Efter en omfattande konversation med E-whels (AnnaP) där jag hade möjlighet att dryfta mina synpunkter, måste jag göra hatten av för företagets ambitioner att dels lova förbättringar i kontakten till... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mailkonversationen var extremt seg Tillslut ringde jag kundtjänst som sa "åk bara direkt till verkstaden", i detta fall var det verkstaden i Järfälla. Man behöver inte heller boka tid som det stå... Se mer
Företaget har svarat
Var i kontakt med kundtjänst då det inte gick att handla från hemsidan (vilket såklart inte var så bra). Kundtjänsten var snabba att svara och erbjöd mig att handla direkt via mail istället. Gick jätt... Se mer
Företaget har svarat
Hyffsat bra priser. Har använt min Elkick i 2 år nu och den fungerar riktigt bra än, så jag köpte en till dottern i julklapp. Hade lite strul först i början, men att felaktig vara levererades, men det... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 14 av de 17 bästa företagen i Cykelaffär
Skrivet av företaget
Skandinaviens största återförsäljare av el-sparkcyklar. Vår virksomhet ble startet i Drammen, Norge i 2014 och sedan dess har E-Wheels levererat en stor del av Nordens små elektriska fordon och anses vara en pionjär inom det gröna skiftet. Har du köpt en produkt och behöver hjälp? Skicka oss ett mail på: mail@ewheels.se så hjälper vi dig
Kontaktuppgifter
Datavägen 31, 43632, Askim, Sverige
- mail@ewheels.se
- ewheels.se
4,2
Bra
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket nöjd kund.
Sååååå nöjd med produkten hittills, lätt att montera.
Har dock inte provkört ännu pga snö.
Den får stå stilla några månader till 💪.
Så kan med varmt hjärta rekommendera E-wheels.
23 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Kära Joakim,
Tack så mycket för din härliga feedback!
Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med produkten och att monteringen gick lätt.
Det gläder oss också att höra att du varmt kan rekommendera E-Wheels. Vårt mål är alltid att leverera produkter och service som gör våra kunder nöjda, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi lyckats.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för dig.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 😊
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundeservice
Funkar
Funkar. Duktiga. Men för svårt att nå på telefon. Jobbig med ej svensktalande personal. När man kom fram. Men kunnig personal i butiken.
11 augusti 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hej,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada över att du är nöjd med vår kompetenta personal och tar till oss den konstruktiva feedbacken om vår telefontjänst.
Vi uppskattar sådan feedback och kommer att använda den för att bli ännu bättre.
Välkommen tillbaka till oss igen.
Ha en fortsatt fin dag!
Snabb hjälp och bra service
Snabb hjälp och bra service. Tacksam.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från E-Wheels Sverige
Kära Saada,
Tack så mycket för att du tog dig tid att ge oss feedback!
Det gläder oss verkligen att höra att du fick snabb och bra hjälp med felsökningen av din nya elsparkcykel, och att den nya delen kom fram inom några dagar. Vi är glada att allt fungerar som det ska nu!
Vårt mål är alltid att ge effektiv och snabb service, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades lösa ditt problem. Om du skulle ha fler frågor eller behöva hjälp i framtiden finns vi alltid här för dig.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 💮
Svar från E-Wheels Sverige
Kära Jörgen,
Tack så mycket för din feedback!
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det gläder oss att höra att du uppskattade vårt arbete för att leverera din produkt så snabbt som möjligt. Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är motiverande att få bekräftelse på att vi har lyckats.
Din återkoppling betyder mycket för oss. Om det finns något ytterligare vi kan göra för att förbättra din upplevelse, eller om du har fler synpunkter du vill dela med dig av, är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen i framtiden.
Med önskan om en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundtjänst
Svar från E-Wheels Sverige
Hej Kerstin!
Tusen tack för din positiva återkoppling!
Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattade hur enkelt och smidigt det var att beställa din produkt hos oss, och att leveransen gick snabbt. Vi är glada att du hade en bra shoppingupplevelse!
Din återkoppling är mycket motiverande för oss. Om det finns något annat vi kan göra för att förbättra din upplevelse, eller om du har andra kommentarer du vill dela med dig av, är vi alltid öppna för det.
Tack igen för att du valde att handla från oss, och vi ser fram emot att få betjäna dig igen i framtiden.
Med önskan om en riktigt fin dag! 🌸
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundservice
Snabb och pålitlig leverantör och…
Snabb och pålitlig leverantör och priserna är inte så farligs.
19 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hej Alija,
Tusen tack för din positiva återkoppling!
Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba leverans och att du hade en bra shoppingupplevelse hos oss. Din feedback är verkligen motiverande för hela teamet.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, eller om du har ytterligare kommentarer, är vi alltid öppna för det.
Tack igen för att du valde att handla från oss. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen i framtiden.
Med vänlig hälsning,
E-Wheels kundservice
Snabba svar
Snabba svar, trevlig mötandes, problemen blir snabbt löst. Toppen
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från E-Wheels Sverige
Hej,
Tack så mycket för din feedback!
Det är fantastiskt att höra att du fick bra hjälp med felsökningen. Vi är glada att höra att allt är i ordning nu!
Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi har lyckats lösa dina problem. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för att hjälpa till.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen.
Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundtjänst
Svar från E-Wheels Sverige
Hej Cecilia,
Tack så mycket för din feedback!
Det är fantastiskt att höra att du fick bra hjälp via e-post!
Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi har lyckats. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för att hjälpa till.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen.
Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundtjänst
Snabb leverans och bra produkter
27 november 2025
Allt för dyr laddare
Allt för dyr laddare. Inte uppdaterats eller effektiviseras på flera år för att rättfärdiga priset. Men jag är generellt nöjd med e-wheels och kan inte ersätta den kvaliteten på sparksykkeln jag köpte hos er. Men 590 spänn för en 2021/2022 modell är för dyrt. Och kvaliteten på själva laddaren är meh.
18 december 2025
Mycket bra service och kontakt
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra produkter
13 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hei!
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene våres!
Ha en riktig god dag videre, og god julehøytid! 🙂
Svar från E-Wheels Sverige
Hej Petter,
Tack så mycket för din fina recension och de 5 stjärnorna!
Vi är glada att du är nöjd och uppskattar din feedback. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundservice
Kanske inte super imponerad av kvalitén…
Kanske inte super imponerad av kvalitén på scootern alla gånger men supporten är sjukt bra, har fått nytt batteri och motor på garanti, utan diskussion. Självklart bilder och felkoder men delarna kommer på posten inom nån vecka.
11 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Kära Per,
Tack så mycket för din feedback!
Det är fantastiskt att höra att du fick enastående hjälp med felsökningen av din nya elsparkcykel och att det nya delen kom i posten. Vi är glada att höra att allt är i ordning nu!
Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi har lyckats lösa dina problem. Även om felsökningen kanske tog lite extra tid är vi glada att det blev rätt till slut!
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för att hjälpa till.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen.
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundservice
Snabbt och enkelt fick rätt saker
Snabbt och enkelt fick rätt saker. Elscootern fungerade efter montage av ny motor. Jättebra.
30 november 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hej Alfredo!
Tack så mycket för din fina feedback!
Vi blir verkligen glada att höra att du fick rätt delar snabbt och enkelt, och att din elscooter fungerar som den ska efter bytet av motorn.
Det är alltid vårt mål att våra kunder ska få snabb och smidig hjälp, och det känns fantastiskt att höra att vi lyckades med detta i ditt fall.
Vi hoppas att du får många härliga turer med din elscooter framöver.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva till oss och dela din upplevelse. 🌸
Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundtjänst
Hjälpsam och trevlig support
Hjälpsam och trevlig support som underlättade beställningen av reservdelar på hemsidan.
9 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Kära Daniel,
Tack så mycket för din feedback!
Det är fantastiskt att höra att du fick snabb och hjälpsam support med beställningen av reservdelar på vår hemsida. Vi är glada att höra att allt fungerade smidigt och att du är nöjd med hjälpen!
Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv hjälp, och det är inspirerande att få bekräftelse på att vi har lyckats lösa dina problem. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, är vi alltid här för att hjälpa till.
Tack igen för att du valde oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen. 🌟
Med vänliga hälsningar,
E-Wheels Kundtjänst
Det saknades en laddare till min…
Det saknades en laddare till min elspark och nu har jag lagt ned massor av tid på en chatt bot för att få er att skicka den till rätt adress som jag uppgav vid beställning. Att få tag i en människa som kan svara och göra rätt har varit i stort sett omöjligt. Och om ni missat att skicka med en laddare till min elspark! Ska jag då behöva jaga rätt på denna? Borde inte ett expressbud direkt skickas hem till dörren?
10 december 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och problemfri shoppingupplevelse, så vi är ledsna att höra om den frustration och olägenhet du har upplevt när du försökt få tag på laddaren till ditt elspark. Vi förstår att det varit både tidskrävande och irriterande, och det var verkligen inte vår avsikt att det skulle bli så här.
Vi är glada att du nu har mottagit laddaren och hoppas att du är nöjd med produkten och att du återigen kan ladda ditt elspark utan problem. Vi uppskattar ditt tålamod och tar till oss av din feedback för att förbättra vår service framöver.
Vi hoppas att du trots detta kommer att ge oss en ny chans att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.
Tack igen och vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundeservice
Kanonbra elspark
Kanonbra elspark, bra förpackad och fullt laddad vid leverans.
Ett avdrag pga den tidigare jag hade slutade batteriet ta laddning efter 2 år...
25 oktober 2025
Svar från E-Wheels Sverige
Hei!
Takk for svar.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med elsparkesykkelen fra oss!
Bare å si ifra om det er noe vi kan bistå med ved en senere anledning!
Ha en strålende dag 🙂
Svar från E-Wheels Sverige
Hej,
Tusen tack för din positiva återkoppling.
Det gläder oss att höra att du uppskattade vårt arbete för att leverera din produkt så snabbt som möjligt. Vi är glada att du hade en bra shoppingupplevelse hos oss.
Din återkoppling är verkligen motiverande för oss. Om det finns något annat vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om det är andra kommentarer du vill dela med dig av, är vi alltid öppna för det.
Tack igen för att du valde att handla från oss, och vi ser fram emot att betjäna dig igen i framtiden.
Med önskan om en riktigt fin dag! 🌼
Med vänlig hälsning,
E-Wheels Kundservice
Toppenservice i Helsingborg
Beställde E Wheels e2s v2 pro LR (mycket bra scooter övrigt) som efter 1 månad började låta konstigt från motorn. Lämnade in den i Helsingborg och de var klara efter en timme. Dessutom omfattades problemet av reklamation och var därmed gratis. 100% nöjd.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från E-Wheels Sverige
Hei!
Takk for hyggelig tilbakemelding og anmeldelse.
Vi er glade for at dere er fornøyd med vår service, og setter stor pris på det!
Velkommen tilbake om det skulle være noe!
Ha en riktig fin dag 😃
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.