tutto perfetto, ottimo gruppo elettrogeno a prezzo di saldo. Imballato su pallet, il che sicuramente lo ha preservato da eventuali danni durante il trasporto.Ordinato al pomeriggio e arrivato a Bologn... Se mer
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Il servizio clienti si è rivelato molto disponibile ed efficiente nel fornirmi informazioni sul prodotto che intendevo acquistare. Ad acquisto avvenuto, la spedizione è stata rapidissima e in meno di... Se mer
Offerte molto interessanti, prezzi ottimi, sconti adeguati e spedizione velocissima e perfetta. Sicuramente continuerò a utilizzare on line dei vostri servizi di vendita. Un ottima Ditta. Congratula... Se mer
Personale disponibile e gentile, molto attenti ai clienti, ho avuto un' ottima esperienza di acquisto presso la vostra azienda. Rallentamento nella spedizione non certo a causa vostra ma dei corrier... Se mer
Företagsinformation
- Utrustningsleverantör
- också i
- Batterier
- Järnhandel
- Leverantör av industriutrustning
- Leverantör av skyddskläder
- Trädgårdsarkitektursbutik
Skrivet av företaget
Ferramenta Carozzi è un portale e-commerce gestito dalla società Ferramenta Carozzi s.a.s. online da inizio 2013. I prodotti in catalogo riguardano diverse categorie che spaziano dagli elettroutensili, ai condizionatori passando per le casseforti e altri articoli da ferramenta. Il nostro obiettivo più importante è offrire prodotti di qualità, che abbiano alle spalle una garanzia sicura, data dalle varie distribuzioni ufficiali Italiane; oltre a questo, ci impegniamo ad offrire il miglior servizio possibile e a dare tutto l'appoggio possibile al cliente sia in fase di consulenza preacquisto sia in fase di post vendita. Il portale è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line, oltre a dare numerosi fonti di contatto: chat, telefono, e-mail. Il nostro negozio è attivo dal 1975 dapprima come Idro-termo sanitaria e a partire dal 2009 incentrando la propria attenzione al mercato di articoli da ferramenta e elettroutensili da lavoro professionale. Ad oggi siamo in grado di offrire una vasta esposizione di prodotti di elettroutensili professionali e per appassionati di fai da te: abbiamo voluto creare un luogo accogliente e ben fornito, dove il cliente può avere tutto il supporto possibile. Grazie alla nostra passione ed esperienza nel campo siamo stati riconosciuti come venditori specializzati in molti marchi importanti tra i quali Makita, Bosch, Festool, Beta, Femi, Fervi, Juwel, Karcher, TAF, Leica, Maktec, Robur, Fox, Honda, Dolmar, Sacto. Spedizioni Le spedizioni vengono affidate ad uno dei migliori corrieri nazionali e ogni pacco viene assicurato dell'importo totale dell'ordine per offrire al cliente la massima fiducia nei nostri servizi. E' possibile effettuare il pagamento alla consegna. Per ordini di oggetti subito disponibili eseguiti entro le ore 17.00, con pagamenti come contrassegno, paypal o carta di credito assicuriamo la consegna del pacco al corriere il giorno stesso con consegna presso il vostro domicilio in 24-72 (i tempi variano dalla zona di consegna). Disponibilità Gli aggiornamenti sulle disponibilità di magazzino, caratteristiche o tempi di arrivo, vengono effettuati in tempo reale grazie ai collegamenti on-line direttamente con i nostri fornitori. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili, in ogni scheda prodotto vengono forniti i tempi di approvvigionamento dell'oggetto selezionato. Catalogo Il catalogo è di oltre 15.000 articoli aggiornati giornalmente e mette a disposizione tutte le nuove uscite proposte dalle case produttrici. Questo permette al cliente di prendere Ferramenta Carozzi come punto di riferimento per acquistare tutte le novità che il mercato elettronico propone. Contatti Offriamo due numeri telefonici per un contatto diretto con la nostra azienda: uno dedicato ai nuovi clienti che desiderano eseguire un ordine o chiedere informazioni sui prodotti presenti in catalogo, l'altro che permette ai clienti di ricevere aggiornamenti sullo stato del proprio ordine. A chi preferisce usufruire dei canali web, abbiamo messo a disposizione una chat che si appoggia al servizio WhatsApp dove sarà possibile con comodità richiedere informazioni sui prodotti, comunicazioni di pagamenti, richiesta di ordini in essere. Ferramenta Carozzi s.a.s. di Brivio Antonella e C. Via S. Francesco, 1, Brivio (LC) 23883 Tel.:039-8947390/039 - 5320170 Fax 039-8942790/039 - 5320170
Kontaktuppgifter
Via s. Francesco 1, 23883, Brivio, Italien
- 039/5320170 - 392/5333430
- assistenza@ferramentacarozzi.it
- ferramentacarozzi.it
4,7
Utmärkt
8 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tutto bene con reso e riacquisto.
