Feldmann Led Omdömen 15

Habe eine Bestellung aufgegeben und noch einen Taster vergessen.
Habe angefragt, dass ich noch mehr Material benötige und ob man es manuell der Bestellung noch hinzufügen kann.
Das war nicht möglich, sondern nur eine Stornierung und Neubestellung.

Ok, dann habe ich geschrieben, dass die Bestellung storniere, aber nur wenn ich das bereits bestellte Material zu den selben Konditionen bekomme.

Es wurde storniert und direkt der Preis für beide Artikel um ca. 30% erhöht.

Irrtümlich falschen Artikel bestellt.
Storno und Rückabwicklung hat sofort und sehr gut geklappt

Bestelle eine Xenonlampe mit Halter wie abgebildet im Katalog, bekomme eine ohne Halter, auf Nachfrage: zurücksenden, wir nehmen sie aus dem Internet, nach 1 Woche ist sie jedoch noch immer zu bestellen, obwohl sie sie gar nicht mehr führen. Lieber Finger weg, es gibt wesentlich günstigere Alternativen

Am 1. Juli bestellt, am 7. Juli angeblich versandt, am 10. Juli immer noch nicht da und die freundliche Nachricht von Amazon das ich falls das Teil bis 14. Juli nicht kommt mein Geld wieder kriege.
Der Laden ist 40km von mir entfernt. Hätte ich zu Fuß schneller liefern können.

Apres une mauvaise livraison et un manque de réponse du vendeur, les lampes correctes m'ont finalement été livrées

Ich habe bei Feldmann zwei Netzteile bestellt, da der Preis okay war und ein DHL-Versand angeboten wurde. Nach der Versandmitteilung habe ich über die Trackingbenachrichtigung erfahren, dass der Versand über eine Warensendung erfolgt ist. Zuerst habe ich befürchtet, dass beim Versand eine Verwechslung passiert ist, ein kurzer Kontakt zum Unternehmen hat jedoch ergeben, dass das schon so beabsichtigt war.

Man zahlt also für einen DHL-Versand, das Unternehmen versendet das Paket aber als wesentlich günstigere Warensendung. Abgesehen von dem Offensichtlichen (zuviel gezahltes Geld, schlechterer Service bei der Warensendung) ist das Unternehmen wohl bereit, den potentiellen Kunden durch Täuschung zum Kauf zu bewegen. Das ist äußerst unseriös. Ich kaufe hier nicht mehr.

Achat d'une alimentation avec envoi rapide et soigné, très bonne communication avec le service client.

Habe eine Philips Leuchtstoffröhre gekauft, die leider relativ schnell kaputt ging. Kundendienst hat mir kulanterweise eine neue Leuchte unkompliziert zukommen lassen! Vielen Dank nochmals dafür! Lg aus Österreich

Wiederruf wurde erst auf Nachfrage bestätigt.

Ansonsten Super, schnell und günstig.

Habe im Juni 2022 dort ein Netzteil bestellt; geliefert wurde es erst 11/2022. Ein weiterer Artikel, den ich ebenfalls bestellt und bezahlt habe, wurde nicht geliefert. Auf meine Nachfrage wurde mir am 5.12.2022 mitgeteilt, dass dies mit der RMA Abteilung besprochen werde, danach werde man mir eine kurze Info geben. Seither ist nichts passiert.

Top Preis, schnelle Lieferung und top Qualität. Immer wieder gerne

Super Sortiment, sehr guter Service

Ganz tolles Service super Preise ... vor allem auch Leuchtmittel die schwer zu finden sind ..
alles toll geklappt 1A Kundenservice ( Hr Mayer )

Katastrophal.
Vier Netzteile bestellt, die laut Shop auf Lager und sofort verfügbar waren.
Als die Ware nach drei Tagen immer noch nicht verschickt war, mit dem "Kundendienst" telefoniert. Etwas Rungedruckse, dann wurde die Ware tatsächlich verschickt. Die Lieferung war komplett falsch. Wieder dem Retozrenschein hibterhertelefoniert (zwei mal, bis sie es geregelt bekommen haben), und auf Nachfrage, wann denn die richtige Ware verschickt würde, die Antwort erhalten, dass sie erst im Januar verfügbar ist. Nach dem erfolgten Storno bis jetzt mein Geld nicht mehr gesehen. Wahrscheinlich werde ich noch zwei drei mal mit dem Kundendienst reden müssen, bis da was passiert. Sorry, aber garantiert nie wieder.

Die Ware wird nicht versendet und der Kundenservice reagiert nicht obwohl die Ware schon bezahlt wurde.