Ottimo prodotto, spedizione veloce. Comprerò sicuramente ancora on line da loro, sperando che anche l’eventuale cambio taglia sia semplice e veloce come l’acquisto! Consigliatissimo!
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Prodotti ottimi, bei maglioni null a da dire , ma due dei tre acquistati me li avete mandati tutti stropicciati in bustine anonime. Solo uno benripiegato I una busta logata. Io li devo regalare a pe... Se mer
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inizialmente mi sono fidato del Brand che conosco da 60 anni, mi sono riavvicinato ai negozi a marchio FACIS ed ho acquistato qualcosa, subito ho percepito la qualità ed ho continuato a comprare Faci... Se mer
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Facis, dal 1932, è il punto di riferimento per chi cerca un look carismatico e moderno. L’inconfondibile stile metropolitano dei suoi capi si evolve costantemente, nel solco della grande tradizione tessile italiana, con un approccio innovativo alle nuove tendenze sartoriali.
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Svar från Facis1932
Buonasera,
Siamo lieti di leggere del Suo gradimento per il nostro rapporto qualità-prezzo, da sempre prerogativa del brand.
Confidando di poterLa avere ancora tra i nostri clienti nelle collezioni a venire, La salutiamo e La ringraziamo di cuore.
Cordialità,
Team Facis
Ottimi prodotti, servizio online comodissimo
Ottimi prodotti, qualità eccellente, servizio puntuale, organizzazione impeccabile
25 juni 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, Leggiamo con grande soddisfazione le Sue graditissime parole sul nostro servizio e, soprattutto, sul nostro prodotto.
Speriamo di averLa presto come cliente per testare le altre nostre proposte.
Cordialità,
Team Facis
Guai se reclami difetti
Ormai è quasi un anno che aspetto almeno un commento dalla Facis - il più facile sarebbe una semplice email o una chiamata - i miei recapiti ovviamente sono registrati. Invece continuano a chiedermi un feedback, magari sperando che con il passare del tempo migliori?
Gianni Operto
3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facis1932
Buonasera, ci spiace ricevere da Lei l'ennesima recensione negativa. Come comunicatoLe nelle tornate precedenti, Le confermiamo che le casistiche dei reclami vengono affrontate dal nostro staff con dovizia e attente riflessioni.
L'esito (non sempre positivo) viene comunicato via mail alla casella dalla quale parte il reclamo stesso.
Sperando un giorno di poterLe far cambiare idea sul nostro servizio, Le porgiamo un caro saluto.
Cordialità,
Team Facis
Assitenza veloce e affidabile
Assitenza veloce e affidabile. Consigliato
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facis1932
Buongiorno, e grazie del Suo apprezzamento per il lavoro svolto dai colleghi dell'Assistenza Clienti. In questo periodo di forte attività promozionale, un feedback come il Suo aiuta tutto il gruppo a lavorare con armonia e motivazione.
Un saluto da tutto lo staff.
Cordialità,
Team Facis
Compro sempre i pantaloni buon tessuto…
Compro sempre i pantaloni buon tessuto ottima vestibilita
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facis1932
Buongiorno, lieti di leggere le Sue belle parole sui nostri prodotti. Speriamo di poterLa avere come Cliente nelle collezioni a venire, dove abbiamo pensato a tante nuove proposte inedite (anche nei pantaloni!). Un sentito ringraziamento da tutto lo staff.
Cordialità,
Team Facis
Sono soddisfatta
Sono soddisfatta. ho provato anche la gestione del reso e finora tutto bene grazie.
27 maj 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, grazie per le Sue parole per noi davvero importanti sulla Sua esperienza col nostro servizio e-commerce.
Sperando che, prossimamente, possa tornare ad acquistare i nostri capi restandone pienamente soddisfatta, Le porgiamo i nostri cari saluti.
Cordialità,
Team Facis
Svar från Facis1932
Buonasera, leggiamo con indicibile rammarico la Sua segnalazione di mancata ricezione dell'ordine, con conseguente (per noi durissima!) recensione a 1 stella.
In questi periodi promozionali a grande intensità di acquisti online, i vettori possono fare qualche giorno di ritardo, e di questo ci scusiamo.
Speriamo possa presto ricevere il Suo pacco, valutare positivamente la merce e, se dovesse aver cambiato la Sua opinione in merito al nostro servizio, aggiornare questo per noi davvero terribile feedback negativo.
Cordialità,
Team Facis
Sono un cliente affezionato
26 maj 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, le recensioni provenienti dai nostri clienti affezionati sono quelle che maggiormente ci rendono felici perché simboleggiano anche una continuità positiva della valutazione di prodotto e servizio. Per questa e per le recensioni future, La ringraziamo con affetto.
