ExpressZuschnitt Omdömen 1 052

Selbsterklärender Auswahl- und Bestellvorgang. Schnelle Anfertigung und Lieferung. Das Deko-Brett sieht genauso aus, wie ich es mir gewünscht habe. Schöne Maserung, tolle Haptik. Vielen Dank. Gerne wieder.

Auftragsabwicklung transparent, Ware von hervorragender Qualität. Die Verpackung ist optimal.

Lieferung kam zu spät und war beschädigt - Express hat sich da nichts von angenommen und alle Schuld von sich gewiesen.

Super Qualität und trotz Anfertigung außerordentlich schnelle Lieferung in wenigen Tagen. Herzlichrn Dan, jederzeit wieder !

Sehr exakte Zuschnitte und mega-schnelle Lieferung – echt super!!!

Lieferung schnell, maße gut aber Rechtwinkligkeit lässt zu wünschen übrig…

Die Ware kam in mehreren beschädigten Verpackungen an, das war aber nicht schlimm, da die innenliegenden Bretter nochmals mit Pappe verpackt waren.

Die Lieferung selbst war leider nicht ganz in Ordnung: Es fehlten diverse Schrauben und die richtige Bauanleitung, ein Brett war beschädigt (Absplitterungen), und die Fronten der Schubladen waren nicht entgratet.
Daraufhin habe wir die v.g. Punkte per Mail mit Fotos bei Expresszuschnitt bemängelt, und uns wurde neue Ware zugesandt. Das war alles sehr problemlos.

Die neue Ware war dann vollständig, aber die Fronten der Schubladen waren immer noch nicht entgratet. Die Klebereste der umlaufenden Kanten standen über, das sieht nicht nur sehr unschön, sondern auch sehr unprofessionell aus. Und das geht bei dem Preis leider gar nicht. Es ist uns unverständlich, wieso die Reklamation dahingehend überhaupt nicht beachtet wurde, und wir die gleiche schlechte Qualität erneut zugeschickt bekommen haben. Wir haben uns daraufhin selbst einen Entgrater gekauft, und mein Mann hat die überstehenden Kanten dann selbst entgratet….und jetzt geht‘s.

Die Sitzbank ist ansonsten aber sehr stabil, der Zusammenbau war einfach, und sie sieht sehr gut aus.

Am Ende sind wir jetzt zufrieden, aber der Weg dahin war schwierig. Expresszuschnitt sollte mehr auf Vollständigkeit und einwandfreie Qualität achten.

Daher nur mittlere 3 Sterne.

Schnell,genau,sauber gearbeitet.Super verpackt.

Ich habe eine Holzplatte in schwarz bestellt in 70x70cm um sie als Tischplatte zu verwenden. Alles ist super verarbeitet, am Umleimer ist sehr sauber gearbeitet worden, die Platte hat eine wirklich gute Qualität und hat nach einer Woche noch keine Kratzer.
Das war bei der vorherigen Platte, die mit dem Tisch geliefert wurde anders.

Zusammengefasst: Schneller Versand, gute Verarbeitung und top Qualität 👌🏽

Genau, wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Vielen Dank.

kompetent , hilfreich , exakt und sehr freundlich

Gute Qualität. Preis passt. Schnelle Lieferung

Fairer Preis und eine sehr zügige Lieferung.
Sehr Empfehlenswert !!!

Schnelle Lieferung, gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Gerne wieder.

Leider ein paar Eindrücke auf der Platte, trotz aufwendiger Verpackung. Ansonsten schnelle Lieferung

Bestellt wurden zwei größere Platten und drei schmale Streifen bedruckter Multiplexplatten.

Die beiden großen Platten weichen in Ihrer Oberflächenstruktur und in Ihrer Farbe voneinander ab. Obwohl beide Platten in der gleichen Materialstärke bestellt wurden, passen sie optisch nicht zueinander.
Zudem ist eine Oberfläche so rau, dass man sie nicht nutzen kann.

Für die Streifen gilt ähnliches, hier wurde jedoch ein Streifen in einer von den anderen Platten und Streifen, abweichenden Materialstärke bestellt.

Die Mängel wurden per E-Mail benannt, ExpressZuschnitt wurde gebeten, Ersatzplatten/ Streifen zu liefern.

Die Kontaktaufnahme gestaltete sich zunächst wenig professionell.
Der Lieferant war telefonisch nicht erreichbar, auf meine E-Mail wurde erst sehr spät geantwortet, zudem wurde ein Ersatz der reklamierten Platten -unter Berufung auf die Materialbeschreibung im Netz- abgelehnt.

In einer zweiten E-Mail wurde der Lieferant darüber informiert, dass ich die Stellungnahme nicht nachvollziehen könne und dass ich mit der Situation unzufrieden wäre.

Von diesem Moment an zeigte sich der Lieferant von seiner serviceorientierten Seite.

Es wurde der kostenfreie Ersatz der reklamierten Platten in Aussicht gestellt, die Kosten für die Entsorgung der Platten würden unter Vorlage eines Belegs erstattet.

Heute wurden die reklamierten Platten geliefert.
Sie entsprechen der Beschreibung im Netz, sie weisen keine Mängel auf und können, ohne Nachbesserung,verbaut werden.

Für das materialseitige Endergebnis würde Expresszuschnitt eine 5 Sterne Bewertung verdienen.

Leider muss ich, für die zunächst müßige Bearbeitung meiner Reklamation, zwei Sterne abziehen.

Da die 1. Wahrenlieferung defekt ankam(Verpackung+Ware beschädigt), gab es eine schnelle und unkomplizierte 2. Lieferung.
Prima.
Kontakt mit der Firma hervorragend.