Falken Zaun Omdömen 22

Dieses Unternehmen machte anfangs einen guten Eindruck; auch die Internetbewertungen schienen vielversprechend. Inzwischen muss ich diese jedoch als fingierte Äußerungen infrage stellen, da die Realität vor Ort ein gänzlich anderes Bild zeigt. Der Auftrag über 26.000 € wurde trotz einer Anzahlung von 13.000 € auch nach acht Monaten nicht fachgerecht ausgeführt.
Rechtliche und fachliche Mängelrüge:
Massive Übervorteilung bei Materialpreisen:
Die Briefkastenstele sowie die Mülltonnenverkleidung (4 x 240l) stammen vom Zulieferer A&K. Während diese online für ca. 1.500 € bzw. 1.200 € gehandelt werden, wurden mir jeweils 2.500 € berechnet. Diese Aufschläge von über 100 % auf Standard-Bauteile ohne nennenswerte Eigenleistung stehen in keinem angemessenen Verhältnis zur erbrachten Leistung.
Technischer Planungsfehler (Faradayscher Käfig):
Der WLAN-Funkempfänger wurde in die 3 mm starke Aluminium-Briefkastenstele verbaut. Da Aluminium Funkwellen fast vollständig abschirmt, ist die Anlage technisch fehlerhaft geplant. Es ist unzumutbar, bis zu fünf Minuten vor dem Tor zu warten, bis ein Signal durchdringt.
Mangelhafte Handwerksleistung & Dokumentation:
Ein hinzugezogener Fachbetrieb für Elektro- und Gebäudetechnik (Busch-Jaeger-Partner) hat die Installation bereits als „schlampige Konstruktion“ dokumentiert. Die Steuerungselektronik wurde als ungeordneter „Kabelsalat“ in das Revisionsfach geworfen; Anschlüsse wurden teils gar nicht erst hergestellt.
Bauausführung und Sachbeschädigung:
Pflasterarbeiten weisen inakzeptable Spaltmaße von 5 mm bis 40 mm auf.
Hinterlassene, scharfkantige Metallsplitter stellen ein Sicherheitsrisiko dar.
Schadenersatzanspruch Garten: Durch das Schneiden von Betonpflaster direkt über dem Blumenbeet wurde dieses mit alkalischem Betonstaub kontaminiert. Die chemische Veränderung des Bodens hat bereits zum Eingehen sämtlicher Blumenzwiebeln geführt. Dieser Folgeschaden wird gesondert geltend gemacht.
Fazit zur Zusammenarbeit:
Die ignorante Art und Weise, mit der das Unternehmen Fristen und sogar die Kündigung des Werkvertrages ignoriert, ist beispiellos. Acht Monate Wartezeit für vier Pfosten und drei Alurahmen sind nicht zeitgemäß. Ich habe die Mängel nun durch Fachbetriebe dokumentiert und bereite die Ersatzvornahme (Fertigstellung durch Dritte zu Ihren Lasten) sowie die Rückforderung überzahlter Beträge vor.
Wer bei Falkenzaun investiert, muss damit rechnen, sein Geld in einer „achtmonatigen Hinhaltetaktik“ zu versenken.

Stellen sie sich vor, die Witterung der letzten Wochen hat dazu geführt, dass unser elektrisch betriebenes Rolltor nicht mehr funktioniert. Über Jahre hatten wir mit der Zaunanlage von Falkenzaun keine Probleme. Die Bedienung war nur noch mechanisch möglich, wobei es auch hier zu erheblichen Einschränkungen kam. In der letzten Woche haben wir am Donnerstag versucht einen Termin zu vereinbaren.Keine 24 Stunden später wurde das Problem behoben uns unser Rolltor funktioniert wieder tadellos. Es gibt sie also noch die Firmen, die halten was sie versprechen. Danke an das gesamte Team von Falkenzaun. Auf ein erfolgreiches Jahr 2026.

Ich habe das Unternehmen in Leipzig auf der Messe kennengelernt. Die Freundlichkeit und die Professionalität der Mitarbeiter haben mich sehr beeindruckt und auch sofort überzeugt. Somit konnte ich unsere neue Zaunanlage mit gutem Gewissen beauftragen. Von Anfang an, von der Aufmaß Erstellung bis zur Errichtung / Installation der Anlage fühlte ich mich gut aufgehoben und niemals allein gelassen. Natürlich lief nicht alles glatt, es können immer mal Fehler passieren. Aber man hat sofort und sehr professionell reagiert und die fehlerhafte Teile sehr schnell nachgeliefert / ausgetauscht. Ein ganz besonderer Dank an Herrn Joshua Szwiec und Herrn Mittelstädt, die zu jeder Zeit gut erreichbar waren und bei Fragen und Problemen sofort und sehr freundlich reagiert haben. Ich kann die Firma mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Der Preis ist kein Schnäppchen, aber die Qualität ist spitze. So eine Anlage kauft man schließlich auch nicht jeden Tag und dieser Zaun wird mich definitiv überleben.

