Feenturm Omdömen 120

Alles war gut. Der Versand war schnell und gute Kommunikation.

Bestellung #5265
Sergej Derr

Liebe Feen vielleicht könnt ich jetzt meine Bestellung zuordnen #5265

Weil es so schön war und auf meine Mails nicht mehr geantwortet wird.
Das ich die Ware bekomme oder das Geld zurück erstattet bekomme. Wird seit einer Woche nicht mehr geantwortet.
Im Februar 4 Commander Decks von Final Fantasy bestellt und bis jetzt noch nichts bekommen.

Also könnt ihr euch denken ob es ratsam ist bei feenturm.de zu bestellen oder nicht.

Vielleicht bekomme ich hier eine Antwort ob ich das Geld zurückbekomme 240€

Liebes Feenturm-Team die Kommunikation mit euch lief immer schnell und freundlich ab. Die Lieferung war stets Problemlos und meinen Erwartungen entsprechend. Ich bin sehr zufrieden und habe diverse mal bei euch bereits Bestellt. Nun nutze ich den Anlass euch eine gute Bewertung da zu lassen! Danke 😊
Lieben Gruß, Sebastian Jastrebow

Ich habe im Sale ein paar Lorcana Sachen gekauft. Die Lieferung ging schnell ( am30.06 bestellt, am 02.07 Lieferung erhalten), Preise waren auch Top und die nächste (vor)Bestellung ist auch schon gemacht.
Werde auf feenturm.de definitiv noch öfter bestellen.

Macht weiter so.

Super zufrieden,super schneller Versand.vielen Dank

Bereits mehrfach bestellt. Keine Probleme. Lieferung zeitnah! Gerne wieder. Danke.

Super Service. Sehr nette Mitarbeiter. Alles wurde zeitnah verschickt und ist rechtzeitig bei mir angekommen! Besten Dank!

Toller Shop mit schöner Auswahl. Super schneller und netter Kontakt per E-Mail und sehr schneller Versand. Paket bereits am Folgetag eingetroffen. Den Feenturm Shop Besuchen meine Tochter und ich auf jeden Fall wieder!

Ich hatte MTG Decks vorbestellt. Durch die Allkation hatte ich ehrlich gesagt nicht mehr mit viel gerechnet. Die Kommunikation in der Zeit war aber sehr gut und es gab Updates über den aktuellen Stand. Überraschenderweise habe ich dann doch noch die Decks bekommen. Aber unabhängig davon fand ich die proaktiv Kommunikation sehr gut 👍

Ich habe mein Commander Deck Set von Final Fantasy bestellt und war sehr zu zufrieden mit,allem. Es war ein gute Kommunikation bei Fragen vom Feenturm Team da. Und auch die die Verpackung und alles weitere war Top.

Ich habe bis jetzt einmal beim Feen Turm etwas gekauft. Das Final Fantasy Set von Magic.
Der Preis für die Vorbestellung, war der günstigste, den ich gefunden habe.
Abgesehen davon, dass das Display ein wenig eingedrückt war, war alles top. Obwohl die Mengel wahrscheinlich durch den Versandservice gekommen sind, wurde mir ohne Anfrage eine Wiedergutmachung von 10% angeboten.
Auch der Kontakt war gut und schnell.
Für den ersten Einkauf bin ich zufrieden und würde es ein zweites mal.

Ich wurde sehr gut auf dem Laufenden gehalten, als das Display ein wenig Verzögerung bei der Zustellung hatte. Es wurde schnell und freundlich auf Anfragen geantwortet.

Super Service. Auf Nachfragen wurde umgehend geantwortet. Ich hatte ein neues Spiel von Locarno für meinen Enkel zum Geburtstag bestellt, dass erst am 6.6.25 herausgegebenen und an Feenturm geliefert wurde. Ich habe es schnell rechtzeitig erhalten und unser Enkel war glücklich

Schon öfter bestellt und jedes Mal top Service erhalten! Bestelle Produkte - auch vorbestellte wurden zeitnah geliefert in einer super Qualität.
Der Kundenservice antwortet schnell und freundlich teilweise auch sonntags nachts! Kurzfristige Lieferänderungen waren auch absolut kein Problem! Ich werde immer wieder hier bestellen und bin absolut happy! <3

Super schneller Versand und gute Preise. Da ich noch etwas zusätzlich zu meiner Vorbestellung bestellt habe, wurde mir das zur bestehenden Bestellung hinzu gefügt um Porto zu sparen. Vielen Dank hierfür, dass natürlich nicht selbstverständlich ist!!

Ich habe mit den Feen nur positive Erfahrungen gemacht. Alle Bestellungen sind immer zeitnah angekommen und selbst , wenn einmal etwas schief ging , wurde sofort positiv reagiert und korrigiert !

