die Bestellung war ganz einfach, die Größenbestimmung funktionierte Aufgrund der angegebenen Tabelle sehr leicht, die Lieferung kam rasch und ohne Probleme. die Schwimmweste passt perfekt, der Hund... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mooie producten, al zijn vaak maten of variaties niet op voorraad. De producten zijn van goed kwaliteit en comfortabel voor de hond. Verzending duurt wat langer omdat het uit het buitenland moet komen... Se mer
Företaget har svarat
De reviews waren wat twijfelachtig, dus ik heb eerst contact opgenomen via mail om te kijken of er reactie zou komen en dit was de eerst volgende werkdag in orde. Zodoende toch een duur kleed voor de... Se mer
Företaget har svarat
L'esperienza è stata positiva perché è stata applicata la sostituzione del prodotto in garanzia, rispettando quanto indicato nel sito. I prodotti sono di buona qualità e utili per la vita quotidiana d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Djuraffär
- också i
- Foderbutik
Skrivet av företaget
EzyDog has been designing dog gear since 1995, when founder Luke Hatcher built the Cujo, the world's first shock-absorbing dog leash, from water ski rope and shock cord in his garage on Australia's Gold Coast. Thirty years later, EzyDog is still family-owned and run by the Hatcher family, and our gear is used by dogs and their people around the world. EzyDog Europe brings the range to dog owners across Europe, shipping from within the EU. The range covers harnesses, leashes, collars, car restraints, lifejackets, beds and outdoor gear, and every product is built to solve a specific problem. The Chest Plate Harness spreads the load away from the throat. The Zero Shock leash absorbs sudden lunges so walks stay comfortable for you and your dog. The DFD lifejacket keeps dogs visible and buoyant on the water, whether that's a lake, a canal or the sea. Shipping is free within the EU on orders over €60. Orders are processed within 48 hours on business days and usually arrive in 3–6 working days. Every product carries a 1-year warranty against material defects and workmanship. Our customer support team can be reached on info@ezydog.eu. We read every review and use your feedback to keep improving our products and service. Thanks for helping other dog owners find gear that works.
Why dog owners choose EzyDog
Skrivet av företaget
- Designed to solve real problems
- Engineered dog gear since 1995, from the shock-absorbing leash to the Crosscheck Harness for dogs that pull.
- Free EU shipping over €60
- Orders are processed within 48 hours and shipped with the EU.
- 30-day returns
- Not quite right? Return unused items with tags within 30 days.
1 year warranty
Every EzyDog product is covered against defects
EzyDog Europe guarantees our products against material defects and workmanship for one year from purchase (this doesn't cover chewing or abuse). Bought from ezydog.eu? Email info@ezydog.eu with details of the issue and a photo of the item.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@ezydog.eu
- ezydog.eu
Black Friday Pack Deals – Up to 50% Off
4,3
Utmärkt
50 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer tevreden
De reviews waren wat twijfelachtig, dus ik heb eerst contact opgenomen via mail om te kijken of er reactie zou komen en dit was de eerst volgende werkdag in orde. Zodoende toch een duur kleed voor de hond besteld. Binnen 2 dagen was er een verzendlabel aangemaakt, maar duurde het nog even voordat er een pakket aangeleverd was bij het postbedrijf. Binnen een week was echter het product netjes bij ons, top! Het kleed voor de honden is ook echt van top kwaliteit, dus we zijn zijn zeer tevreden.
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Thank you for your wonderful review! We're so pleased to hear that you're happy with both our service and the quality of the dog coat.
We really appreciate you giving us the opportunity, and we hope your dog enjoys the coat for many adventures to come. Thank you for taking the time to share your experience!
I purchased during Black Friday
I purchased during Black Friday, taking advantage of a promotion advertised as 40 minutes at 40% off. Within that time frame, I placed an order for two car harnesses and a life jacket, everything seemed fine… until afterwards.
After those 40 minutes, they announced the entire store at 60% off. Naturally, I felt misled, so I simulated the same purchase to check it.
Surprise: with the “60% off”, the total price was higher than what I had paid with the 40% discount.
Conclusion: first they increase the prices and then apply a supposedly higher discount to make it look like an amazing deal. Fairground-style marketing, not what you’d expect from a brand that claims to be premium.
I didn’t return the order because I needed the items, but I won’t buy from this store again. The products may be fine, but misleading discounts completely destroy trust.
Black Friday should be an advantage for the customer, not a shell game.
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hi Paloma, thank you for taking the time to share your feedback, and we're sorry you were left feeling this way. We'd like to clarify what happened. The 40% off offer you used applied to everything in our store, and it's the biggest store-wide discount we've ever offered. The later promotion was 'up to' 60% off. Only a small number of discontinued products we were clearing out were actually 60% off, while the rest of the store had smaller discounts, with some of our most popular items at around 5-10% off. This is why your simulated order came out higher, and why the 40% off deal you received was the better offer for those products. We're sorry this wasn't clearer at the time, and we'll take your feedback on board to make our promotions easier to understand in future. 🐾
Very poor customer service,not able to…
Very poor customer service,not able to track your delivery easily.I ordered one more product wrong size i sent an email for change before it is arrive they said it is already packaged but 10 days past still waiting my order :) their website shows 3-6 days usually. I wont order again from their website was terrible experince
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hi Tugche,
Thank you for taking the time to leave your feedback.