Danke für den schnellen Reparaturservice. Auch nach mehreren Jahren ist Verlass auf das Unternehmen. Super Team, super freundlich. Absolut empfehlenswert.

Ein wirklich gutes und zuverlässiges Unternehmen. Gute Qualität und besonders kundenfreundlicher Service. Wir haben unser automatisches rolltor schon 5 Jahre und selbst jetzt, nach einem externen Problem (äußere Einflüsse) kam ein Mitarbeiter und hat den Schaden sofort behoben. Auf Kulanz. Wo gibts das heute noch?! Vielen Dank Herr Mittelstädt und vielen Dank Falkenzaun. Würden wir immer wieder beauftragen.

Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice! Ich brauchte eine neue Schutzkappe für die Lichtschranke. Diese habe ich Zeitnah und problemlos erhalten.

Nach meiner Umfrage im Netz, war die Firma die schnellste. Kompetente Ansprechpartner und schnelles Angebot. Nicht preiswert, aber beste Qualität!
Bei Rückfragen kann die komplizierte Emailverteilung Probleme machen. Diese Hürde wurde aber auch überwunden.
Fazit: relativ teuer, aber sehr gut.

Wir haben unsere Zaunanlage seit 2021 und seitdem sind wir mega zufrieden. Der Service ist erstklassig und verdient besondere Betonung. Hier gibt es keine leeren Versprechungen und man merkt auch, dass die Zufriedenheit der Kunden bei dieser Firma nicht nur eine Floskel ist, sondern Realität. Von uns gibt es für die Qualität der Produkte und besonders für den Service und die Betreuung danach, eine ganz klare Kaufempfehlung.

Liebe Grüße S+M aus G

Klare Empfehlung für diese Firma.
Wir sind auch über Empfehlung auf Falkenzaun aufmerksam geworden und können jene mehr als bestätigen.

Wir haben aufgrund einer nicht normalen Auffahrtssituation eine Zaunanlage mit kurzem Ausleger gesucht und mit Falkengate von Falkenzaun die optimale Lösung gefunden. Auch die Qualität ist super. Wir haben ein massives Tor mit knapp über 5m Länge, welches mittels Schiene freitragend fährt. Wir konnten uns zuvor, da wir nicht weit vom Firmengelände wohnen, selbst überzeugen und haben die Möglichkeiten bemustert.

Darüber hinaus war seit Beginn an die Beratung und Kommunikation top. Vereinbarte Termine wurden auf die Minute eingehalten, Rückfragen meist binnen eines Tages (auch via Rückruf) beantwortet. Das Team von Falkenzaun war äußerst bemüht für uns die beste Lösung zu finden. Nicht selbstverständlich! Bevor das Projekt realisiert wurde, haben wir alles bis ins Detail durchgesprochen. Man hat sich immer Zeit genommen mir als „Leihen“ alles zu erklären, bis ich es verstanden habe 😅Kundenservice und Zufriedenheit steht hier wirklich an erster Stelle. 👌🏻

Da wir ein kleines Kind haben, war es uns wichtig, dass das Tor nicht auffährt, wenn die Pforte offen steht. Dieser Sicherheitsaspekt ist hier standardmäßig vorhanden. 👍🏻

Was vor einem Kauf natürlich wichtig ist, ist der Preis. Machen wir uns nichts vor, sehr gute Qualität kann nicht halb geschenkt verkauft werden. Auf dem Angebot war alles transparent aufgeführt, sodass man von Anfang an wusste, worauf man sich einlässt. Versteckte Kosten - Fehlanzeige.

Ich habe selber zuvor noch einige Vorbereitungen treffen müssen (Strom, Fundament) und mich hier mit der Firma sehr gut abgestimmt.

Final sind wir super zufrieden und erfreuen uns jeden Tag aufs Neue am Anblick unseres Tores.
Danke liebes Team von Falkenzaun! 🙌🏻

PS:Aufgrund der tollen Erfahrung mit euch werden wir bald das nächste Projekt - Terassenüberdachung - mit euch angehen.