Ich bin absolut zufrieden und kann die 1-Sterne Bewertungen hier nicht verstehen !

Ich bestelle meine Produkte , wie meine Lorcana Displays , Schatzkisten und mehr , immer wieder bei den Feen und bedanke mich für Ihren Support !

Ganz liebe Grüße
BeastOnFire

Kann Feenturm nur empfehlen. Normale Preise, schneller Versand, top Kundenservice ( von dem sich einige andere Händler eine Scheibe abschneiden könnten )und wenn mal was schief geht liegt öfters mal ein kleines entschuldigungsgeschenk im Paket bei. Werde in Zukunft öfters dort bestellen. Danke für eure Mühe liebes Feenturm Team. Daumen nach oben

Ich habe ein Geschenk bestellt und wurde leicht nervös wegen des Liefertermins. Antwort war prompt, war supernett und die Lieferung kam pünktlich und mit einem ganz lieben Goody bei mir an. Ich bestell wieder, auch ohne Goody :) Danke, Feenturm!

Hat alles super geklappt, der Support war bei einem kleinen Problem sehr hilfreich und hat mir sogar noch ein Spiel als Entschädigung kostenfrei dazugelegt. Vielen Dank dafür!

Ich habe von Yu-Gi-Oh! ( Sammelkartenspiel ) mehrere Sachen vorbestellt. Booster, Displays und Tuckboxen, die Sachen wurden immer sofort verschickt sobald sie verfügbar waren. Das der Versand gratis ist bei einem Wert ab 49€ finde ich besonders gut, das bieten nur die wenigsten Händler an. Die Artikel waren immer gut verpackt.

Bei der Rarity Collection Stampede wurde ich per Email benachrichtigt, das es dort zu Lieferschwierigkeiten kommt, da der groß Händler später verschickt hat als sonst.

Es wurde sich entschuldigt und mir wurde ein 10% Rabatt Gutschein geschickt als Entschädigung. Das finde ich eine tolle Geste und ist auch nicht selbstverständlich, da können sich andere Händler ein Beispiel dran nehmen.

Bei meiner letzten Lieferung, habe ich 3x Alliance Insight Booster bestellt und 1x Display Alliance Insight.

Als ich das Paket entgegen genommen, habe ich zu spät mitbekommen das mein Paket sehr stark beschädigt war, auf der anderen hälfte. Dafür konnte Feenturm aber nichts, das war ein eindeutiges Verschulden der Post.

Aber es war leider zu spät um es bei Post zu reklamieren.

Als ich das Paket geöffnet habe, war das Display minimal beschädigt ( nicht der Rede wert ) es befanden sich sogar 2 extra Booster drinnen. Da ich aber Leidenschaftlicher Sammler bin und Display in sealed sammle war es für mich und mein Ego, dennoch ärgerlich.

Ich habe Feenturm bei Instagram kontaktiert und dort die Lage beschrieben und Fotos geschickt.

Ich habe darauf hin eine freundliche Rückmeldung bekommen. Das mir per Email ein Rücksendelabel geschickt wird, ich nachdem das „beschädigte“ Display ankommt, sofort ein neues zugeschickt bekomme.

Es hat nicht lange gedauert und da war auch schon die Email da. Also habe ich mein Paket zurück geschickt. Das Display ist angekommen und keine 5 Minuten später habe ich eine Rückmeldung bekommen, dass meine Rücksendung sicher ankam. Und mir wurde sofort die neue Sendungsnummer zugeschickt und am nächsten Tag kam mein neues Display unbeschädigt auch schon an.

Mein Sammlerherz war sehr dankbar und froh darüber.

So ein guter Service und vor allem Gratis Versand ist heute sehr selten.

Die Preise finde ich auch sehr billig, für die Produkte!

Das einen ein Display direkt erstattet, bzw. Umgetauscht wird und das gratis ( ohne das man den Rückversand selbst zahlen muss ) ist echt nicht selbstverständlich.

Die negativen Kommentare über Vorbestellungen kann ich echt nicht nachvollziehen, weil ALLE Händler die Sammelkarten beziehen sind von Groß Händlern abhängig, wenn diese im Lieferverzug sind oder nicht vollständig liefern können. Dann können die kleinen Händler nichts dafür.

Die kleinen Händler sind bei so etwas immer die Leidtragenden. Und das finde ich nicht fair das es hier wegen Post oder Groß Händler zu solchen negativen Bewertungen kommt.

Ich für meinen Teil finde Feenturm echt spitze!

Super Kundenservice! Sehr freundlicher Umgang! Hier ist der Glückliche das Ziel!

Preisleistung und Gratis Versand ab 49€ ist auch Mega!
Ich habe schon mehrere Bestellung getätigt und war immer sehr zufrieden.

Ich kann Feenturm nur empfehlen!

5*