We're very sorry to hear that your experience with both our delivery times and customer service did not meet your expectations. We understand how frustrating it can be when an order takes longer than expected to arrive, particularly when you've contacted us to make changes before dispatch.
While we always aim to meet our advertised shipping timeframes, unforeseen delays can occasionally occur. We continuously review our processes to improve both communication and delivery experiences for our customers.
We appreciate your feedback and are sorry that your experience with EzyDog was a disappointing one.
Slechte ervaring, niets geleverd
Riempje en halsband besteld via de website. Na 3 weken nog niets ontvangen. Bij contactopname met de klantendienst vond men mijn bestelling niet terug. Bestelbon opnieuw opgestuurd. Riempje bleek niet meer leverbaar te zijn, geld teruggekregen. Halsband zou opgestuurd worden. Tot op heden niets ontvangen en geen reactie op opnieuw gestuurde email. Ik raad iedereen af iets direct bij ezydog.eu te bestellen
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hallo Elisabeth,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en de communicatie met onze klantenservice. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is om langer op uw bestelling te moeten wachten en dat producten uiteindelijk niet meer leverbaar blijken te zijn.
Als klein klantenserviceteam bedienen wij klanten in heel Europa en communiceren wij dagelijks in veel verschillende talen. Daarnaast zijn wij afhankelijk van externe logistieke partners en voorraadbeschikbaarheid, wat helaas soms tot vertragingen of onverwachte situaties kan leiden.
We nemen feedback zoals die van u serieus en gebruiken deze om onze processen en service voortdurend te verbeteren.
Harnas 2XS besteld via de website
Harnas 2XS besteld via de website. Na 3 weken niets ontvangen. Bij contactname met de klantendienst vond men mijn bestelling niet terug. Bestelbon nagestuurd. Telkens opnieuw mijn verhaal moeten doen. Heb niet de indruk dat de klachtendienst de Nederlandse taal machtig is. In Engels gecommuniceerd. Uit eindelijk terugbetaling maar dan zonder verzendkosten… Voor een product dat ik niet ontvangen heb. Ik ben teleurgesteld.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hallo Sabine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling en de communicatie met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen hoe frustrerend het is om uw bestelling niet te ontvangen en meerdere keren dezelfde informatie te moeten verstrekken.
Als klein klantenserviceteam bedienen wij klanten in heel Europa en communiceren wij dagelijks in veel verschillende talen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om native speakers voor iedere taal in dienst te hebben, waardoor wij soms gebruikmaken van vertaaltools. Hoewel wij ons uiterste best doen om duidelijk en behulpzaam te communiceren, begrijpen wij dat er hierdoor af en toe kleine verschillen of misverstanden kunnen ontstaan.
We waarderen uw feedback enorm, omdat deze ons helpt onze processen en klantenservice verder te verbeteren.
Snelle verzending
Snelle verzending en track&trace wordt vlot verzorgd. Contact alleen via email, maar ook vlot en persoonlijk. Echt heel goede en innovatieve spullen.
Topbedrijf.
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en uw mooie woorden!
We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over onze producten, verzending en klantenservice. Het betekent veel voor ons dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij EzyDog!
Terrible client service
Terrible client service
Its been one week I have been trying to reach the customer service for an advice on a size and only getting robot and wrong answers ! Now the item I wanted is out of stock. Just great !
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hi Elisa,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We're very sorry to hear that you had a frustrating experience with our customer service and product availability.
We understand how disappointing it can be to receive conflicting sizing advice and miss out on purchasing an item that subsequently went out of stock.
Since your review, we've continued to improve our customer service processes and are always working to provide clearer product information and faster support for our customers.
We genuinely appreciate your feedback as it helps us improve.
Goede producten en goede service
Kwalitatief goede producten, kwam snel binnen en super service.
Vragen werden snel beantwoord en ik was eigenlijk te laat met mijn retour aanmelden, maar deze werd na een mailtje alsnog goedgekeurd. Zou hier zeker weer bestellen.
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Hallo Kim,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over zowel onze producten als onze klantenservice.
We doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus fijn dat we u ook met uw retourzending hebben kunnen ondersteunen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw bij EzyDog te mogen verwelkomen!
Terrible return and poor logistics
Ezydog.eu has absolutely terrible return process. First they make you pay for a return(which I can understand they do for cost cutting) then they confirm refund and then leave you hanging for weeks. When you poke them they restart from step1(your return has just arrived at our warehouse) and make you wait another few weeks. I wouldn’t recommend wasting your time and money on EzyDog.
25 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från EzyDog Europe
Thank you for taking the time to leave your feedback.
We're sorry to hear that your experience with our returns process didn't meet your expectations. We understand how frustrating delays and a lack of communication can be.
Since your review, we've made a number of improvements to our customer service and returns processes, and we're continually working to provide a better experience for our customers.
We genuinely appreciate all feedback, as it helps us identify areas where we can improve.
Kind regards,
The EzyDog Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.