Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,1
11 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg ringede mandag den 2. marts for at få bekræftet at de kunne levere seneste fredag, tirsdag får en jeg beskæftigelse med levering ugen efter! Jeg ringer samme dag og og får af vide det er en fejl, at pallerne vil komme fredag. Ringer fredag og følger op, og intet er planlagt. Står nu med en heste stald der bliver tømt, og ingen ny bund - da firmaet ikke har ordentlig intern kommunikation.
Bi købte en palle 6mm træpiller
Og aldrig har vi haft så mange problemer haft tekniker besøg 3 gange ødelagt brandskål
Det laver så mange slagger
Så det ikke helt sandt det di skriver
Har i dag snakket med Ewers og di sage vi KU hente 10 sække som plaster på såret
Svar från Ewersenergi
Kære Preben Jensen,
Er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med dine træpiller. Det du beskriver er da bestemt ikke iorden. Vil du ikke ringe til os, så vi sammen kan finde en løsning. Du kan ringe til Peder Pedersen på 7321 2077. Med venlig hilsen EwersEnergi / Renate
Jeg bestilte 3 paller træpiller om fredagen, om mandagen afviser de min ordre fordi de ikke havde flere. En time senere om mandagen får jeg en besked om at jeg kan bestille 3 paller til nu 1.620 mere end tidligere. Da de bliver leveret vælger chaufføren at sætte træpillerne i midten af min carport og ikke helt til højre som aftalt. Så nu kan jeg ikke bruge min carport. Hold jer væk, elendig kundeservice.
Tak for svar, og tak fordi i endelig vil finde en løsning. Det er ikke helt korrekt det du skriver.
I skriver til mig at min ordre ikke er gået i gennem fordi i ikke har flere træpiller. En time efter har i træpiller, bare til en meget højre pris.
Det har ikke noget at gøre med at pallerne skal længere ind, de er blevet placeret i midten af carporten i stedet for helt til højre,
Svar från Ewersenergi
Kære Kasper,
Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os.
Vi annullerer ikke ordrer, men hvis en ordre ikke er gjort færdig - dvs. at betaling ikke gennemført, annulleres ordren automatisk af systemet.
Med hensyn til levering og placering af de 3 paller, så leverer vi med en mobiltruck. Denne har hjulene placeret udenfor pallegaflerne, hvorfor den kan have svært ved at komme ind, hvor der er begrænset plads. Vi har aftalt med en ekstern vognmand, at de kommer forbi dig i denne uge og ser om de kan flytte pallerne længere ind.
Håber det lykkes, så du igen kan bruge din carport.
Med venlig hilsen
Ewersenergi / Renate
Levering til tiden… og så tror jeg sku der er mere end jeg bestilte i de Big bags jeg har fået…Lidt øv de ikke ringede inden levering.. Min kæreste blev vækket af dem , i bar øv 😬
Svar från Ewersenergi
Kære Anders Jensen, Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt at leveringen var god. Vi skal nok give kørsel besked om at ringe inden næste gang :-) Hilsen EwersEnergi/Renate
Tak til Charlotte og især Linda , samt Ewers chauffør for en super service, ud over det sædvanlige.
Søren Knudsen
Strandvejen 48 Skuldelev Strand
4050 Skibby
Svar från Ewersenergi
Kære Søren Knudsen, Tusind tak for de flotte ord. De er sendt videre til de nævnte personer. Hilsen Brødr. Ewers / Renate
Efter at Ewers har overtaget HC i Venslev har det været svært at beregne om man har piller nok eller ej. Man bestiller i weekenden og levering er først næste mandag (hvilket svarer til 10 dages leveringstid). 2 gange er vi nået at løbe helt tør inden og måttet hente sække som erstatning til mega mange penge. Af skade bliver man klog, så nu er vi nødt til at bestille 14 dage efter sidste levering (og vi har endda sådan en smart alarm, der fortæller at pilleniveauet er lavt, men den er jo totalt ligegyldig, når det ikke er tidsnok) for at ikke komme til at løbe tør.
Jeg har gennem længere tid brugt EwersEnergi som leverandør af træpiller, som jeg får indblæst. Indtil sidste gang er det gået lige ud af landevejen. Sidste gang skete der det, at de ikke kunne levere til aftalte dag. Der var sket en fejl internt. Ret stort problem for mig, da jeg kun havde træpiller til og med samme dag. Ewers sendte herefter en fragtmand med en palle piller samme aften, så vi kunne holde varmen indtil den endelige levering 2 dage efter. Det synes jeg er god service.
Bestilte træpiller som blev leveret 2 dage efter jeg havde bestilt på hjemmesiden.
Blev kontaktet af transportøren inden levering, der ville sikre sig om leverings tidspunktet var ok.
Man får ikke den mængde man har betalt for - og så trækker de ekstra for levering. Hold jer væk!!!
Svar från Ewersenergi
Hej
Tak for din henvendelse.
Vi kontakter dig angående denne anmeldelse, for at følge op på denne sag.
Med venlig hilsen Ewersenergi.dk
Produkterne efterlevere de forventet, leveringstiden ok.
Alle glade
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
