Me encanta su ropa y le sigo dando 5 estrellas pero es desesperante estar toda la temporada sin reposiciones de tallaje en los polos. Salvo al inicio de temporada, el resto te puedes despedir si utili... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Llegó practicamente al dia siguiente. Tienen un packaging cuidado y las prendas vienen bien empaquetadas. La Calidad de Fernando de Carcer es bastante alta, y a mi me encanta el corte que tienen sus c... Se mer
La verdad que llego más tarde de lo esperado y ninguno de los colores de los pantalones correspondía al de las fotos. El beige es verde y el gris es azul. Aun así me los he quedado porque vivo fuera y... Se mer
Me llegó un producto distinto al que pedí y tuve que asumir los costes de devolución habiendo asumido ya los de envío Los costes de devolución fueron tener que ir a la tienda para evitar asumirl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fernando de Cárcer es una marca de diseño y fabricación 100% Española. Encuentra la mejor ropa de hombre de máxima calidad al mejor precio | Camisas, Pantalones Chinos, Cinco Bolsillos, Bermudas, Polos, Poleras, Camisas de Lino, Camisas de Piqué, Sobrecamisas, Jerseys, Pana, Chaquetas, Americanas, Abrigos, Pijamas
Fernando de Cárcer
Skrivet av företaget
- Valoramos mucho tu opinión
- Tu opinión es cruciales para nosotros, sea positivas o negativas. Nos ayuda a seguir mejorando día a día para ofrecerte un servicio excelente. Además tu opinión también ayuda a otras personas a tomar decisiones informadas.
Envíos Express
Recibe tus pedidos en 24/48h
Recibe tus pedidos en tu domicilio en un plazo de 24/48h en toda la Península.
Los envíos internacionales también son envíos express y puedes esperar recibirlos en un plazo entre 24 y 72h dependiendo del país de destino.
Kontaktuppgifter
Calle Villalar, 11, 28001, Madrid, Spanien
- 917 52 33 07
- fernando@fernandodecarcer.com
- fernandodecarcer.com
4,1
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La verdad que llego más tarde de lo…
La verdad que llego más tarde de lo esperado y ninguno de los colores de los pantalones correspondía al de las fotos. El beige es verde y el gris es azul. Aun así me los he quedado porque vivo fuera y es un coñazo gestionar las devolucines.
9 april 2026
Prenda de muy buen diseño y muy buena…
Prenda de muy buen diseño y muy buena calidad.
El envío es lento.
30 mars 2026
Muy buen seguimiento de la prenda
Muy buen seguimiento de la prenda, con calidad y el producto fantástico
30 mars 2026
Muy positiva
1 april 2026
Me llegó un producto distinto al que…
Me llegó un producto distinto al que pedí y tuve que asumir los costes de devolución habiendo asumido ya los de envío
Los costes de devolución fueron tener que ir a la tienda para evitar asumirlos. El mayor coste del producto finalmente adquirido lo pagué sin problemas.
En efecto la web no funcionó bien y condujo a error.
En todo caso el producto final es bueno de precio y calidad. Simplemente sugiero quizás mejor funcionamiento de la venta on line
23 mars 2026
Svar från Fernando De Cárcer
Estimado Santiago,
Lamentamos mucho si se ha producido un error en algún artículo de su pedido durante la preparación. Veo en el sistema que el artículo que compró carecía de foto en el momento de la compra, debido a un error en nuestra web.
Es posible que esto haya provocado una confusión en el artículo que realmente estaba comprando.
Veo además en nuestro sistema que solicitó un cambio de artículo presencial en nuestra tienda física, por lo que no debe de haber habido ningún coste de cambio (siempre gratuitas) o devolución.
El problema es que la camisa que adquirió inicialmente tenía un coste de 55€ y el artículo por el que lo cambió en tienda tenía un precio de 59€ - por lo que se le solicitó abonar la diferencia de precio entre ambos artículos. Este cargo no es un coste de devolución o cambio, simplemente la diferencia de abonar un artículo más caro al adquirido inicialmente.
Lamentamos lo sucedido. Le rogamos que si tiene algún tipo de incidencia, se ponga en contacto con nosotros por email o whatsapp para que podamos darle una solución lo más satisfactoria posible.
Muchas gracias y un saludo,
Fernando de Cárcer Online
Pedí en comentarios ticket regalo y…
Pedí en comentarios ticket regalo y envolver para regalo por el día del padre y no vino nada envuelto y sin ticket. Un desastre. Para que hay campo de comentarios al pedido si no se van a leer?
6 mars 2026
Svar från Fernando De Cárcer
Estimada Cristina,
Sentimos no haber podido atender a su solicitud.
Intentamos atender a las peticiones del campo de comentarios, siempre que nuestro proceso logístico nos lo permita.
El ticket regalo puede solicitarlo por email si lo necesita.
Un saludo,
Fernando de Cárcer Online
Llevo varios dias intentando hacer…
Llevo varios dias intentando hacer online una devolución de un pedido , por un cambio de talla, y es imposible
24 februari 2026
Svar från Fernando De Cárcer
Estimado Jorge,
El proceso para solicitar un cambio o devolución es muy sencillo y viene explicado tanto en el tríptico que encontrarás en el interior de tu pedido como en la web.
Solo debes acceder a nuestro portal de cambios y devoluciones https://returns.bigblue.co/fernandodecarcer/ e introducir tu número de pedido (FERNS1079940) y código postal en envío.
Una vez accedas a tu pedido podrás seleccionar los artículos que deseas cambiar/devolver. Si escoges cambio se te abrirá un menú para elegir la prenda que deseas.
Una vez finalizado el proceso, se te emitirá una etiqueta de Correos para hacernos llegar el paquete.
Si tienes alguna duda en el proceso, tenemos numerosos canales de contacto (email, whatsapp, redes sociales, etc) para que nuestro equipo pueda ayudarte. Te rogamos pruebes estas vías y nos des la oportunidad de ayudarte antes de dejar una valoración tan negativa.
Quedamos a la espera de poder brindarte toda la ayuda que necesites.
Un saludo,
Fernando de Cárcer Online
Todo estuvo perfecto.
Todo estuvo perfecto y fuisteis muy amables.
Si cogierais el teléfono cuando llamamos, sería bárbaro.
16 februari 2026
pantalón corto tipo cargo
Diseño atemporal, mejora en las telas y un esfuerzo en los acabados frente a temporadas anteriores.
13 februari 2026
Un poco retrasada la entrega pero todo…
Un poco retrasada la entrega pero todo lo demás bien
9 februari 2026
Todo ok.
Entrega en tiempo y todo correcto. Funciona bien.
La calidad siempre es buena y precios razonables.
16 februari 2026
Entrega muy rápida y cuidada
13 februari 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.