Cordialità,
Team Facis
Ho fatto un ordine il 30 maggio 2026…
Ho fatto un ordine il 30 maggio 2026 (ordine n 68683) relativo all'acquisto di due pantaloni. Oggi lunedì 8 giugno ricevo un messaggio da parte di facis dove mi comunicano che uno dei due pantaloni da me ordinati (premetto che quando ho effettuato l'ordine c'era, sia la misura che il colore scelto) non era più disponibile. Mi invitano a : o scegliere un nuovo colore oppure a chiedere il rimborso, loro però non chiariscono se il rimborso di cui fanno cenno si limita ad una parte dell'ordine, io comunque nel dubbio ho chiesto che mi venga rimborsato l'intero importo dell'ordine rinunciando all'acquisto di un solo pantalone. Considerato che è stata la mia prima (e ultima) esperienza con questa azienda, sarà mia cura tornare a recensire per comunicare la conclusione di questa (per me) spiacevole vicenda. Desidero fare un aggiornamento a questa recensione.
Nei giorni scorsi sono stato contattato dal servizio clienti di Facis, mi hanno spiegato con molta chiarezza quello che era successo e ho ritenuto che in effetti poteva essere andata così come spiegato, nel contempo hanno provveduto a sostituire il pantalone non più disponibile con un altro di mia scelta (preciso che mi hanno dato facoltà di scelta) così da risolvere il problema. Devo dire che il servizio clienti facis è stato presente dall'inizio alla fine.
Problema risolto, le 5 stesse sono tutte meritate. Grazie Facis. Sicuramente continuerò ad acquistare presso questa azienda.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facis1932
Buonasera, siamo sollevati dalla conclusione positiva di questa vicenda, specialmente perché capitata al primo acquisto (speriamo non l'ultimo!). Come Lei ha giustamente riportato, quando un determinato articolo arriva ad esaurimento, la nostra prassi è quella di proporre al cliente la scelta tra una sostituzione e il rimborso.
Siamo lieti di essere comunque riusciti a sopperire alla suddetta circostanza; come siamo certi comprenderà, nei periodi promozionali ci possono essere delle discrepanze tra le disponibilità dei vari magazzini e questo determina, seppur in casi rari, possibili casi di out-of-stock.
Sperando sia comunque rimasto soddisfatto del nostro prodotto, contiamo di averLa presto come cliente con la nuova collezione.
Cordialità,
Team Facis
Ottima scelta spero sempre di ordinare da vuoi
Ottima scelta, il marchio Facis lo conosco da gli anni 90, e x questo che o fatto tutti questi ordini
27 maj 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, la Sua testimonianza sul rapporto che ha con il nostro brand da anni ci colma di gioia e ci stimola a cercare di offrire sempre qualcosa di più ad ogni collezione.
La fedeltà di un cliente va guadagnata, ma anche coltivata lavorando duramente per continuare ad essere scelti ogni giorno. Un caro saluto e grazie per le Sue parole.
Cordialità,
Team Facis
Svar från Facis1932
Buonasera, siamo felici di averLa soddisfatta con la nostra proposta di collezione. Speriamo di averLa ancora come cliente nelle future occasioni. Grazie e a presto!
Cordialità,
Team Facis
Svar från Facis1932
Buongiorno, siamo lieti di leggere il Suo graditissimo riscontro sull'esperienza d'uso del nostro sito. Stiamo lavorando a rendere ancora più snello e rapido il percorso dell'utente dalla visione del prodotto al check-out.
RingraziandoLa per il tempo dedicato a questa recensione, La aspettiamo con la nuova collezione estiva.
Cordialità,
Team Facis
Vendita a distanza da migliorare
Ho ordinato 3 pantaloni, stesso modello e stessa taglia.
1 e' molto piu stretto, ma non posso fare cambio taglia, ne tantomeno il reso in quanto la.policy dell'azienda mi obbliga a fare il reso per tutti 3 pantaloni avendo beneficiato di una promozione.
Sito da migliorare, non si capisce come entrare nell'area riservata.
26 april 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, siamo sinceramente colpiti dal Suo feedback sul servizio online e sulle difficoltà che ha riscontrato. Trattandosi di una casistica anomala per quelli che sono gli standard della piattaforma e-commerce, Le chiediamo di contattarci via mail e risolvere la questione tramite il nostro Servizio Clienti, col quale senza dubbio verrà a capo di questo increscioso stallo, per il quale intanto ci scusiamo.
Cordialità,
Team Facis
Svar från Facis1932
Buongiorno, ci fa davvero piacere leggere quanto riportato dalla Sua felice esperienza. Il nostro impegno per garantire un prodotto di qualità ad un prezzo accessibile è rimasto immutato in quasi un secolo di storia, anche grazie a testimonianze motivanti come la Sua. Un grazie sentito da tutto il nostro staff.
