Fellfreund Omdömen 83

Ich warte nun schon über 14 Tage auf die Lieferung eines Zeckenhalsbandes für meinen Hund. Als Käufer war mir nicht klar, dass das Produkt möglicherweise erst aus Ostasien verschifft wird.
Werde in Zukunft die Firma meiden und bei Fress…. kaufen, da habe ich das Produkt sofort verfügbar.

Finger weg von diesem Unternehmen! Hatte 3 Zeckenhalsbänder bestellt, 2 Std.später eine neue Rechnung mit einem Kühlhalsband, das viel zu klein ist. Sofort storniert, angeblich Lieferung schon unterwegs, obwohl die Sendeverfolgung was anderes ausgewiesen hat. Könnte es zurück schicken nach Erhalt der Ware. Sofort Kontakt aufgenommen, Rücksendung nicht möglich, da es in der EU kein Rücksendezentrum ist. Könnte eine Gutschrift erhalten, das wollte ich nicht, da die Artikel überteuert sind, die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und es sich um Abzocke handelt. Schließlich sollte ich es nach China zurück schicken, wobei die Rücksendekosten höher lagen, als der Warenwert. Schließlich bot man mir 45% Entschädigung an. Hätte ich nur vorher die Beurteilungen hier gelesen!

Zustellung zu lange und man wird mit Mails voll gemült!

Sehr geehrte Damen und Herren,
ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, was ich dazu noch sagen soll. Ich fühle mich in dieser Angelegenheit leider nicht ernst genommen.
Es handelt sich lediglich um zwei Zeckenhalsbänder. Wenn diese nicht auf Lager sind und offenbar erst aus dem Ausland – beispielsweise aus China – beschafft werden müssen, dann habe ich kein Interesse mehr an der Ware.
Ich gehe daher davon aus, dass ich die Halsbänder nach Erhalt umgehend zurücksenden und die Bestellung stornieren werde.
Darüber hinaus möchte ich deutlich sagen, dass ich Ihr Vorgehen gegenüber Kunden als nicht angemessen empfinde. In meinen Augen wirkt dies unseriös. Wenn Sie als deutsche Firma damit werben, Produkte hier entwickelt zu haben, dann ist es sehr enttäuschend, wenn diese letztlich aus dem Ausland bezogen werden.
Ich bin ehrlich gesagt ziemlich schockiert über diese Erfahrung.

Keine Retouren möglich (außer nach Honkong), obwohl auf der Homepage mit „einfach zurücksenden“ geworben wird. Auch über Paypal Käuferschutz keine Lösung. Maximal 40% Preiserstattung oder 100% Gutschein.

Hätte ich mal erst die Bewertungen angeschaut. Lieferung hat 2 Wochen statt 1-3 Tage gedauert.
Ich denke nicht das das Halsband funktionieren wird und somit war das Geld zum Fenster raus.
Man wird mit Emails überhäuft aber eine Reaktion wenn man eine Email schreibt gibt es nicht

Zustellung zu lange und billigst Ware aus China. Mit Mails voll gemült.Fakeshop!! Leider auf Googlesuche weit vorn und mit wahrscheinlich gefälschten Rezessionen.

Achtung: diese Firma vertreibt Billigprodukte aus China.
Lieferzeit und Qualität völlig inakzeptabel. Ausserdem sind diese Art von Produkten, bei denen Täuschung vorliegt, unerwünscht in unserer Familie.
Es war das erste und letzte Mal, dass wir bei FellFreund etwas bestellt haben und unser Freundeskreis wurde bereits gewarnt.

Habe leider auch zu spät das Impressum gelesen und dachte es ist ein österreichischer Shop. Als die Ware sehr lange auf dem Weg war habe ich angefangen zu recherchieren.
Unbedingt die Finger von diesem Shop mit seinen Produkten lassen, die Ware kommt direkt aus China und das Vertrauen, dass das Hundehalsband 100% natürliche Inhaltsstoffe hat, habe ich nun nicht mehr.
Wenn es für die Bewertung minus Sterne gebe wären es -5

Das Unternehmen wirbt als Wiener Startup, ist jedoch eine Firma in China. Die angegebenen Lieferzeiten werden bei weitem nicht eingehalten. Meine Ware sollte innerhalt 1 - 5 Werktage eintreffen, ich habe 4 Wochen gewartet. Dann kam kein Zeckenhalsband mit ätherischen Ölen aus Österreich, sondern aus China. Nachdem man nach wiederholten Nachfragen einen Trackingcode bekommt, kann man die Reise von China verfolgen. Zurückschicken ist nicht möglich. Antwort: wir haben kein Retourenzentrum, da wir gerade erst den Verkauf in Europa gestartet haben.