Causa mia errata valutazione degli articoli ho dovuto effettuare un reso e successivo cambio merce. Assistito dal venditore in modo ineccepibile. Prezzi convenienti, gestione dell,ordine e spedizione in tempi rapidi. Consigliato.
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Prodotti non corrispondenti a offerta web. Inadempienza contrattuale
Le pagine promozione di FerramentaCarozzi.it non corrispondono a ciò che viene inviato.
Ho comprato il 16 agosto un bundle Festool: fresa + accessori. Oltre 830 € di attrezzatura dal sito FerramentaCarozzi.it in una pagina "promozione" con la voce "ordina entro 12 ore" ed uno sconto molto interessante. FerramentaCarozzi.it mi ha mandato conferma dell'ordine e incassato il pagamento per intero.
10 giorni dopo ricevo il pacco e subito mi rendo conto che manca molto materiale: tutti gli accessori citati nell'offerta (art. 492610 Multidima MFS 400, art. 578727 Dima APS 900/3, art. 495246 Supporto di fresatura OF FH 2200, art. 492601 Riscontro per guida FS-OF 1400) non sono stati spediti. C'è solo la fresatrice "base". Naturalmente gli accessori sono fondamentali per il mio lavoro, la fresatrice lavora bene sono con quelli originali perciò non averli mi obbligherà a spendere altre centinaia di euro per comprarli a parte.
Immediatamente apro una contestazione formale con FerramentaCarozzi.it. Dopo avermi fatto perdere qualche giorno sostengono che la loro pagina web era errata e che gli accessori non erano compresi. Ribatto che ho registrato la pagina web di FerramentaCarozzi.it, posso dimostrate che l'ordine era regolare e che, l'art 1336 del Codice Civile (valore legale delle offerte al pubblico), obbliga il promotore al rispetto dell'ordine, una volta confermato e accettato il pagamento. Aggiungo che si trattava di una offerta economicamente buona ma del tutto realistica e quindi non opponibile ai sensi dell'art. 1428 e succ. del Codice Civile (errore ostativo).
A questo punto FerramentaCarozzi.it propone delle alternative ma sempre col fine di non onorare il contratto:
- mi invita a "recedere dal contratto" promettendo un rimborso totale
- propone di tenere quanto acquistato e di attribuirmi uno sconto di 50€, a fronte del materiale non inviato
- propone di omaggiarmi di uno sconto di 100€ sull'acquisto di altro materiale (molto meno del valore degli accessori mancanti)
Ad oggi (è passato oltre un mese) FerramentaCarozzi.it è del tutto silente e latente. Io cliente, che ho pagato con soldi veri, ho in casa una fresatrice inutilizzabile perché oggetto di un contenzioso e, peggio ancora, per usarla dovrei spendere centinaia di euro in dime ed accessori (che dovevano già essere compresi nell'acquisto) che sono necessari per il lavoro che sto facendo.
FerramentaCarozzi.it ha disatteso l'art 1336 del Codice Civile (valore legale delle offerte al pubblico) e purtroppo, vedendo le recensioni su TrustPilot noto che ogni volta che c'è un problema, anche meno rilevante, alla fine il cliente resta buggerato. FerramentaCarozzi.it scarica di volta in volta la responsabilità sui corrieri, sui fornitori, e su altri soggetti, ma non risponde della mancata o errata consegna, o di materiali guasti.
Ho dato una stella ma il danno per me è gigantesco. Ho perso fiducia nelle vendite online di FerramentaCarozzi.it.
Suggerimento agli altri acquirenti che vedono offerte interessanti su FerramentaCarozzi.it:
- non comprate da FerramentaCarozzi.it durante le ferie, i week end, di notte.
