Products don't have guarantee.
This company does not have a customer service.
And also their products don't have any guarantee.
I won't recommend their products.
3 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Garbage company
Garbage company. The stem got delivered scratched, they didn't even bother giving me a full refund. And they were trying to charge me a 20% restocking fee and have me cover the incoming and return shipping. People at this level of the market who are willing to pay this premium price tag are expecting premium cycling products, we are not stupid. Neither the quality of the product nor the service justifies the price. Their owner, Sergio Riva was arrogant and always shirks responsibilities in the email. Avoid this company forever!
29 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
I bought a pair of extralite hyper2…
I bought a pair of extralite hyper2 wheels. Not cheap. After they arrived I had some questions about what cassette would best fit. The email reply was extremely abrupt, answered none of my questions and to be honest very rude. Not at all what I would come to expect for a premium product.
This is my second set of extralite wheels but I would never use them again.
17 november 2021
Omdöme utan inbjudan
No customer service and sent me a different unit from the one I sent them: NEITHER HONEST NOR PROFESSIONAL AND QUITE RUDE
I bought a extremely expensive crankset. The unit started to get loose after 15-18km. All the customer experience was horrible: bad mood, no manners and reluctancy to take responsibility or even take the product back to their facilities. After a month of reluctancy and a month in their facilities (they were very busy to test them) they send them back to me without telling me anything and said they were perfectly fine (which is not true by the way).
The astonishing part is that they sent me a used unit which was not mine. My unit have a few months of use and low km and the unit sent to me was under heavy use for years (checked by an local expert).
These brand sell luxury bike parts and do take any responsability by their mistakes. But even worse they are liars and feel they are above their clients and they dare to send a different unit to a client with a problem in one of their parts.
I know... their products are really nice and light but with parts that critical and expensive what you expect is a decent customer service and they fail to offer even te most basic one. Stay away from Extralite
14 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.