Faircheck Schadenservice Omdömen 51

Absolut unprofessionelle Arbeitsweise, schade, dass ich nun gerichtlich gegen dieses Unternehmen vorgehen muss.

Nach einem Wasserschaden in unserem Miethaus, wurde Herr Lochstampfer zur Schadensaufnahme geschickt.
Von Beginn an verlief die Kommunikation sehr gut, er erklärte uns den Ablauf und beantwortete Fragen. Die Abwicklung des Schadens erfolgte sehr schnell.
Durch seine explizite Vorgehensweise und schnelle Arbeitsweise nahm uns Herr Lochstampfer schnell die Ungewissheit und Sorge vor den Folgen des Wasserschadens.
Wir können daher eine Zusammenarbeit durch Fairly Claims nur positiv bewerten

Meine Versicherung teilte mir nach einer Schadensmeldung mit, dass ein Gutachter sich bei mir telefonisch zur Terminvereinbarung vor Ort melden würde, um ein Gutachten bezüglich des Schadens zu erstellen. Aus meiner Sicht ein völlig normaler Ablauf. Anstelle eines Anrufs erhielt ich aber an einem Samstag, der auch ein gesetzlicher Feiertag war, um 18:35 Uhr per E-Mail von fraglichem Gutachter die Nachricht, dass er am kommenden Dienstag um 10:00 Uhr vor Ort sein wolle.

Ich teilte noch am gleichen Abend mit, dass ich diesen Termin nicht wahrnehmen könne, auch weil ich am Wochenende keine beruflichen Termine verschieben kann und dass ich mich am Montagmorgen melden würde.

Am Montagmorgen organisierte ich mir schon bis 8:15 Uhr für den Dienstag einen freien halben Tag und rief gegen 8:20 Uhr den Gutachter an, um ihn zu bitten, den Termin von 10:00 Uhr auf 12:00 Uhr zu verlegen.

Der ausgesprochene unfreundliche und arrogant-überhebliche Gutachter ließ mich von oben herab wissen, dass dies nicht möglich sei, da er aus Köln komme und nur um 10:00 Uhr und nur an diesem Tag könne; ein anderer Tag oder eine andere Uhrzeit wäre nicht möglich.

Auch eine Verlegung auf 11:00 Uhr sei für ihn nicht realisierbar. Es wäre nur genau diese Uhrzeit und genau dieser Tag möglich.

Ich wies ihn darauf hin, dass es in Mitteleuropa allgemein üblich ist, Termine zu vereinbaren, da Berufstätige Menschen - und die Mehrheit der Bevölkerung ist nun einmal berufstätig - an Werktagen typischerweise anderweitig verplant sind.

In ausgesprochen frechem Ton erhielt ich die Rückmeldung, dass er dies nun schon seit 15 Jahren mache und das noch niemand außer mir beanstandet habe.

Ich wies darauf hin, dass ein schwerwiegender Schaden vorliegt und ich das Gutachten zeitnah benötige um mit der Versicherung und Schadenbehebung weiter zu kommen.

Darauf erhielt ich mit frechem Lachen die Antwort, dass es schließlich mein Problem wäre, wenn ich seine Termin nicht wahrnehmen könne.

Hier auf Trustpilot habe ich nun gelernt, dass es offenbar nicht nur mein Problem ist da andere Menschen ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Nix hat mir gefallen

Herr Kalembasi kam zur Begutachtung unseres Wasserschaden im Auftrag unserer Hausratversicherung.Herr Kalembasi war sehr pünktlich,hat sehr viel Ruhe ausgestrahlt,ich musste gar nicht viel erklären,er hat sich den gesamten Hausrat angesehen und geprüft,er hat ein großes Fachwissen und Sachverstand,er hat sich sehr viel Zeit genommen, dafür möchte ich mich nochmals bedanken und hoffe die Versicherung wird sich seinem Gutachten anschließen.

Aufgrund eines schadens wurden sachen zusammen gestrichen und sogar baugerüste die von der bg Vorgeschrieben wurden aus dem betrag raugenommen ich werde Klage einreichen

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Offermann bedanken, der im Auftrag meiner Versicherung zu mir gekommen ist. Er war sehr freundlich, pünktlich und hat sich ausreichend Zeit genommen, den Schaden gründlich zu begutachten. Besonders positiv fand ich seine ruhige, sachliche Art und die verständliche Erklärung der weiteren Schritte. Er ist auf all meine Fragen eingegangen. Insgesamt habe ich Herrn Offermann als äußerst kompetent und vertrauenswürdig erlebt! Vielen Dank für den professionellen Einsatz!

Unsere Zaun- und Toranlage die durch einen Kfz.-Unfall
beschädigt war, wurde am 24.01.2024 durch den Sachverständigen H. Michael Müller begutachtet. H. Müller hatte ein arrogantes Auftreten und hat sich auch nicht mit dem Geschädigten unterhalten. Zur Reparatur des Schadens lagen zwei Kostenvorschläge vor. Herr Müller hat die rigoros gekürzt und selbst Schäden die er selbst fotografiert hat nicht aufgeführt. Unserer Meinung keine seriöse Vorgehensweise.

