodig moeilijk voor cashback - op eens snappen ze niet wat je wilt zeggen en houden ze zich van de domme. Uiteindelijk gewoon opgegeven. Cashback = valse beloftes

Begin 2025 de koptelefoon bij de gillette-actie aangevraagd. Helaas nog steeds niets binnen gekregen. Op de site waar je met je klacht terecht zou kunnen bestaat niet. Hopelijk versturen ze alsnog wat ze beloven. Ben er huiverig voor.
W Peters

In december 2024 meegedaan aan Kruidvat-actie Denver smartwatch.
Duurde wel lang maar ik werd wel op de hoogte gehouden over de lange levertijd via de mail.
Ook over de levering via DHL.
Wel VIER maanden moeten wachten, maar het werd keurig bezorgd

In februari de koptelefoon bij de gillette-actie aangevraagd. Helaas nog steeds niets binnen gekregen. Op de site waar je met je klacht terecht zou kunnen bestaat niet.
Hopelijk versturen ze alsnog wat ze beloven. Ben er huiverig voor.
Jolanda van 't Sant

Alles gaat mis.
Na een mails en proberen te bellen waar niet opgenomen wordt. En dit alles dat ze mijn huisnummer nog steeds niet goed kunnen aanpassen. Hopelijk als het bij DHL ligt ik een afhaalpunt kan invoeren.

Meegedaan aan de kruitvat Gilette actie wat betekende dat ik 10x zoveel scheermesjes als gewoonlijk moest kopen om een gratis Sony koptelefoon te krijgen.
Toen ik vervolgens de negatieve reacties hier zag begon ik eerlijk gezegd wat achterdochtig te worden maar….

Alles prima geregeld. Communicatie verliep soepel en duidelijk en de koptelefoon is keurig binnen de termijn geleverd.

Wat ik een pluspunt vond, was dat de levering via DHL ging waardoor ik ook nog kon kiezen om het naar een DHL servicepunt te laten brengen. Gemak alom dus en erg blij met mijn nieuwe (gratis) Sony koptelefoon

Via kruidvat tefal grill gratis.. gaat via ffo. Een grote grap! Ik krijg geen contact en geen tefal grill.. word nergens meer op geantwoord. Zit al 3 maand te wachten.

We hebben meegedaan aan de actie van Gilette bij Kruidvat voor de Tefal Easy Grill. Het streven was om binnen 6 weken te versturen na de actieperiode. Dat is zelfs binnen de 5 weken gelukt. Ook goed op de hoogte gehouden per email dus geen klagen alleen maar positief.

Meegedaan aan gillette actie van de kruidvat voor een gratis koptelefoon. Nu verschuilen ze zich achter de voorwaarden die ik beter had moeten lezen. Eenmalig aanbieden en niet afleveren bij de buren. Nu kan ik hem opnieuw laten versturen voor 24.95 schandalig 1 ster is nog teveel ga ervanuit dat het kostenloos opgelost kan worden bedankt kruidvat ffo budbee

Wat een prutsfirma die absoluut niet mee wil bewegen.
Men verzend via BudBee, die achteraf blijkt tussen 16.00 en 20.00 uur te bezorgen. Omdat ik meer op mijn werk ben dan thuis had ik besloten om het pakketje van de Kruidvat actie op mijn werk te laten bezorgen. In tegenstelling tot andere gerenommeerde pakketdiensten heeft BudBee de regel om het pakket maar 1 keer aan te bieden en daarna retour te sturen naar de afzender !?! Tegen betaling van € 24,95 kun je het pakket nogmaals laten bezorgen. Ik hoop dat ik dan op tijd bij de deur ben, want als je te laat bent en de bezorger mist (of zegt dat hij is geweest) kun je waarschijnlijk weer € 24,95 betalen.
Enorm bedankt voor het "gratis" actieproduct.
Dank aan Kruidvat, FFO en BudBee

Voor de 2de maal deelgenomen aan de actie voor een Bol.com cadeaukaart van €20 via Delhaize.

Toen we geen antwoord kregen op deze actie hebben we contact opgenomen met FFO.
We kregen een mail terug dat we moesten afwachten tot na eind oktober.
Toen we begin november opnieuw een mail hebben verzonden nadat ze zelf niets lieten weten, kregen we de feedback dat de actie afgelopen was dus geen recht meer hebben op die €20 van Bol.com (voor de 2de maal).

Nadien nogmaals contact opgenomen, nu blijk dat ons aankoop ticket niet volledig zou zijn.

Ik heb alle mailwisseling (met Delhaize, Bol.com en FFO) en een foto van het aankoopticket.

We voelen ons hier ferm bedrogen voor de 2de maal. Dat is geen eerlijke manieren van verkoop of klantenservice. Spijtig dat ook Delhaize hier niets kan aan doen en ook alles in de schoenen schuif van FFO. Ik had meer service verwacht van zo’n winkel..