Wir haben nach einem Schiebetor für unsere Einfahrt gesucht. Das Problem - alle Tore haben hinten dran das Laufdreieck. So eine breite Auffahrt haben wir nicht.

Aufgrund einer Empfehlung aus dem Kollegenkreis sind wir auf Falken-Zaun gestoßen. Hier werden Schiebetore angeboten, welche das Laufdreieck nicht benötigen.

Nach ein paar Telefonaten, Fotos und Videotelefonie hatten wir dann unsere Konfiguration gefunden und das Tor wurde nach ca. 3 Monaten geliefert. Das war bei Bestellung bekannt und auch akzeptabel, da das Tor nach unseren Wünschen gefertigt wurde.

Beim Aufbau des Tores gab es noch etwas Potential. Allerdings war während der gesamten Zeit das Team von Herrn Szwiec bis zur vollständigen!!! Korrektur sehr an einer perfekten (Kunden)Erfahrung interessiert. Die Betreuung war stets einwandfrei und das kleinere Problem wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst.

In Summe sind wir sehr zufrieden- das Tor macht einen sehr wertigen Eindruck, passt zu unserem Grundstück und ist auch ein Blickfang für die Besucher.

Ich habe das Unternehmen auf der Messe in Leipzig kennengelernt. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend. Meine Vorstellungen für meine Toranlage wurden perfekt umgesetzt. Ich würde das Unternehmen definitiv weiter empfehlen.

Beratung, Aufmaß, Ausführung und Abrechnung können als "bilderbuchmäßig" eingestuft werden. Von der Qualität, den eingehaltenen Zusagen bis zur Pünktlichkeit stimmte alles. So macht investieren Spaß.
Neu für mich war, dass man nach Fertigstellung nicht gleich "odnungsgemäß Übergeben" quittieren mußte, sonder 10 Tage Zeit bekam alles in Ruhe zu prüfen.
Das zeugt von Seriösität.
Also gerne wieder (leider braucht man nicht jedes Jahr einen neuen Zaun).
Jedem sollte aber bewusst sein, dass es Spitzenprodukte nicht zum Schnäppchenpreis gibt.

Wir können die Fa. Falken-Zaun nur empfehlen! Unser Traumzaun wurde in nur 1,5 Tagen schnell und perfekt aufgebaut. Probleme wurden fachmännisch gelöst. Wir sind sehr zufrieden! Gerne wieder! Macht weiter so…vielen Dank!

Wir waren sehr zufrieden mit der Qualität, Kompetenz und Zusammenarbeit mit der Firma Falkenzaun. Von der Planung bis zur Fertigstellung war alles super. Trotz kleiner Probleme wurde sofort eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Die Mitarbeiter sind alle kompetent und sehr freundlich.

Die Beratung war top. Lieferung und Montage waren super. Der Zaum ist wirklich eine Augenweide. Alles hat klasse funktioniert. Danke das das Falkenzaun Team.

Die Ausführung der wirklich harten Arbeiten ist exzellent an nur einem Tag, trotz wiederiger Umstände des Baugrundes, durchgeführt worden, so daß der Errichtung der fertigen Zaunanlage nichts mehr im Wege steht. Super akurat, schnell und perfekt. Wir sind sehr zufrieden.

Bei mir wurde ein Schiebetor „Falkengate“ montiert und ich bin schlichtweg begeistert von Qualität, Verarbeitung, Funktion, sowie Optik und Haptik
Ebenso machte das Montageteam einen soweit sehr kompetenten, als auch sympathischen und freundlichen Eindruck.‘
Auch der Kontakt mit den Herren Szwiec bei Beratung und Aufmaß war sehr angenehm.
Zusammenfassend also alles top!

- sehr gute Beratung sowie Projektdurchführung,
- Zeitrahmen in der Umsetzung akzeptabel,
- die positiven Erwartungen wurden bestätig,
- fleißige und zuverlässige Handwerker,
- Preis-/Leitungsverhältnis stimmen,

Vom ersten Kundengespräch bis zum Aufbau des Tors war es eine rundum super Erfahrung. Unser elektrisches Schiebetor ist von ausgezeichneter Qualität und hat bereits ordentliche Frosttage ohne Probleme gemeistert. Wir werden das Team von Falken Zaun immer wieder gerne weiterempfehlen.

Wir sind mit der Abwicklung unseres Projektes eines Schiebetores +Eingangspforte sehr zufrieden. Haben uns vom ersten Kontakt mit der Firma sehr wohl gefühlt. Wir wurden vertrauensvoll behandelt und gaben dieses auch zurück.
Sehr empfehlenswert!