Herr Merten war am Montag bei uns und hat alles ausführlich mit uns besprochen. Am Donnerstag hatten wir bereits unser Geld. Einfach kompetent und freundlich. Nochmals Dankeschön
Bernd Bals
Haftpflichtschaden

Sie rennen, als wäre es die Pest. Ihre angeblichen Berater sind nur dabei, dich zu übervorteilen. Das Herausziehen ist ein Fall für die Bücher, denn es sind nur Ausreden. Ich empfehle dringend „Leinenfelder“, sie sind geschickt darin, alles zurückzuholen.

Nachdem Hr. Kalembasi einen ersten Termin krankheitsbedingt verschieben musste, kam er zum zweiten Termin an einem Samstag im Februar pünktlich zur Schadensbegutachtung eines Wasserschadens im Kellerbereich. Hr. Kalembasi überprüfte gewissenhaft jeden betroffenen Bereich und dokumentierte und fotografierte alles genau. Er bezog sogar Bereiche mit ein, die wir selbst noch gar nicht gesehen hatten. Insgesamt können wir Hr. Kalembasi eine sehr professionelle und sachkundige Vorgehensweise attestieren. Darüber hinaus war er höflich und freundlich. Empfehlenswert....

HR. M.

Völlig inkompetentes Gutachten über ein Fahrrad. Gibt Fragen wie "wie bewerte ich den Zeitwert eines Fahrrads" in Google ein und macht dann Screenshots. Dazu kann er nicht rechnen. So dumm dass es eigentlich schon Betrug ist.

Der Mitarbeiter Caner Kalembasi kam zu uns nach Hause, um eine Schadensbegutachtung durchzuführen. Zunächst war er unpünktlich und parkte ohne Rücksprache auf dem Parkplatz unseres Nachbarn. Darüber hinaus war die Schadensbegutachtung fehlerhaft. Mein Gast hatte in meinem Neubauhaus das Waschbecken beschädigt, und Herr Kalembasi äußerte sich unverschämt und ohne Aufforderung, dass es sich nur um einen optischen Schaden handele. Dies war äußerst unkompetent und enttäuschend. Zudem verlangte er auf ungewöhnliche Weise die Telefonnummer des Verursachers und teilte der Versicherung mit, dass der Schaden nicht behoben werden müsse.

Ich kann nur warnen. Bei mir war ein Überspannung Schaden. Es kam ein sog.Faircheck Gutachter. Ohne Ausbau zb Kühlschrank der nicht mehr kühlte ,wo Licht nur wie Disko flackert und ohne Besichtigung meines Induktionplatte wo defekt war. AUSSAGE Physikalisch nicht möglich. Er lehne Schaden ab. Ich musste 59 Jahre alt werden um soeinen Inkompetenz zu erleben. Dann bekam ich Nachricht vom Faircheck Mann bei Erstellung des Gutachtens sei ihm Fehler aufgefallen. Bei meiner Induktionplatte handelte es sich um ein extra Gerät. Ich gratuliere !!!! Mir wurde angeboten gratis nach Reparatur die Teile gratis Faircheck zu schicken um diese angeblich zu prüfen. Das lehnte ich ab.So dumm kann man eigentlich garnicht sein. Diesem Verein sein einziges Beweismaterial zu senden,an ein Prüflabor von Faircheck glaube ich nicht. Ich denke haben Sie erst Teile lehnen die immer Schaden ab ,'schreiben evtl Herd und Induktionplatte sind älter usw. Huk hat Schaden ausgessen.Ich schrieb verärgert an Huk Zentrale es kam Brief der Schadensabteilung ich müsse Schaden beweisen um mich zu Unterstützen dabei hätte man Faircheck Gutachter geschickt. Sorry Verarschung pur. Angeblich wusste man von Inkompetenz Faircheck Mitarbeiter nichts. Eine Kopie eines Urteils wo ein Mann verlor gegen Versicherung wurde mir geschickt. Nun ich habe Anwalt eingeschaltet. Nachbarn hatten auch Blitzschaden das wusste Huk auch. Ich habe nach 30 Jahren sämtliche Verträge bei Huk gekündigt. Mit Autos war ich 41 Jahre bei Huk versichert. Mir kommt nie wieder ein Faircheck Mann ins Haus. Ab 13.8.2024 Schadenstag war Kühlschrank und Induktionplatte defekt. Induktionplatte konnte erst am 10.12.2024 nach Anwalt Hilfe repariert werden. Ein absoluter Alptraum. Huk wusste auch von Unwetter und Blitzen .In Kachelmann Blitzabfrage stand 13.8.2024 um 22.04 Uhr Wolken -Bodenblitz starker Knaller im Internet. Wer seine Kunden wie Betrüger behandelt braucht sich über Kündigung sämtliche Verträge nicht wundern. Ich hatte 8 Verträge. Nie wieder Huk Coburg/Faircheck. Nie soeinen Schwachkopf je gesehen.