Kann leider nur bestätigen, was schon andere feststellten!
Man erhält - nach langer Lieferzeit - Billigkram aus China!
Bei Zecken-Halsbändern höchst zweifelhaft, was da drin ist ....
Ganz augenscheinlich wirbt das Unternehmen mit wenig vertrauenserweckenden Testergebnissen.
Finger weg!

Unzumutbare Lieferzeiten und dann noch Billigware aus Fern Ost .
Finger weg!!!

Habe dort einen Wintermantel für meinen Hund kaufen wollen. Auf den ersten Blick super Internetauftritt, aber ich hab ewig auf meine Ware warten müssen, da der Versand nicht in Österreich ist, sondern billige Ware aus China geliefert wird. Außerdem waren die Größenangaben vollkommen irreführend, und die Farbe und Material ganz anders als dargestellt. Rücksendung und Geldrückerstattung extrem kompliziert, unfreundlich und auch nicht vollständig. Vollkommener Reinfall. Leider musste ich einen Stern geben, um überhaupt eine Bewertung schreiben zu können. Meiner Meinung nach haben sie nicht mal diesen einen Stern verdient.

Ein Shop, beim dem die Ware aus Hongkong kommt und extrem lange unterwegs ist. Ware ist minderwertige, Rücksendung so gut wie unmöglich.
Es ist kein Fakeshop, aber ein unseriöser, vor dem auch das Virenschutzprogramm warnt. Er ist als gefährlich eingestuft.

Wurde wie viele andere komplett abgezockt…habe mich leider nicht vorher informiert über die Seite und dort Katzenspielzeug bestellt…nach 3 1/2 Wochen kam das Chinaspielzeug an und wirklich also billig wäre noch nett gemeint bei der Quali…auf AliExpress danach leider das gleiche Spielzeug 1/1 für wenige Euro gefunden…ärgere mich zu Tode…Rücksendung wäre der selbige Warenwert nochmal…also bitte dort nicht bestellen!!!

Schließe mich allen Vorrednern an, Bin abgezockt worden. Habe noch nix bezahlt. Den Käuferschutz von Klarna angeschrieben. Storno ging nicht. Warenrücksendung 50 Euro. Ich habe denen nun angeboten 80 Prozent sollen die mir erlassen, ich zahle 20 Prozent. Wenn die nicht drauf eingehen, muss ich den Rechtsanwalt einschalten. Finger weg.

Ich habe dieselben Erfahrungen Ende 2025 wie alle Anderen machen müssen: kein Retourenlager in Europa, Erstattunsangebot trotz Relamation bzw. Rücksendeverlangen usw.
Nachdem ich einen Fall bei Paypal angelegt habe und das leider erfolglos war, habe ich etwas getan, was mir die Fellfreunde in China zwar angeboten haben, jedoch haben sie damit nicht gerechnet. Rücksendung nach China und 100 % Erstattung. Das Porto entspricht nämlich dem Warenwert! Aber ich habe es durchgezogen und die Ware für 10 € verschickt. Nach Bekanntgabe der TrackingNr. habe ich mein Geld per Paypal zurück erhalten.

Konnte trotz mehrmaligem Anschreiben (per E-mail --leider nur über das Kontaktformular der Webseite) meine Ware nicht zurücksenden (keine Rücksendeanschrift)
Keine Telefonnummer

Auf keinen Fall dort bestellen!

Ich habe den Powerball 2.0 für meine Katze bestellt, der verspricht, dass er Möbeln und Türstöcken automatisch ausweicht und sich leise fortbewegt. Beides ist NICHT der Fall und der Ball eine Katastrophe für Mensch und Tier.

Da auf der Homepage die Rede davon ist, dass ein 30-tägiges Rückgaberecht besteht und die Retoure EINFACH ist, habe ich den Ball überhaupt erst zum Ausprobieren bestellt und wollte dann von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Die Antwort war, dass es aktuell noch kein Retourenlager in Europa gäbe (!?) und dass ich den Ball ja behalten könnte (für die Mülltonne etwa??) und einen anteiligen Einkaufsgutschein erhalten würde!?
Zweites Angebot war, dass ich 30 % der 24,95 Euro zurückbezahlt bekomme.
Und das dritte Angebot war, dass ich den Ball (für ca. 15 Euro Versandkosten zzgl. Kosten für Zollpapiere in zweifacher Aisfertigung!) nach China zurückschicken soll. Anschließend würde ich dann die Rückzahlung des vollen Betrages erhalten.

So ein Saftladen! Das sind echt Verbrecher. Leider habe ich die Bewertungen dieses Shops erst im Nachhinein gelesen…

… und Paypal hat mir auch in keinster Weise weitergeholfen. Soviel zum Thema Käuferschutz.

Des Weiteren habe ich auf deren Seite eine schlechte Bewertung für diesen Shop abgegeben.. diese ist irgendwo nach hinten sortiert worden und in der Versenkung verschwunden. Was sonst.

Keine Rückmeldung auf meine Anfrage erhalten. Ware ist auch nicht angekommen