Farmacia Zelli Dr. Giulio Omdömen 

Mi associo a diverse recensioni lette qui sopra sulla scortesia delle commesse del reparto cosmetica/creme,mi ero recata per acquistare una crema viso e, a parte che ho dovuto aspettare parecchio prima di essere 'notata"chiedo a una libera su una scaletta,mi risponde"adesso sto facendo altro"in to no scocciato.. Se quelli sono i modi del personale Me ne guarderò bene se ritornarci

Nel mese di dicembre 2025 ho eseguito un holter 24 ore refertato in maniera errata una patologia anziché un altra .Questo mi ha allarmato insieme al mio medico curante sono stato costretto a ricorrere alla visita di due specialisti per avere la tranquillità sulla reale situazione con un aggravio di costi come ben si può capire.Il fatto e'stato presentato alla responsabile della farmacia la quale ne ha preso atto dicendo di non essere responsabile del referto avendo ragione ho sbagliato io a recarmi in un supermercato anziché in una struttura qualificata.

La struttura organizzativa e l'assortimento hanno un livello decisamente alto. Primo caso di maleducazione, che non mi aspettavo: una delle farmaciste ha, inizialmente ironizzato sul quantitativo di farmaci che dovevo acquistare, dicendo "stamattina è venuta a fare la spesa?". Si trattava di Eutirox 50, pantorc da 40 e refalgin bustine. Ha insistito perche questi farmaci necessitassero di prescrizione. Un paio di settimane prima, di fronte al medesimo acquisto, questa richiesta non mi è stata fatta. Nessuna farmacia me l'ha mai fatta. Non in ultimo: sono farmaci che assumo da diversi anni, sotto prescrizione medica specialistica. Al termine della discussione la farmacista ha ben deciso di non vendermi i farmaci. Non credo mi vediate ancora, sicuramente avete un fare da supermercato, efficiente - certo - ma non professionale e competente. Ma soprattutto: che la regola sia uguale per tutti, e non in base all'umore o al fatto che il cliente ispiri meno fiducia. Purtroppo soffro di ipotiroidismo da 17 anni e di reflusso laringeo da 5 anni, non assumo droghe!

Il 01/12/2025 ho fatto un ordine in questa farmacia e posso dire che sono stato piacevolmente colpito dai prezzi ottimi e dalla velocità di spedizione (due giorni dopo l'ordine mi è stato recapitato a casa). Farmacia consigliata.

Sono anni che mi servo in questa farmacia, che ritengo eccezionale per vasta gamma di prodotti e prezzi concorrenziali.
Ci vado di proposito seppur devo percorrere diversi km, ma l ho sempre fatto con piacere.
Ultimamente però ho notato molta poca empatia e scortesia sia nel personale di sala (camici neri e lilla), sia nelle cassiere, musone e per nulla cortesi.
Credo che un corso di comportamento sia necessario per lavorare con il pubblico.
Una scrematura ancor di più!

Grande farmacia fornitissima con prezzi a volte irripetibili altrove,supportata da casse veloci e molto personale.I clienti girano col cestello come nei supermercati che secondo alcun giudizio,anche controverso, è comunque una forma di attenzione alla propria salute .Molto consigliata

Mi reco spesso in questa farmacia perche abito nella zona. Al di là della convenienza o meno che ormai stanno adeguando quasi tutte le farmacie della zona, vorrei sottolineare al Dr. Zelli: per favore può insegnare l'educazione a tutto il personale o magari formarle da punto di vista della professionalità ? Sono tutte sempre scocciate e totalmente avverse alle domande che sono lecite se una persona non sa! Capisco la continua affluenza ma ciò non giustifica l'impazienza. Se un'esercizio funziona è grazie soprattutto al cliente fidelizzato.

Mi piace che trovo tutto ,che posso aggirarmi cercando cose in autonomia ,e tutto costa meno molto !

Mi hanno fatto tornare il giorno dopo per ritirare una medicina salvavita da me prenotata ma quando sono andato mi hanno detto di tornare il giorno successivo. Personale impreciso ed inaffidabile, in futuro mi rivolgerò altrove

Una Farmacia molto ampia e molto rifornita.
La pecca veramente importante che il dott. Zelli dovrebbe insegnare umiltà e educazione alle cassiere e alle Personale .
Non puoi fare una domanda che ti rispondono in modo scorbutico per non parlare delle cassiere frettolose e scorbutiche.Voglio fare una precisazione soprattutto alle cassiere se state lì è grazie a noi clienti. Mi auguro che il dottore Zelli le insegna cosa vuol dire la parola umiltà.