- registrate una schermata a valore legale della pagina offerta di FerramentaCarozzi.it prima di effettuare il pagamento
- non fatevi mettere fretta dalle pagine "ordina entro le ore…" di FerramentaCarozzi.it
- scrivete sempre una mail all'ufficio commerciale di FerramentaCarozzi.it per accertarvi della corrispondenza della fornitura promessa su web e attendete risposta dall'ufficio commerciale.
- pagare solo dopo la risposta dove viene descritta chiaramente tutta la fornitura.
Nel mio caso ho trovato il classico "muro di gomma": il danno rimane a me, che oltre ai soldi ho perso tempo, pazienza, e ho consegnato un lavoro in ritardo.
Non posso consigliare FerramentaCarozzi.it come partner commerciale affidabile.
Per questa recensione tutti i dati sono verificabili: ordine 210542 del 16.08.2026, pagamento immediato, conferma d'ordine del 16.08.2026, pagina web d'offerta disponibile per controllo. Mail con alternative (senza risoluzione del danno) disponibili.
16 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FERRAMENTA CAROZZI
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’errore presente nella descrizione della dotazione e per il disagio che questa vicenda le ha causato.
Come già riconosciuto nelle precedenti comunicazioni, la pagina del prodotto conteneva informazioni non corrispondenti alla configurazione ufficiale Festool del codice acquistato. A seguito della sua segnalazione abbiamo effettuato le necessarie verifiche con il produttore e corretto la scheda.
Desideriamo tuttavia precisare che la fresatrice consegnata corrisponde al codice Festool acquistato ed è completa della propria dotazione ufficiale. La contestazione riguarda gli ulteriori accessori che erano stati erroneamente riportati nella descrizione pubblicata sul nostro sito.
Non è inoltre corretto affermare che Ferramenta Carozzi sia rimasta “silente e latente”. Abbiamo sempre risposto alle sue comunicazioni e, per cercare di risolvere la problematica, le abbiamo inizialmente proposto il ritiro del prodotto a nostre spese con rimborso integrale. In alternativa, qualora avesse preferito conservare la macchina, abbiamo proposto un rimborso di € 50,00, accompagnato da un prodotto Festool in omaggio a sua scelta con valore di listino fino a € 100,00.
Precisiamo pertanto che non le è stato offerto uno “sconto di € 100,00 sull’acquisto di altro materiale”: la proposta riguardava un prodotto Festool in omaggio, senza alcun ulteriore acquisto richiesto.
Dopo averle comunicato queste soluzioni non abbiamo ricevuto una sua conferma e, di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con il rimborso e con l’invio dell’omaggio. Le proposte formulate e tutti i riscontri forniti sono documentati nelle comunicazioni intercorse.
Le valutazioni giuridiche riportate nella recensione rappresentano la posizione del cliente e non possono essere considerate, attraverso Trustpilot, come violazioni già accertate. Contestiamo inoltre le affermazioni generali secondo cui non forniremmo assistenza o lasceremmo sistematicamente irrisolte le problematiche dei nostri clienti.
Rinnoviamo le nostre scuse per l’errore commesso e confermiamo la disponibilità a riconoscerle il rimborso di € 50,00 e a gestire l’invio del prodotto Festool in omaggio già proposto. Restiamo pertanto in attesa di una sua comunicazione per poter concludere la pratica.
Staff Ferramenta Carozzi
Fornitore affidabile e rapido
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Prezzi e consegne Top🔝
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Azienda serissima ordini oggi e domani…
Azienda serissima ordini oggi e domani ti arriva la merce, molto disponibili ed i prodotti sono di ottima qualità
12 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Aquisição em Portugal
Comprei ferramentas e a encomenda chegou a Portugal impecável a um preço sem igual
O serviço de apoio de compra/entrega foi excelente
Não podia recomendar melhor
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Puntuali come sempre nella consegna
Puntuali come sempre nella consegna, qualità, grazie Carozzi.
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Ottimo venditore
Ottimo venditore, veloce nel rispondere ai messaggi, e attivo nel risolvere eventuali problemi di trasporto.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Personale disponibile e gentile
Personale disponibile e gentile, molto attenti ai clienti, ho avuto un' ottima esperienza di acquisto presso la vostra azienda. Rallentamento nella spedizione non certo a causa vostra ma dei corrieri, comprensibilmente impegnati nel periodo estivo. Sarete il mio nuovo punto di riferimento per acquisti futuri.
