16 april een order geplaatst. Tot nu toe geen bericht ontvangen. 2 dagen geleden gebeld. Geen contact met medewerker mogelijk. Alleen inspreken voicemail. Gedaan. Geen bericht. Vandaag weer gebeld. W... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf g... Se mer
Op 25 april bestelling geplaatst. Leveren binnen 24 uur? Meer dan een maand later nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn jullie nooit bereikbaar, telkens zijn ' al jullie medewer... Se mer
After my payment I didn't receive anything. No items, no money back, no info. They ignore all my emails. Scammers
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
FacilityStore is de one stop webshop voor al uw professionele facilitaire producten.
Kontaktuppgifter
Dokter van Deenweg 120, 8025 BN, Zwolle, Nederländerna
- info@facilitystore.com
- facilitystore.com
1,7
Mycket dålig
93 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
2 weken geleden besteld maar het is nu…
2 weken geleden besteld maar het is nu nog niet binnen. Ik snap dat winkels voor gaan dat is ook geen probleem. Alleen even iets laten weten is wel fijn
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Goedemiddag Anouk,
Ik ben het er mee eens dat wij contact met u hadden moeten opnemen! Dit is iets wat wij nu ook zeker doen. Bedankt voor uw feedback wij doen er alles aan om onze dienstverlening te optimaliseren!
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Bestelling niet ontvangen
14 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Beste Stephan,
Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het ontstane probleem passend en naar wens op te lossen.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Goed product en een snelle levering.
14 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Producten duren lang voor dat deze…
Producten duren lang voor dat deze geleverd worden, nu al na 1 week nog steeds niks ontvangen zoals beloofd.
13 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Goedemorgen Henry,
Vanwege de corona crisis zijn er helaas langere levertijden dan u van ons gewend bent. Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het met u passend op te lossen.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Achterstallige levering
We hebben via uw verkoopsite reeds geruime tijd geleden producten besteld en deze ook direct betaald.
Na bestelling bleek dat u de bewuste producten niet in voorraad had en derhalve niet direct kon leveren.
Deze producten hebben we tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
'N dergelijke gang van zaken kan echt niet !!!!!!!!
Uw dient alsdan op uw site te vermelden dat er geen voorraad is, zodat wij als klant verder kunnen zoeken naar 'n eventuele andere leverancier die wel die wel zijn zaken in orde heeft en direct kan leveren
9 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Beste Ben Diris,
Wat vervelend om te horen dat u onze service op deze wijze ervaart. Wij hebben kort na uw bestelling een mail gestuurd waarin wij uitleggen dat door de enorme run op de desinfectiemiddelen er tijdelijk geen voorraad is. Niet alleen wij als groothandel hebben geen voorraad maar ook de producenten hebben weinig voorraad. Ik heb u per mail een voorstel gestuurd aangaande uw order.
Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Heb mn spullen nog steeds niet binnen,
Heb mn spullen nog steeds niet binnen,
Of mn geld terug gestort gekregen.
8 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Beste M de Kroon,
Vanwege de schaarste in de markt zijn de desinfectiemiddelen lastig leverbaar. Ik heb van u geen aanvraag ontvangen voor het annuleren van de order. Ik heb u per mail een voorstel gedaan met een alternatief voor het artikel dat niet leverbaar is en een voorstel tot annuleren waarbij wij het volledige aankoopbedrag aan u retour boeken. Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Although I did not get my order because…
Although I did not get my order because of its out of stock, the company is really helpful: I received the notice after requesting, and I got my refund fast.
If I need something next time, I will use this company definitely.
7 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Goed bedrijf
Goed bedrijf, bellen je terug indien nodig. Staan je vriendelijk te woord met al je vragen. Snel geleverd. In 1 woord super. 👍👌
3 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
moesten best wel lang wachten op de…
moesten best wel lang wachten op de levering.
21 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Zo hoort een bedrijf te werken
Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan bij Facility Store. Het werd gelijk de volgende dag geleverd. De levering was niet compleet, ik heb het direct gemeld bij de bezorger en daarna bij jullie bedrijf. Ze gingen het uitzoeken en het ontbrekende artikel werd vrij direct nagestuurd. Dus de levering was snel, ze hebben het ontbrekende artikel nagestuurd en de prijs was zeer scherp. Vandaar mijn 5 sterren. Ik weet ook zeker dat dit niet de laatste keer is dat ik zaken doe met Facility Store.
20 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Besteld betaald en de volgende dag…
Besteld betaald en de volgende dag ontvangen, het product voldoet!! Wat willen we nog meer, NIETS dus alle sterren verdient.
14 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs kwaliteit.
Is een startende internet ondernemer dus ze moeten nog leren. Maar het mag geen naam hebben.
Ik heb mijn product goed ontvangen en ben er blij mee.
4 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Ik zocht schoonmaakartikelen voor de…
Ik zocht schoonmaakartikelen voor de keuken. Dankzij advies gevonden. Werkt prima!
29 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Product niet tijdig op voorraad
Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf gebeld hebben over de status van onze bestelling is in goed overleg het product vervangen door een zelfde type product met een andere kleur. Vandaar de 4 van 5 sterren
.
27 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Moest er lang op wachten
26 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Beste heer Van Holland,
Bedankt voor uw review!
Naar aanleiding van uw review heb uw order er nogmaals bekeken en zie inderdaad dat wij er 6 werkdagen over hebben gedaan om het product bij u te krijgen in plaats van de beloofde 5 werkdagen. Derhalve wil ik u graag de betaalde verzendkosten crediteren.
Ik neem per mail contact met u op!
Groeten,
Hans van FacilityStore
Goed opgelost
Er ging even iets mis had iets besteld maar niks ontvangen. Na 1 mail gelijk reactie terug met excuus en pakket was volgende dag binnen.direct opgelost
Super geregeld.
20 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Verkeerde pakket bezorgd
Verkeerde pakket bezorgd. Inmiddels alle spullen ontvangen maar dat duurde een week.
16 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Wij zijn heel tevreden met de aankoop
Wij zijn heel tevreden met de aankoop. De levering was goed en optijd.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Facility Store
Goedemorgen,
Bedankt voor je review en je e-mail.
Zoals ook gecommuniceerd over de mail: Excuus voor de langere levertijd!
Door de vakantieperiode hebben een aantal leveranciers een langere levertijd dan normaal. We hebben gisteren in de namiddag de bestelling van Greenspeed ontvangen. We verzenden de steel vandaag en deze wordt dus morgen met PostNL bij je aangeboden. Hiervan ontvang jij aan het eind van de dag een mail van PostNL.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.