Fera24 Omdömen 45

Dei truffatori veri , non inviano il pacco ti cancellano l’ ordine ma non RIMBORSANO e ti sequestrano il denaro , grazie all’ appoggio di Paypal , x 10 gg . Numero di telefono farlocco cosi come il servizio mail , da evitare come la Peste!!

Ho ordinato due pacchi di crocchette per i miei gatti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione un po’ più lenta del previsto ma comunque arrivata nei tempi.

Ho acquistato una spazzola per i miei conigli risparmiando un buon 35%… consegna veloce e imballo perfetto!

Personalmente è diventato il mio pet shop di fiducia. Prezzi veramente competitivi, ampia scelta, assistenza telefonica gentile e competente. Ma soprattutto quando ho urgenza di ricevere un prodotto lo comunico in fase di ordine e prendono sempre in considerazione le mie richieste. Un team preparato ed efficiente che per me fa la differenza. Grazie FERA24 💯❌💯🔝🔝🔝

Ho fatto il primo ordine con qualche dubbio dato dalle recensioni lette, ma il prezzo inferiore del 20% rispetto al mio solito fornitore mi ha spinto a provare.
Ordine effettuato sabato mattina.
Email di conferma immediata.
Lunedì mattina il pacco è partito con corriere DHL.
Giovedì mattina consegnato al mio indirizzo.
Imballaggio senza danni.
È stata un'ottima esperienza.

Pacco mai ricevuto, con mille scuse e temporeggiamenti non hanno mai rimborsato ed hanno poi smesso di rispondere a mail/messaggi. Assistenza di livello infimo, non fidatevi e comprate altrove.

Da evitare assolutamente – comportamento scorretto e servizio clienti inesistente
Esperienza vergognosa con fera.24. Ho acquistato un articolo sbagliato e ho contattato l’assistenza immediatamente per chiedere una semplice modifica o l’annullamento dell’ordine. Mi è stato detto che avrei ricevuto risposta entro 24 ore: dopo 4 giorni nessuna risposta.
Preciso inoltre che l’articolo che volevo cambiare costava addirittura di più, quindi non stavo chiedendo uno sconto o un favore, ma ero pronta a pagare la differenza. Nonostante questo, non hanno fatto assolutamente nulla per aiutarmi.
Solo dopo aver chiamato io, l’operatrice mi ha risposto in modo freddo e scortese, dicendo che la colpa è mia e che loro non collaborano. Hanno comunque spedito il pacco invece di annullare l’ordine.
Mi è stato detto di rifiutare la consegna e che il rimborso verrà fatto solo dopo il rientro nei loro magazzini, costringendomi ad aspettare oltre 10 giorni per riavere i miei soldi. Un comportamento scorretto e irrispettoso verso il cliente.
Io chiedevo solo una sostituzione (per un articolo di valore maggiore) o una cancellazione immediata: hanno bloccato i miei soldi e scaricato tutta la responsabilità su di me.
Zero assistenza, zero professionalità, zero rispetto.
Sconsigliato al 100%. Zero stelle se fosse possibile.

Nell'ultimo periodo mi sono affidata a loro per l'acquisto di croccantini per gatti diabetici della Royal Canin.
La consegna avveniva regolarmente entro 3-5 giorni lavorativi imballata ad hoc.
Subito dopo l'ultimo acquisto, il mio gatto purtroppo è mancato. In extremis ho chiesto a Fera 24 se era possibile effettuare il reso e hanno dato la loro disponibilità. Ho affidato la spedizione a Poste Italiane e dopo una settimana risultava ancora in consegna. Impossibile contattare poste telefonicamente, così ho mandato un formale reclamo il 27 ottobre, a cui hanno dato risposta dopo un mese inoltrandomi ricevuta del pacco consegnato con riserva di controllo, senza però che vi fosse traccia sul tracking.
Sentita la referente di Fera, a cui ho mandato la ricevuta di poste, ha provveduto al rimborso del reso. VERAMENTE PROFESSIONALI, oltre che disponibili e presenti.

Ho comprato da questa azienda le crocchette per cani che nei negozi specializzati in Italia le stesse pago 10 euro in più . Consegna in 4 giorni lavorativi rispettati , l'unico problema riscontrato è il pacco aperto da una parte , forse per ispezione . Per il resto consiglio quest'azienda .

Kattovit renal anatra gatto
Imballo da denuncia, con relativo pacco rotto, aperto e bustine schiacciate al limite dell'apertura.
Non acquistero' mai piu' da questo sito
Inaffidabile sia il sito e sia i corrieri

ero un po' scettica dopo aver letto le altre recensioni ma devo assolutamente smentirle in quanto il servizio è stato puntuale e veloce, i prodotti sono arrivati ben imballati e velocemente, oltre al fatto che i prezzi sono ottimi.