Un saluto a tutto il personale.
M.Costa
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ennesimo acquisto
Ennesimo acquisto, tutto perfetto. Sempre molto veloci: ordinato il mercoledì mattina, ricevuto il giovedì.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Ho acquistato da loro per il prezzo…
Ho acquistato da loro per il prezzo vantaggioso dovuto ad un offerta di fine serie. L'articolo è arrivato con due fermi interni spezzati e seriale del robot rasaerba non attivato pertanto con applicazione non funzionante. Per attivare questo seriale ho dovuto telefonare tutti i giorni per una settimana. Riguardo il danno invece me li sono dovuti comperare in quanto mi è stato detto di rivolgermi in un concessionario Honda vicino casa che non me li ha voluti passare in garanzia in quanto non avevo comperato l'articolo da loro.
19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FERRAMENTA CAROZZI
Buongiorno,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate con il robot rasaerba Honda acquistato presso il nostro store.
Purtroppo non avevamo ricevuto dal produttore indicazioni circa la necessità di attivare il numero di serie da parte del rivenditore, poiché è disponibile un portale dedicato alla registrazione da parte dell’utilizzatore. Abbiamo pertanto richiesto più volte il supporto di Honda, ma la concomitanza con il periodo di chiusura estiva ha rallentato il riscontro e la risoluzione della problematica.
Per quanto riguarda i due fermi danneggiati, ci dispiace che il centro assistenza Honda non abbia provveduto alla sostituzione in garanzia. Restiamo disponibili a rimborsarle il relativo costo: la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, allegando il documento di acquisto dei ricambi, affinché possiamo dare seguito al rimborso.
Perfetti
Perfetti. Ordine arrivato in meno di 24 ore dal pagamento. Pagamenti sicuri.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Ho trovato nella vostra azienda una…
Ho trovato nella vostra azienda una donna disponibile ,educatissima e molto professionale. Azienda affidabile,e molto disponibile nel confronto con i clienti . ottimo in tutto
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
consegna giusta e in sole 24 ore
consegna giusta e in sole 24 ore
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Nel complesso ritengo l'esperienza…
Nel complesso ritengo l'esperienza positiva, è stato solo un pò faticoso l'acquisto, ma il supporto è stato buono, la consegna rapida, il pacchetto ben confezionato, il prezzo buono e il prodotto corrispondente alla descrizione. Consigliato
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Ordine effettuato il giorno 11/08/2026
Ordine effettuato il giorno 11/08/2026, pagamento verificato il giorno 13/08/2026, consegna avvenuta come da stima.
Ottimo E-Commerce con persone serie gentilissime professionali e molto disponibili.
Grazie
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från FERRAMENTA CAROZZI
Gentile Cliente,
siamo davvero dispiaciuti per il disagio che ha riscontrato e comprendiamo la Sua insoddisfazione.
L’ordine è stato effettuato l’11 agosto con una stima di consegna prevista tra il 19 e il 20 agosto. La sera del 18, non appena abbiamo ricevuto comunicazione di un possibile lieve slittamento dovuto ai rallentamenti logistici tipici del periodo di Ferragosto, abbiamo provveduto ad avvisarLa immediatamente, proprio per garantirLe un servizio trasparente e aggiornato.
La mattina del 18 ci ha inoltre contattato tramite WhatsApp e abbiamo provveduto a fornirLe riscontro entro 24 ore, nel rispetto delle nostre abituali tempistiche di gestione delle richieste.
Desideriamo tuttavia aggiornarLa comunicandoLe che nella giornata odierna, 19 agosto, il collo è stato regolarmente affidato al corriere. Per la Sua località, la consegna risulta stimata in circa 24 ore e pertanto prevista per il 20 agosto.
Salvo eventuali imprevisti imputabili al trasporto, la consegna dovrebbe quindi avvenire nel rispetto della tempistica indicata nella conferma d’ordine, che prevedeva la consegna tra il 19 e il 20 agosto.
Continueremo in ogni caso a monitorare la spedizione fino alla consegna e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Ferramenta Carozzi
Porta rotolo 15068
Porta rotolo per carrello attrezzi da officina con codice 15068 conforme alle mie esigenze e misure esatte, venditore consigliato anche perché offre molti articoli
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
tutto molto bene
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
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