fairment GmbH Omdömen 1 562

Bestellt am 21.01.26. Bis heute (28.01.) ist das Paket nicht einmal losgeschickt (!) worden von Fairment! Geld aber natürlich sofort abgebucht, klar. Der Kundenservice sprach von einem „systemischen Fehler“ (kontaktiert am 26.01., warum ich keine Versandbestätigung erhalten habe). Seitdem ist genau NICHTS passiert. Nach wie vor keine Versandbestätigung.

Das ist übrigens nicht das erste Mal, dass die Lieferung so lang dauert - aber das letzte Mal, dass ich dort bestelle! Ich frage mich mittlerweile, ob das überhaupt ein seriöses und professionelles Unternehmen ist und ob die Produkte genauso schluderig hergestellt werden, wie es die Organisation vermuten lässt?!

Lieferung kam innerhalb weniger Tage.
Eine Reklamation wurde sehr schnell und hilfreich bearbeitet.
Sehr freundliche Rückmeldung.

Super Produkte und super Kundenservice. Falls mal etwas schief läuft, dann wird einem sofort sehr freundlich und zuvorkommend geholfen. Ich kann Fairmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Super Produkte und super nette und umfangreiche Beratung!
Vielen Dank!

Der Support ist einfach super. Hat mir zeitnah auf meine Fragen geantwortet und genau erklärt, was ich wissen wollte. Das findet man heut kaum noch. Ich kann Faiment nur empfehlen!

Super schnell, nett und unkompliziert!! Das Produkt und der Support!!

Einfach Spitze, sehr entgegenkommend und absolut Kundenorientiert. Da wird einem das bestellen bei den schweren Zeiten versüßt. L.g Angela Hronek

Super tolles engagiertes Team.
Ich bin total begeistert von dem schnellen direktem Service. Vielen Dank, ich fühle mich auf allen Ebenen sehr wohl 😅✨

Ich bin unglaublich glücklich fairment gefunden zu haben. Mir hilft es meinem Darm aufzubauen um mich besser und gesünder zu fühlen! Toll, dass es jetzt auch Sauerteig glutenfrei gibt. Wollte ich mir auch holen aber gerade leider ausverkauft…

TOP probiotic, which easily survives stomach acid and settles where it is supposed to in the intestine and provides valuable health and well-being services every day as a small helper.

Ich kaufe die SuperMikroben für meine Frau ein.
Sie helfen ihr spürbar über den Tag beim Umgang mit ihrer chronischen Darmerkrankung.

Super Produkte, einfaches bestellen, schnelle Lieferung. Und immer wieder Sale und Aktionen. Bin rundum zufrieden.

Am 30.12 bestellt Mikroben, Whatsapp Kontakt ist laut Info nicht mehr für Kundenanfragen, Email Anfragen 4 mal geschrieben, bisher keine Antwort mehr und keine Ware. Einmal wurde geschrieben , dass es keine Sendungsnummer mehr gibt bei Umschlägen. Ja und wann bekomme ich meine Ware? Wo ist die? Warum antwortet keiner?

PS Jetzt kam eine Antwort, DHL problem und deshalb wird die Ware neu versendet . Warte noch auf den Sendungsverfolgungslink. Dann ändere ich die Bewertung!

Ich liebe die Produkte, verwende die schon eine Weile und bin wirklich begeistert. Preis Leistung einfach super . Qualität einfach super.

Hey

Seit Oktober '25 mache ich die Biomkur.
Anfangs wusste ich nicht so recht, auf was ich mich da wirklich einlasse 😅 etwas total Ganzheitliches, etwas was mir danach auch mega viel bringen kann u richtig viel Hintergrundwissen.
Zb dass ich manches Gemüse doch schälen o kochen sollte, wegen den Pflanzengiften u vieles mehr.

Daher kann ich fairment total empfehlen, 2 Berliner haben es vor 10 Jahren gegründet u was wunderbares kreiert. Unter anderem bin ich jetzt durch ihre Videos auf Youtube eine richtig gute Roggensauerteigbrotbäckerin geworden. Alle die Sauerteig kennen lieben u schätzen es

Schaut doch mal selber was euch in den "Darm"/ Bann zieht.
Auch von den Supermikroben bin ich begeistert u hab ganz sanft u entspannt auch noch einiges an Gewicht verloren

🥳

Die Glasgewichte werden angegeben mit einem Durchmesser von 7 cm. In Wahrheit sind es nur 6,6 cm, wodurch unnötig viel unbedeckt bleibt hin zum umgebenden Glas.
Die angegebene Höhe (2,6 cm) stimmt jedoch exakt.

Der Versand erfolgte schnell.

Der Rücksendeprozess ist nicht besonders komfortabel. Zudem wurde mir zunächst nur der Kaufpreis erstattet, ohne den Hinsendekosten, was ungesetzlich ist, solange es eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrecht ist (was es ja auch war).
Auf meinen Hinweis hin wurde mir dann aber schnell der korrekte, restliche Betrag erstattet. Die Rücksendekosten hingegen muss man selbst zahlen.

