Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Making sure that lost items are returned to the owners fast and easy
Nørre Allé 70A, 1., 8000, Aarhus C, Danmark
4,4
149 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick inte tillbaka min nagelsax, nu har tappat bort den
Svar från Faundit
Dear Johan,
We would love to hear what went wrong and why you did not receive your belongings back.
Please contact us at hello@faundit.com and tell us about your case so our amazing support team can help you.
Best regards,
@Faundit Team
Slarvigt skött och dåligt bemötande och kundsupport. Avrådes ifrån. Betalade dyrt för att få en kvarglömd T-shirt skickad från ett hotell i Norge och Faundit tyckte att det var ok med leverans en månad senare med extra kostnad för tull som uppkom för att de märkt paketet slarvigt och inte ville hjälpa till. Tröjan var redan köpt och beskattad i Sverige och skall ej betalas dubbel tull på. Faundit brydde sig inte det minsta och bad inte om ursäkt för försening eller avgift som var felaktig eller försökte att lösa problemet. Även mycket bristfällig koordinering med UPS.
Svar från Faundit
Dear Sara,
We are truly very sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must have been. We sincerely apologize for the delays and any inconvenience caused.
We want to clarify that we were in contact with you throughout the process and did our best to assist at every step. As stated in our terms, any customs or import duties are handled by the customs department of each country and are the responsibility of the recipient. That said, we offered to contact the shipping company on your behalf to help resolve the situation as quickly as possible.
We genuinely regret that this experience did not meet your expectations and appreciate your feedback, which we will use to continue improving our service.
If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out to us at hello@faundit.com
Kind regards,
The Faundit Team
-------------------------
Kära Sara,
Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse och förstår hur frustrerande detta måste ha varit. Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningarna och eventuella besvär som det har orsakat.
Vi vill förtydliga att vi var i kontakt med dig under hela processen och gjorde vårt bästa för att hjälpa dig vid varje steg. Som anges i våra villkor hanteras alla tullavgifter eller importskatter av respektive lands tullmyndighet och är mottagarens ansvar. Vi erbjöd dock att kontakta fraktbolaget å dina vägnar för att försöka lösa situationen så snabbt som möjligt.
Vi beklagar verkligen att denna upplevelse inte motsvarade dina förväntningar och uppskattar din feedback, som vi kommer att använda för att fortsätta förbättra vår service.
Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på hello@faundit.com
Vänliga hälsningar,
Teamet på Faundit
Min dotter hade glömt kvar sina airpods på rummet. Vi ringde receptionen som direkt sprang upp och hittade dem. Sedan postade hon dem hem till oss.
Svar från Faundit
Hello Mathias,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are glad your daughter could have her AirPods sent back home.
Best Regards,
Lucia @Faundit.
Svar från Faundit
Hello Sara,
Thank you for sharing your experience!
We are very happy that we could help get your son's belongings returned safely.
Best Regards,
Lucia @Faundit.
Utomordentligt snabbt returnerat, men kostnaden över 300 dkr mycket hög för en schal som rymdes i ett kuvert
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