Cordialità,
Team Facis
La mia prima esperienza è stata…
La mia prima esperienza è stata supportata eccellentemente dal punto di vista della comunicazione e le consegne sono state ottime.
La seconda invece assenza di comunicazione hanno consegnato una delle 3 camicie e delle altre due non ci sono indicazioni,cordialmente.
Piero Buccarella
26 april 2026
Svar från Facis1932
Buongiorno e grazie per il Suo prezioso feedback sul nostro servizio online. Trattandosi di periodi a forte impatto promozionale, per ottimizzare le giacenze e i tempi di consegna, alcune spedizioni vengono recapitate da più magazzini. In genere, all'assegnazione dell'ordine ai nostri vettori, consegue una mail automatica di avviso per il Cliente che lo informa della situazione (come da policy).
A seguito della Sua segnalazione, nella speranza che abbia intanto ricevuto le camicie mancanti, provvederemo a segnalare l'accaduto allo spedizioniere. Ci scusiamo chiaramente per il disagio arrecatoLe con questo disguido, confidando nella Sua comprensione.
Cordialità,
Team Facis
Buon rapporto qualità prezzo
Mi piace tantissimo il colletto alla francese aperto, come la camicia acquistata. Peccato che non trovi spesso colori e taglia 45 riguardo a questo articolo. Buono il prezzo, spese di spedizione un po' alte.
27 april 2026
Svar från Facis1932
Buongiorno, siamo felici di leggere queste Sue parole sul nostro articolo storicamente più venduto. Facendo tesoro di feedback come il Suo, per le nuove collezioni, abbiamo previsto un sensibile "rinforzo" degli stock della proposta camicie anche nella Sua taglia. La aspettiamo per provare le novità ricordandoLe che, con un ordine di almeno 89 Euro, le spedizioni sono gratuite.
Cordialità,
Team Facis
Esperienza positiva
Esperienza positiva: articoli di buona qualità a prezzi onesti (quando sono oggetto di promozioni e sconti).
Unico neo: tempo fa avevo chiesto info su un cambio misura e non ho ricevuto riscontro.
Nel complesso sono soddisfatta.
3 maj 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, e grazie per il Suo cortese riscontro. Ci spiace di aver disatteso la Sua richiesta; non è nostro costume lasciare quesiti irrisolti e ci scusiamo per quella che è una nostra mancanza della quale speriamo possa perdonarci.
La aspettiamo con la nuova collezione.
Cordialità,
Team Facis
Ho acquistato pochissimi giorni prima…
Ho acquistato pochissimi giorni prima di una promozione, l'ho fatto presente ma non ho avuto il riscontro auspicato (Amazon in questi casi prevede una restituzione senza oneri per l'acquirente). Peccato, non comprerò più FACIS.
25 april 2026
Svar från Facis1932
Buonasera, Ci rattrista terribilmente leggere una recensione così spietata. Le tempistiche delle promozioni seguono complesse dinamiche di studio, frutto di analisi e consultazioni volte a massimizzare la resa di ogni capo in stock. Le nostre politiche, sebbene non prevedano il reso gratuito per le circostanze da Lei suggerite (scelta arbitraria del cliente), contemplano il reso a Suo carico con corriere di Sua scelta. Ove dovesse avere l'intenzione di procedere in tal senso, ci contatti pure al servizio clienti e saremo ben lieti di soddisfarLa. Nella sventura, speriamo almeno di averLa impressionata positivamente con la qualità della merce.
Cordialità,
Team Facis
Sono taglie inventate.
Sono taglie inventate.
Ho acquistato un 4xl, con la paura che fosse troppo grande, non corrisponde neanche a una xxl di Tommy Hilfingher
26 april 2026
Svar från Facis1932
Buongiorno, la Sua recensione ci rattrista profondamente, anche perché il cambio taglia da Facis è sempre gratuito.
Ogni articolo presente sul nostro e-commerce è accompagnato da una guida taglie che abbiamo cercato di dettagliare quanto più possibile, ma evidentemente possiamo migliorare ancora. Le chiediamo la gentilezza di contattare il nostro servizio clienti: siamo certi di poter risolvere questo contrattempo e non è nostro uso deludere i Clienti.
Cordialità,
Team Facis
Svar från Facis1932
Buongiorno, e grazie per la Sua testimonianza sul nostro servizio online che, anche grazie a feedback come il Suo, trova ogni giorno le motivazioni per crescere e offrire un percorso d'acquisto sempre più efficiente.
Cordialità,
Team Facis
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