Malgrado le perplessità generate dalle recensioni negative, ho trovato la gestione del servizio ottima. Pur non avendo ricevuto la mail di conferma dell’ordine, il servizio clienti ha prontamente risposto alla mia richiesta di conferma e ne di tracciamento e il servizio è stato erogato in pochissimo giorni (ordine effettuato di sabato, articoli ricevuto il giovedì successivo).

Acquistavo un prodotto presso un negozio nella mia città, improvvisamente hanno deciso di non venderlo più e mi sono ritrovata alla disperata ricerca dello stesso.
Nessun negozio della mia città lo vendeva e sono ricorsa all’acquisto online.
Ero veramente scettica, trattandosi di alimenti per cani.
Ho acquistato sul sito il prodotto e dopo 4 giorni (weekend di mezzo) mi è stato recapitato, l’ho pagato metà di quanto lo pagavo in negozio, spedizione compresa.
Ho trovato un nuovo punto di riferimento!

Meno di zero! La ditta, se così possiamo chiamarla, non ha consegnato la merce nei 4 giorni lavorativi dichiarati. Al controllo dello stato della spedizione, era già il quinto giorno, il sito della ditta di spedizioni diceva merce prelevata in Polonia nel magazzino e poi nei successivi 4 giorni più nulla.... allora ho chiamato il servizio clienti. Una signorina con accento straniero mi ha detto che erano al corrente del problema, e che mi avrebbe inviato nel giro di un'ora una email che confermava la risoluzione del problema. Non ho ricevuto nulla. Dopo questo il servizio clienti non rispondeva più. A quel punto ho scritto a PayPal per chiedere il rimborso era il sesto giorno dall'ordine ed al pagamento. A seguire ho ricevuto da Fera 24 tre email una più contraddittoria dell'altra: ordine cancellato, poi spedizione in verifica e poi ordine inviato. Concludo: ho ricevuto la merce ordinata dopo 9 giorni dall'ordine. La merce ordinata corrisponde a quella richiesta, ma la scatola, molto sottile e male imballata, era sfondata. Ditta assolutamente inaffidabile! Non hanno un servizio clienti, non si ha la minima certezza che l'ordine pagato verrà consegnato. Non ripeterò mai più l'esperienza

L'ordine da me fatto è stato consegnato nei tempi pattuiti purtroppo però ho ricevuto le confezioni aperte

Azienda inesistente, per fortuna ho pagato con Paypall che mi ha rimborsato!
Ho inviato un ordine il 25 aprile 2025, dopo vari falsi tracciamenti confermati dalla ditta di spedizione, ho chiesto di poter avere indietro il denaro.
Il numero del servizio clienti attacca dopo una voce registrata.
Purtroppo non avevo letto le recensioni.

Primo ordine ok.Sia per tempi di elaborazione , spedizione e costi.Ordinero' ancora

Sito finto, ti fanno credere di spedire ma poi non attiva nulla, millantano ritardi e il pacco viene consegnato nelle filiali BRT e non al destinatario.
Acquistate sempre con PayPal per ricevere i rimborsi di questi siti truffa! Se non hanno PayPal non comprate proprio.

Servizio clienti almeno nel mio caso inesistente, al telefono cade sempre la linea dopo messaggio registrato e alla mail (una da indirizzo fornito dal sito, una da modulo sul sito) mai risposto.
Però malgrado questo disguido spiacevole il pacco è arrivato nei tempi indicati (più lunghi rispetto ai siti dove di solito acquisto) me comunque nel giro di una settimana circa.
La merce è conforme e ben imballata, quindi considerando anche prezzo vantaggioso molto probabilmente acquisterò di nuovo in futuro.

Vedo che sono in buona compagnia, ma mal comune non è mezzo gaudio...
Stessa storia delle ultime recensioni. Mi hanno pure mandato la fattura.
Mi hanno risposto che è un problema del corriere.
Aspetto ancora pochi giorni e poi mi muovo, a costo di spendere in avvocati ben di più di quello che mi è costato il pacco.
Naturalmente al nr tel non risponde nessuno in quanto cade immediatamente la linea.
Ho chiesto il rimborso per recesso dell'ordine e vediamo, ma ho ben poche aspettative.
Eventualmente, aggiornerò la recensione.
Update 19 maggio
Beh... quasi non ci credevo, ma brt mi ha mandato la mail con l'avviso di consegna.
Consegna effettuata venerdì scorso.
Però l'articolo non era quello che avevo ordinato (e lo avevo fatto perchè il prezzo era decisamente allettante). Ho chiesto lumi al vet il quale mi ha detto che può andare bene comunque.
In conclusione: contattarli è un'impresa (al telefono è proprio tempo perso, vergogna);
l'articolo arrivato lo trovavo, allo stesso prezzo, anche in Amazon (e non solo) e non mi sarei sicuramente smaronato cosi;
poca poca serietà, non modifico il giudizio finale e mi guarderò bene da utilizzarli ancora.