Seconda ed ultima volta che ci vado. presi vari prodotti e farmaci con ricette SSN, senza chiedermi nulla mi hanno dato prodotti "originali" venendo meno a quanto previsto (cit. fondazione Veronesi) "Attualmente, a chi spetta la scelta tra equivalente e farmaco di marca?

La scelta coinvolge medico, farmacista e paziente. L’informazione fornita dal farmacista sulla esistenza del farmaco equivalente - sia nel caso il farmaco sia fornito dal SSN, sia se si tratta di un medicinale a pagamento - permette al cittadino di scegliere la cura più economica. " Etiica, deontologia ??

Farmacia ampiamente rifornita, personale veloce e competente. Una menzione alla cosmetologa Francesca Canfora , molto professionale, preparata e disponibile all’ascolto e supporto .

Farmacia fornitissima personale disponibile,qualche settimana fa' sono stata consigliata da una dipendente di nome Debora molto gentile e i suoi consigli sono stati utilissimi

Farmacia molto fornita e con personale molto disponibile e attento alle esigenze delle clienti. Avevo bisogno di alcune creme per il viso e di vitamine, mi hanno saputo consigliare dei prodotti adatti ai miei bisogni. Difficile trovare personale così paziente e attento al cliente! Grazie! Tornerò sicuramente

Farmacia super fornita e con ottimi sconti
Personale sempre disponibile e gentile Ogni volta che ho avuto bisogno di una informazione o di un consiglio sono stata seguita sempre con attenzione e professionalità, sia rispetto ai farmaci che al reparto cosmesi. raccomando
sempre questa farmacia a tutti i miei contatti

Sono cliente da parecchi anni della farmacia Zelli. Mi trovo benissimo, personale educato e veloce, trovo tutto quello che mi serve a prezzi competitivi.Il personale è professionale e cortese e mi sono trovata benissimo , più di una volta,con Martina della cosmetica , che mi ha consigliato ottimi prodotti ,dalle creme ai fondotinta ,tornerò sicuramente.

La gentilezza non è assolutamente di casa. Per carità si può avere una "giornata no", a chi non capita? Il problema è che tutti i dipendenti di questa farmacia, commesse, cassiere e farmaciste (anzi, soprattutto, le farmaciste) hanno sempre la "giornata no". È un po' di tempo che frequento questo esercizio commerciale e il leitmotiv è sempre stata la sgarbatezza. Stamattina la ciliegina sulla torta. Non ci metterò più piede.

Già ero entusiasta della farmacia Zelli, da oggi ancora di più perché sono stata aiutata da Velia, una ragazza gentile, paziente ma soprattutto competente.

La farmacia storica è ben fornita e i prezzi sono concorrenziali ma ci sono diversi problemi con gli ordini da APP.

Ieri ho ordinato un prodotto con consegna e pagamento alla consegna (l'altra opzione era il CONTRASSEGNO). Mi arriva una mail per il pagamento online, contestualmente vengo chiamato per la conferma e mi si dice che IO avevo erroneamente aggiunto un prodotto a loro sconosciuto (probabilmente era la consegna perchè il prezzo era identico). Mi chiedono se venivo a ritirare o meno...dico che avevo fatto tutt'altra procedura per l'ordine e mi confermano.

Poi mi viene un dubbio perchè mi arriva un'altra mail per pagare i 5€ di spedizione...richiamo e dico che avevo scelto il pagamento alla consegna e non online. Mi dicono che saranno aggiunti ulteriori 5€ di CONTRASSEGNO e li dico che non lo avevo opzionato, ma insistono ed esausto dico di sì. 5€ di CONTRASSEGNO non li pago nemmeno per ordini più grandi (dato che è il mio lavoro) e ripeto, nelle opzioni c'era sia il CONTRASSEGNO che il pagamento alla consegna come avevo scelto. Detto questo...basta, comprerò di persona d'ora in poi, troppi disservizi in un solo ordine di un SINGOLO prodotto.

Buonasera ,sono ormai da alcuni mesi una cliente abituale della farmacia Zelli ,non riesco a comprendere le linee guida commerciali della suddetta farmacia.Questa mattina per l'ennesima volta ho constatato la mancanza della più elementare disponibilità da parte del personale riguardante la parte della cosmesi ed il personale in sala .Per arrivare alla farmacia Zelli ,preciso che percorro circa 50 km.vivendo fuori Roma.La prossima volta cercherò di chiedere della direzione dell'unità di via Eurialo perché una scortesia da parte del personale mette a repentaglio la stessa credibilità della farmacia Zelli.