Auch wird man immer wieder per E-Mail aufgefordert eine Produktbewertung abzugeben, bis man die Unsubscribe-Funktion benutzt.

ich habe die 90 Tage Garantie in Anspruch genommen ( leider kann man hier kein Bild hinzufügen ) diese war vom 05.09. - 09.09.2025. Ich habe mir angewöhnt, wenn ich was bestelle, immer alles zu dokumentieren - jede Seite des Bestellvorgangs Bildschirmkopie und dann am Ende Ausdrucken, was auszudrucken geht und prüfen. So auch hier.

05.09.2025 bestellt und am 28.11.2025 diese Garantie gezogen. Das das weniger als 90 Tage sind, dürfte jeder erkennen.

Ich schreibe inzwischen jeden Tag eine Email - aber ich erhalte keine Antwort.

Werde das wohl über das Gericht klären, kann ich jedem nur empfehlen. Mein Weg :
- alleine einen Mahnbescheid beim Mahngericht Wedding online einreichen
- Klage dirch die KI fertigen lassen
- Gerichtskosten liegen meist unter 40,00 € findet ihr alles im Internet

es gibt bestimmt auch andere Wege, kann man ja heutzutage alles im Internet finden, das ist nun mein Weg

Wichtig ist immer, bei jeder Bestellung, Beweise sammeln schon da, funktioniert alles - kann man das ja wieder löschen.

Update 08.12.1015
Innerhalb von 3 Stunden nach Abgabe der o.g. Bewertung geschah folgendes am 05.12.2025:

vielen Dank für Ihre Bewertung zu fairment.de auf Trustpilot.fairment.de hat uns gemeldet, dass Ihre Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.
Am 07.12.2025 soll die Bewertung wieder frei geschaltet worden sein, da diese Meldung nicht gegen die AGB's verstößt.

Am 05.12.2025 erhielt ich eine Email von fairment, die nicht das wiederspiegelt, was die Garantie mir zusicherte. Das habe ich reklamiert - eine Antwort liegt mir bisher nicht vor. 08.12.2025 um 8.15 Uhr

Update 09.12.2025 15.37 Uhr bisher liegt keine Antwort vor

Update 10.12.2025 diese Email kam heute an um 8.32 : Guten Morgen Bianca,

vielen Dank für deine Bewertung über Trustpilot.

Wir haben dein Anliegen geprüft und möchten dich darauf hinweisen, dass uns bisher keine E-Mails weder unter deiner E-Mail noch unter deinem Namen von dir vorliegen.

Könntest du uns bitte mitteilen, an welche E-Mail-Adresse du deine Nachrichten geschickt hast? Es ist möglich, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Du kannst einfach auf diese E-Mail antworten und uns dein Anliegen noch einmal genau schildern.

Wir möchten sicherstellen, dass wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Probiotische Grüße
Kim

habe daraufhin einen Screenshot gesendet, dass ich inzwischen 8 Emails geschrieben habe an briefkasten fairment.de ohne Reaktion. Das war heute die 9. Email, alle sollen nicht angekommen sein ?

update 11.12.2025 22:19 Uhr
wieder keine Antwort, keine Lösung, keine Geldrückzahlung

update 12.12.2025 19.32 Uhr - heute die 10. te Email versendet ohne Reaktion

update 16.12.2025 23.58 Uhr - heute 9:47 die 11. Email geschrieben - keine Reaktion

update 18.12.2025 01:29 Uhr - eben die 12. te Email gesendet - es sieht so aus, dass diese Firma nur durch ein gerichtliches Verfahren reagiert - schade - dann muss ich das wohl einleiten.

Update 19.12.2025

heute kamen zwei Emails mit meiner Mitteilung über 13. te Email - und man behauptet, dass sie nicht angekommen ist, wie ist das möglich, dass man auf meine Email antwortet, wenn man meine Email nicht erhalten hat ?

Update 05.01.2026

ich habe heute einen Teil 157,05 € von 209,40 meines Geld erstattet bekommen - man hat somit wenigstens teilweise die eigene Garantie anerkannt. Es fehlen immer noch 52,35 €

man sieht also, dass man versucht zu tricksen - daher bleibt es bei einem Stern

Die im Onlineshop angegebene Lieferzeit ist einfach vollkommen an der Realität vorbei. Bereits das zweite Mal dort bestellt. Lieferzeit mit "in 1-2 Werktagen bei Dir (DE)" angegeben. Nach fünf Werktagen dann im Zulauf. Und nein, am Bestelltag war es nicht schon kurz vor Mitternacht, sondern morgens Früh 08:45 Uhr, es war ein Wochentag und DHL trifft hier definitiv keine Schuld.

Es ist alles perfekt gelaufen. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Empfehlenswert

Im November wollte meine Frau die Einnahme von Super Mikroben wiederaufnehmen.
Die Wiederaufnahme meines Apos war Super problemlos möglich :-))
Als wir die Lieferung ausgepackt haben waren wir angenehm überrascht.
Eure Verpackung wurde nachhaltig verbessert!
Die Verpackung im Beutel finden wir toll.
Noch besser ist die kostenlose Bereitstellung einer Dose zur Bevorratung des aktuellen Bedarf der Kapseln Super Mikroben!
Vielen Dank üfr diese Innovation.
Gruß aus Bad Mergentheim
Gerald