Danke an Herrn Orlik für die kompetente Bearbeitung. Stets erreichbar und weiß mit gutem Rat zu glänzen.

Vielen lieben Dank noch einmal und alles Gute!

Die erste Kontaktaufnahme nach Information durch meine Hausratversicherung bei einem Wasser-Schaden erfolgte durch Herrn Machulla innerhalb kürzester Zeit. Gleichzeitig wurde kurzfristig ein Termin zur Begutachtung vorgeschlagen.
Herr Machulla war pünktlich, kompetent, strukturiert und fachlich versiert.
Durch sein fachliches umfängliches Wissen und seine persönliche Kompetenz hat er sich einen umfassenden Eindruck von der Gesamtsituation geschafft und konnte somit den Schaden und die Schadensursache ermitteln und dokumentieren.
Herr Machualla hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Nochmals vielen Dank

Herr Kalembasi war sehr fachkundig und freundlich. Er hat bei der Begutachtung unseres großen Schadens alles genauestens geprüft und anschließend mit uns besprochen - und gab uns damit ein gutes Gefühl. Es ist toll, dass es solche Gutachter gibt.

Herr Müller/Faircheck war am 5.9.24 bei uns in Berg im Auftrag der AXA. Herr Müller war sehr pünktlich, prüfte den Schaden und alle Rechnungen sehr genau und mit großem Sachverstand. Herr Müller war so neutral und objektiv, sodass er unter anderem nicht mal ein Glas Wasser annahm, obwohl es warm war. Natürlich wurden auch einzelne Posten gestrichen, was in Ordnung war.Insgesamt waren wir sehr zufrieden, gerne wieder.Die AXA hat den Schaden beglichen.

Es gab einen Blitzeinschlag am 02.09.2024 in die SAT-Schüssel unseres 6 F-Hauses und dadurch auch ins Stromnetz. Bei allen Bewohnern gab es enorme Schäden an den E-Geräten, sowie Stromleitungen in der Wand und im Haus war die Gegensprechanlage, sowie alle Empfänger/Verteiler/Verstärker, die zur SAT-Anlage gehören, zerstört!!! Da ich viele Geräte an Überspannungssteckern habe, blieb bei mir ein Schaden erst mal aus. Trotzdem meldete ich diesen Blitzeinschlag meiner Hausrat-Versicherung HUK, da ich nicht alle Geräte mit Ü-Steckern versehen habe. Nach ca. 1 Woche stellte mein Gefrierschrank für Stunden den Dienst ein. Mal kühlte er normal, dann viel er wieder aus. Den Schaden meldete ich am 10.09.2024 der HUK, die mir mitteilte, dass ein Gutachter sich mit mir in Verbindung setzt, um den Schaden zu prüfen. Am 12.09.2024 meldete sich faircheck sehr freundlich und teilte mir mit, dass sich ein Gutachter bei mir melden würde. Als ich bis zum 18.09.2024 keinen Anruf erhielt, reklamierte ich dieses bei faircheck. Mittlerweile hatte ich mir bei Amazon einen neuen G-Schrank im Angebot gekauft. Am 25.09.2024 meldete sich ein Herr Ariens, ebenfalls sehr freundlich, und machte mit mir einen Besichtigungstermin für den 09.10.2024 aus, den er auch pünktlich einhielt. Nach reiflicher Prüfung und Herumfotografiererei sagte er mir, der G-Schrank brummt so komisch und es wäre ein Gerätestecker-/Starter durch den Blitzeinschlag defekt. Er würde schauen, ob es noch reparabel sei und der HUK das Gutachten zusenden. Da ich bis zum 31.10.2024 nichts mehr hörte, meldete ich mich bei der HUK. Hier bekam ich von einem Mitarbeiter der Schadensabteilung die Auskunft, dass mir der Wiederbeschaffungswert des Gefrierschrankes ersetzt wird (dieser deckt sich fast mit der Kaufsumme des neuen G-Schrankes), weil der Gutachter das Ersatzteil als nicht mehr beschaffbar im Gutachten beschrieb. Also, nachdem ich die ganzen negativen Erfahrungen mit faircheck gelesen hatte, war dieser Ausgang der Regulierung für mich nicht vorhersehbar und ich bin jetzt total „Happy“ über das positive Ergebnis. Ich möchte den Gutachter jetzt nicht über den grünen Klee loben, aber bei mir ist alles „faircheck“ abgelaufen. Danke sehr!!!

Schon kurz nach dem dieser freundliche Herr( Wilhelm Stützlein) bei mir erschienen ist stellte ich fest dass er ein sehr großes Fachwissen über die Restaurierung alter Fachwerkhäuser besitzt. Auch seine guten Ratschläge die wir alle befolgten haben uns sehr geholfen. Auch die Abwicklung des Schadens ging sehr schnell voran. Ich kann jedem empfehlen bei einem Schaden sich an die Firma faircheck zu wenden, Wass ich auch schon mehrfach getan habe.Mit freundlichen Gruß Konrad Flaschenträger Hauptstraße 53 in Röllbach. Ķ